Основные этапы. Первое, что следует запомнить, - этот подход состоит из основных этапов, которые мы уже обсуждали выше

Первое, что следует запомнить, - этот подход состоит из основных этапов, которые мы уже обсуждали выше:

· Завладейте вниманием собеседника.

· Представьтесь сами и представьте свою компанию.

· Объясните причину своего звонка.

· Попросите о встрече.

Это главные моменты, способные повысить эффективность ваших звонков - независимо от того, какого типа звонок вы делаете. Давайте посмотрим, как их применить в случае звонка третьему лицу.

Завладейте вниманием собеседника

Я уже говорил, что не стоит пытаться привлекать внима­ние собеседника экстравагантными фразами вроде: «Хотите заработать миллион долларов?» Лучше просто назвать его по имени. Вы можете избрать свой собственный подход. Что вам больше нравится: «Привет, Боб», «Привет, Джо», «Привет, Джилл» или «Доброе утро, мистер Джонс»? Говорите так, как вам больше нравится. Я предпочитаю говорить «Доброе утро, мистер Джонс» или «Добрый день, мистер Джонс». Тем самым я привлекаю внимание собеседника и ограничиваюсь для этого одной фразой.