2015-03-22
501
ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА
КУРС ЛЕКЦИЙ
Красноярск, 2011
УДК 658.562:519.23 (075.8)
Левшина В.В.. Основы обеспечения качества: Курс лекций для студентов специальности 220501 очной и заочной форм обучения «Управление качеством».- Красноярск.: СибГТУ, 2011.- 160 с.
Рассматривается понятие «качество», этапы развития менеджмента качества, включая отечественный опыт; эволюция стандартов ИСО серии 9000 и содержание стандартов ГОСТ Р ИСО серии 9000-2008.
Рекомендуется студентам специальности 220501 «Управление качеством» очной и заочной формы обучения.
Утвержден на заседании кафедры управления качеством и математических методов экономики 14.09.2011 г., протокол № 9
Рекомендован к изданию редакционно-издательским советом
СибГТУ г., протокол №.
© В.В.Левшина, 2011
Содержание
| Введение…………………………………………………………………………. | |
| Раздел 1 История менеджмента…………..……………………………………. | |
| Лекция 1 Понятие «качество». Этапы развития менеджмента качества: отбраковки и контроля; статистического контроля качества……………….. | |
| Лекция 2 Этапы развития менеджмента качества: обеспечения качества, планирования качества. Взаимосвязь менеджмента качества и менеджмента организации………………………………………….………….. | |
| Лекция 3 Отечественный опыт создания систем качества…….……….. | |
| Лекция 4 Эволюция стандартов ИСО серии 9000 ………………………. | |
| Раздел 2 Стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2008………….………….……………. | |
| Лекция 5 Восемь принципов менеджмента качества (I-IV)…………….. | |
| Лекция 6 Восемь принципов менеджмента качества (V-VIII)………….. | |
| Лекция 7 Содержание стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2008(пп.1-2.6)…... | |
| Лекция 8 Содержание стандарта ГОСТ Р ИСО 9000-2008 (пп.2.7-2.12) | |
| Раздел 3 Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2008…………………………………... | |
| Лекция 9 Содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (разделы 1-1V)………. | |
| Лекция 10 Содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (раздел V Ответственность руководства)…………………………………………………. | |
| Лекция 11 Содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (раздел VI Менеджмент ресурсов)…………………………………………………………. | |
| Лекция 12 Содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (раздел VII Процессы жизненного цикла продукции, пп. 7.-7.4)…………………………. | |
| Лекция 13 Содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (раздел VII Процессы жизненного цикла продукции, пп. 7.5-7.6)………………………... | |
| Лекция 14 Содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (раздел VIII Измерение, анализ, улучшение, пп. 8.1.-8.3)…………………………………. | |
| Лекция 15 Содержание ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (раздел VII Измерение, анализ, улучшение, пп. 8.4.-8.5)…………………………………. | |
| Раздел 4 Сравнение стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ГОСТ Р ИСО 9004-2010………………………………………………………... | |
| Лекция 16 Сравнение стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2008 и ГОСТ Р ИСО 9004-2010 (разделы 1-5)………………………………………… | |
| Лекция 17 Сравнение стандартов ГОСТ Р ИСО 9001-2009 и ГОСТ Р ИСО 9004-2010 (разделы 6-8)………………………………………… | |
| Заключение………………………………………………………………………. | |
| Библиографический список…………………………………………………..... |
|
|
|
|
|
|
