Объем дисциплины и виды учебной работы. Факультет Экономики и управления Курс второй

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

НИЖЕГОРОДСКИЙ ФИЛИАЛ

Утверждаю

Зам. директора НФ МГЭИ

_________________Жбаков Е.Б.

«___»______________ 2014 г.

Факультет Экономики и управления Курс второй

Кафедра Прикладной психологии

КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

изучения дисциплины

Конфликтология в 1 семестре 2014/2015 учебного года

Направление подготовки

38.03.01 «Экономика»

Преподаватель заведующий кафедрой прикладной психологии, к.пед.н. доцент Фокина Т.А.

(должность, ученая степень звание ф.и.о.)

Заведующий кафедрой к.пед.н, доцент Фокина Т.А.

(ученая степень, звание ф.и.о.)

«28» августа 2014 г.

СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы (72 часа).

Одна зачётная единица равна 36 часам.

Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Всего часов	Семестры
Аудиторные занятия (всего): В том числе:
Лекции
Практические занятия (ПЗ)	-	-
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)	-	-
Самостоятельная работа (всего): В том числе:
Курсовой проект (работа)	-	-
Расчетно-графические работы	-	-
Реферат	-	-
Другие виды самостоятельной работы:
Самостоятельная работа
Выполнение домашнего задания
Вид промежуточной аттестации	зачет	зачет
Общая трудоемкость: часы зачетные единицы

Тематический план

№	Наименование темы	Количество часов по учебному плану	Количество аудиторных часов	Лекции	Практ. (семин.) занятия	Самостоятельная работа	Промежуточный контроль	Формируемые компетенции
	Тема 1. Формирование конфликтологических идей Тема 2. История отечественной конфликтологии Тема 3. Проблема конфликта в зарубежной науке							ОК-1,6
	Тема 4. Конфликтология: объект, предмет, задачи, методы исследования Тема 5.Конфликт: понятие, типология, функции				2/2*			ОК-9,10
	Тема 6. Конфликт: причины возникновения, структура, динамика				2/2			ОК-11,12
	Тема 7. Внутриличностные конфликты				2/2			ОК-11,12
	Тема 8.Межличностные конфликты				2/2			ОК-11,12
	Тема 9.Межгрупповые конфликты							ОК-11,12
	Тема 10. Прогнозирование и профилактика конфликтов							ОК-9,10
	Тема 11.Технология предупреждения конфликтов
	Тема 12. Технология разрешения конфликтов
	Зачёт						+
	Итого				18/8

* А/В: А – количество часов занятий;

В – из них, проводимых в активной или интерактивной форме.

Выпускник должен обладать следующими компетенциями:

ОК – 5 - умеет использовать нормативные правовые документы в своей деятельности;

ОК- 6 - способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь);

ОК – 7 - готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе;

ОК – 8 - способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность;

ПК – 5 - способен выбрать инструментальные средства для обработки экономических данных в соответствии с поставленной задачей, проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы;

ПК – 6 - способен на основе описания экономических процессов и явлений строить стандартные теоретические и эконометрические модели, анализировать и содержательно интерпретировать полученные результаты;

ПК – 7 - способен анализировать и интерпретировать финансовую, бухгалтерскую и иную информацию, содержащуюся в отчетности предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств и использовать полученные сведения для принятия управленческих решений.

КАЛЕНДАРНЫЙ ПЛАН

№ темы/занятия	Дата занятия	Тема занятия, содержание учебной программы по данной теме	Кол-во часов по тематическому плану	Кол-во аудиторных часов	Вид учебного занятия (Л, С, ПЗ, СР)	Самостоятельная работа студентов (час.)	Основная литература и Интернет-ресурсы	Примечание
		Тема 1. Формирование конфликтологических идей Тема 2. История отечественной конфликтологии Тема 3. Проблема конфликта в зарубежной науке
1.1		Эволюция научных воззрений на конфликт: древние времена, средние века, эпоха возрождения, Новое время. Периодизация истории отечественной конфликтологии: зарождение и развитие конфликтологических идей в религиозных учениях, искусстве, культуре; становление частных конфликтологических наук; формирование самостоятельной науки. Основные направления и подходы к изучению конфликта в зарубежной психологии: психоаналитическое, социотропное, этологическое, теория групповой динамики, фрустрационно - агрессивное, поведенческое, социометрическое, интеракционистское. Основные направления и подходы к изучению конфликта в зарубежной социологии: социал-дарвинизм, марксизм, функционализм, структурный функционализм. Современные теории конфликта: концепция Л. Козера, Р. Дарендорфа, К. Боулдинга.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 5-40. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема1.: с. 45, Тема 2.: с. 46-50. Тема 3. С. 50-53).
1.2		Взгляд на конфликт в религиозных учениях: христианство, ислам, буддизм и индуизм. Конфликтологические идеи в произведениях культуры и искусства, средствах массовой информации. Практические знания как источник конфликтологических идей. Специфика отражения взглядов на конфликты и их разрешение в отечественном фольклоре (поговорки, пословицы). Отрасли отечественной конфликтологии и их специфика в исследовании конфликтов.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 5-40. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема1.: с. 45, Тема 2.: с. 46-50. Тема 3. С. 50-53).
1.3		Основные направления и подходы к изучению конфликта в зарубежной политологии: теории политических групп (В.Парето, Г. Моска), теории политической стабильности (Ж.Сорель, А. Бентли), этнополитические теории (И. Гектер, Т. Нейрен).			СР		3. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 5-40. 4. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема1.: с. 45, Тема 2.: с. 46-50. Тема 3. С. 50-53).
1.4.		Эволюция научных воззрений на конфликт. Периодизация истории отечественной конфликтологии. Основные направления и подходы к изучению конфликта в зарубежной психологии. Основные направления и подходы к изучению конфликта в зарубежной социологии. Основные направления и подходы к изучению конфликта в зарубежной политологии.			С		5. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 5-40. 6. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема1.: с. 45, Тема 2.: с. 46-50. Тема 3. С. 50-53).
		Тема 4. Конфликтология: объект, предмет, задачи, методы исследования Тема 5.Конфликт: понятие, типология, функции
2.1		Объект, предмет конфликтологии, как науки. Цели конфликтологии. Задачи конфликтологии. Подходы к пониманию конфликта. Субъекты конфликтного взаимодействия. Сферы противодействия субъектов конфликта. Основания типологии конфликтов в зависимости от признака конфликта: природы возникновения конфликта, учета направленности воздействия, количества участников конфликта, способу разрешения и т.д. Типология конфликтов К.Левина. Основные функции конфликтов. Конструктивные функции конфликта. Деструктивные функции конфликта.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009. (Тема 4: с. 42-50, Тема 5: с. 54-73). 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема 4: с. 148-172, Тема 5: с. 221-319). 3. Конфликтология: теория и практика управления конфликтами: Учебно-методическое пособие/ авт.-сост. Т.А. Фокина, Э.И. Ларкина. – С.12-19.
2.2		Методы исследования: эксперимент, исследование документов, опросы, наблюдение. Применение общих методов научного познания: анализ, синтез, индукция, дедукция, исторический, логический, обобщение, сравнение и т.д.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009. (Тема 4: с. 42-50, Тема 5: с. 54-73). 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема 4: с. 148-172, Тема 5: с. 221-319). 3. Конфликтология: теория и практика управления конфликтами: Учебно-методическое пособие/ авт.-сост. Т.А. Фокина, Э.И. Ларкина. – С.12-19.
2.3		Психологическая сущность конфликта: характеристика трудной ситуации в жизнедеятельности человека. Отличие трудной ситуации от простой ситуации. Поведение человека в трудной жизненной ситуации: влияние объективных и субъективных составляющих. Конкретный и относительный характер основных функций социального конфликта. Влияние конфликтов на основных участников и на социальное окружение.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009. (Тема 4: с. 42-50, Тема 5: с. 54-73). 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема 4: с. 148-172, Тема 5: с. 221-319). 3. Конфликтология: теория и практика управления конфликтами: Учебно-методическое пособие/ авт.-сост. Т.А. Фокина, Э.И. Ларкина. – С.12-19.
2.4		Основания типологии конфликтов в зависимости от признака конфликта: природы возникновения конфликта, учета направленности воздействия, количества участников конфликта, способу разрешения и т.д. Основные функции конфликтов. Конструктивные функции конфликта. Деструктивные функции конфликта. Применение методов психологии в конфликтологии: методики определения уровня внутриличностного конфликта, применение тестов по определению конфликтности человека, методики изучения конфликтных отношений в социальных группах.			С		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009. (Тема 4: с. 42-50, Тема 5: с. 54-73). 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. (Тема 4: с. 148-172, Тема 5: с. 221-319). 3. Конфликтология: теория и практика управления конфликтами: Учебно-методическое пособие/ авт.-сост. Т.А. Фокина, Э.И. Ларкина. – С.12-19.
3.		Тема 6.Конфликт: причины возникновения, структура, динамика
3.1.		Четыре группы факторов обусловливающих возникновение и развитие конфликтов: объективные, организационно-управленческие, социально - психологические, личностные. Компоненты социального конфликта: объективные и личностные. Объект конфликта – противоречивые интересы. Характеристика участников конфликта. Конфликт как один из способов развития общества и личности. Динамика конфликта как процесс изменений. Основные этапы развития конфликта: предконфликтная ситуация, собственно конфликт, послеконфликтный период. Специфические особенности основных периодов развития конфликта. Конфликтное поведение: стратегии и тактики.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 76-121. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 221-234.
3.2		Причинность в социальной среде. Потребность как внутренний побудитель активности субъекта. Понятия «дефицит» и «осознанная потребность». Противоречие интересов и осознанных потребностей – основа конфликтных взаимодействий. Конфликт как целостная динамическая система. Конфликт как специфический социальный процесс.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 76-121. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 221-234.
3.3		Макро - и микросреда социального конфликта. Психологические доминанты поведения субъектов конфликта: мотивы, цели, интересы, ориентации, потребности. Основные типы характера личности. Взаимозависимость объективных и личностных элементов социального конфликта.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 76-121. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 221-234.
3.4		Четыре группы факторов обусловливающих возникновение и развитие конфликтов. Динамика конфликта как процесс изменений. Основные этапы развития конфликта: предконфликтная ситуация, собственно конфликт, послеконфликтный период. Специфические особенности основных периодов развития конфликта. Конфликтное поведение: стратегии и тактики.			С		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 76-121. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 221-234.
		Тема 7.Внутриличностные конфликты
4.1		Концепции внутриличностного конфликта: психоанализ, гуманистическая психология, логотерапия, когнитивная психология, бихевиоризм, интеракционизм, психосинтез. Специфика внутриличностного конфликта. Показатели внутриличностного конфликта. Условия возникновения внутриличностного конфликта: внешние, внутренние. Виды внутриличностных конфликтов: мотивационный, нравственный, конфликт нереализованных желаний, ролевой, адаптационный, конфликт неадекватной самооценки, невротический конфликт. Последствия внутриличностных конфликтов. Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 123-131. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 95-138.
4.2		Противоречия как природа внутриличностных конфликтов. Уровни развития психологических противоречий. Суицид как деструктивный выход из внутриличностного конфликта.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 123-131. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 95-138.
4.3		Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 123-131. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 95-138.
4.4		Диагностика внутриличностного конфликта в практической деятельности психолога. Методики системы Фанталовой Е.Б. «Диагностика внутреннего конфликта». Специфика внутриличностного конфликта. Виды внутриличностных конфликтов.Факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.			С		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 123-131. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 95-138.
		Тема 8.Межличностные конфликты
5.1		Психологические особенности межличностных конфликтов. Супружеские конфликты: типичные межличностные конфликты у супругов; характеристики семейнного конфликта. Конфликты во взаимодействии родителей и детей: факторы, способствующие их возникновению. Конфликты в звене «руководитель-подчиненный». Причины возникновения конфликтов по «вертикали»: объективные и субъективные. Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали». Роль психолога в разрешении конфликта между руководителем и подчиненным.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 131 -139. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 138-140.
5.2		Причины межличностных столкновений – объективно и субъективно несовместимые или противоположные интересы, потребности, ценности, установки, ориентации, мнения, способы поведения.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 131 -139. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 138-140.
5.3		Диагностика супружеского конфликта; способы разрешения конфликта в семье (модель «семейного совета»). Диагностика конфликта между родителями и детьми; помощь в разрешении конфликтов родителей и детей в психологической практике. Методы психологической диагностики причин и особенностей конфликта между подчиненным и руководителем.			СР		1. 1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 131 -139. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 138-140.
5.4		Конфликты в звене «руководитель-подчиненный». Причины возникновения конфликтов по «вертикали»: объективные и субъективные. Условия и способы предупреждения конфликтов «по вертикали». Роль психолога в разрешении конфликта между руководителем и подчиненным.			С		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 131 -139. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 138-140.
		Тема 9.Межгрупповые конфликты
6.1		Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов: межгрупповая враждебность, объективный конфликт интересов, внутригрупповой фаворитизм. Межэтнический конфликт: специфика, сущность, причины возникновения.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 140-145. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 145-155.
6.2		Специфика внутренних национально-этнических конфликтов в России.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 140-145. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 145-155.
6.3		Основные пути разрешения межэтнических конфликтов: институциональный подход, инструментальный подход.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 140-145. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 145-155.
6.4		Трудовой конфликт как вид социального конфликта. Сущность трудового конфликта. Виды трудового конфликта. Причины и функции трудовых конфликтов. Предупреждение и пути разрешения трудовых конфликтов.			С		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 140-145. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 145-155.
		Тема 10. Прогнозирование и профилактика конфликтов
7.1		Определение понятий прогнозирование и профилактика конфликтов. Социально - психологические условия профилактики конфликтов. Объективные и организационно - управленческие условия предупреждения конфликтов.			Л
7.2		Принципы прогнозирования: системность, согласованность, непрерывность, верифицируемость, альтернативность, рентабельность. Методы прогнозирования конфликтов: фактографический, статистический, прогнозная экстраполяция, прогнозная интерполяция, метод исторической аналогии, метод математического моделирования, метод экспертных оценок и т.д.			СР
7.3		Этапы прогнозирования: предпрогнозная ориентация, сбор данных прогнозного фона, разработка базовой модели, построение поисковой модели, создание нормативной модели, оценка достоверности и точности прогноза, выработка рекомендаций.			СР
7.4		Особенности прогнозирования и профилактики конфликтов. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения. Поддержание сотрудничества как универсальный способ предотвращения конфликтов. Современный менеджмент о профилактике конфликтов.			С
		Тема 11.Технология предупреждения конфликтов
8.1		Определение понятия предупреждения конфликтов. Принципы предупреждения конфликтов: своевременность действий по предупреждению возможных коллизий, оперативность, гласность.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 154-159. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 158 - 161.
8.2		Индивидуально – психологические условия предупреждения конфликтов (конфликтоустойчивость, управление собственным психическим состоянием, чувство юмора и т.д.). Способы и приемы самокоррекции отношения к предконфликтной ситуации и поведения в ней: аутогенная тренировка, самоанализ своего поведения в конфликтной ситуации.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 154-159. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 158 - 161.
8.3		Коммуникативная компетентность как основа предупреждения возникновения конфликтов. Психология конструктивной критики. Методы психокоррекции конфликтного поведения: социально - психологический тренинг, психологическое консультирование.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 154-159. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 158 - 161.
		Тема 12. Технология разрешения конфликтов
9.1		Завершение конфликта: определение, основные формы, критерии, исходы. Условия конструктивного разрешения конфликтов: прекращение конфликтного взаимодействия, поиск общего в целях и интересах, снижение негативных эмоций, изменение своего отношения к оппоненту, объективное обсуждение проблемы, выбор оптимальной стратегии разрешения конфликта. Этапы разрешения конфликта. Стратегии разрешения конфликта. Способы разрешения конфликтов. Урегулирование конфликта с участием третьей стороны: тактики взаимодействия медиатора с конфликтующими сторонами. Консультирование по посредничеству. Четырехшаговая модель консультирования Д.Дэна.			Л		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 154-159. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 158 - 161.
9.2		Факторы, влияющие на результативность разрешения конфликта: время, посредничество, своевременность, равновесие сил, культуры, ценностей, опыта, отношений.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 154-159. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 158 - 161.
9.3		Коуч - консультирование. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов: сущность, виды, функции. Психологические механизмы и технология переговорного процесса.			СР		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 154-159. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 158 - 161.
9.4		Завершение конфликта: определение, основные формы, критерии, исходы. Условия конструктивного разрешения конфликтов. Этапы разрешения конфликта. Стратегии разрешения конфликта. Способы разрешения конфликтов. Урегулирование конфликта с участием третьей стороны.			С		1. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник. – М., 2009, с. 154-159. 2. Гришина Н.В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008, с. 158 - 161.
					С (Зачет)

Преподаватель ____________________________ Фокина Т.А.