Метод Закона Ожиданий

Позвольте предложить вам пятиэтапный метод, который вы сможете использовать в любое время и в любом месте. Этот метод универсальный, он срабатывает вне зависимости от того, кто вы такой и кому вы хотите помочь раскрыть себя. Он научит вас использовать каждый момент каждого дня так, чтобы человек, которого вы любите, расцвел у вас на глазах.

1. Исследуйте человека, которому вы хотите помочь "расцвести".

Первое, что вам необходимо сделать, – это открыть глаза. Вы должны исследовать людей, которым вы хотите помочь, постоянно обращая на них особое внимание. Вам нужно постоянно быть начеку, стараться не пропустить ситуацию, которую вы могли бы использовать, чтобы поделиться с этими людьми вашими позитивными ожиданиями.

Исследовать какое-либо явление означает изучать его, обращать на него особое внимание и размышлять над смыслом происходящего. Это требует от вас полной сосредоточенности. Вам следует "держать ушки на макушке" и постоянно присматриваться к вашим ученикам в поисках ситуаций, которые вы могли бы использовать. Не нужно создавать такие ситуации искусственно – нужно лишь замечать их. Когда вы достаточно разовьете в себе это умение, то увидите, что такие ситуации возникают практически постоянно.

2. Сообщите человеку, что вы обратили внимание на его поступок.

Как только вы замечаете какой-либо поступок, который содействует во благо тому, кто его совершил, – скажите ему об этом. Вам нужно сообщить этому человеку, что вы обратили внимание на его поступок, используя прием словесного описания. Осветите его поведение и покажите, что оно не прошло незамеченным.

Для этого нам необходимы слова. Мы должны четко сообщить "автору" поступка то, что мы видели или слышали. Это формирует основание, на котором строятся наши ожидания. Я часто начинаю такими словами: "Ты только что..."– и рассказываю о том, что я имел возможность наблюдать.

Предположим, у вашей дочери Мишель проблемы с математикой. Вы боретесь с ними, кажется, уже целую вечность. И вдруг вы замечаете, что последние несколько недель она стала заниматься математикой, не дожидаясь вашего напоминания. Вы внезапно осознаете: "Это же отличная возможность помочь моей дочери раскрыть свой потенциал!"

Вы подходите к ней и говорите: "Мишель, я заметил, что последнее время ты много занимаешься. Ты долго сидишь за учебниками, особенно за математикой". Скажите об этом громко. Вам необходимо сообщить ей об этом, поскольку она, вероятно, даже и не подозревает, что вы это заметили. Затем позвольте вашим словам "утонуть" в многозначительной паузе, перед тем как вы перейдете к следующему шагу (о котором я также расскажу).

Джонни только что получил "пятерку" за очень сложную контрольную работу. Вы улавливаете новую возможность и думаете: "Это же отличный момент, чтобы помочь моему ученику раскрыть свой потенциал!" Поэтому вы говорите: "Джонни! Ты только что получил "пятерку" по физике!" – и выдерживаете паузу. Нужно, чтобы это сообщение проникло глубоко в сердце Джонни. Не пренебрегайте этой паузой – она чрезвычайно важна.

К концу второго этапа вы оба должны полностью сфокусировать свое внимание на том конкретном событии, которое будет положено в основу ваших ожиданий.

3. Опишите, какие чувства вы испытываете по этому поводу.

После того как вы исследовали человека и сообщили ему, что вы обратили внимание на его хорошее поведение, вам следует рассказать ему о тех чувствах, которые вызвал у вас его поступок. Опишите ему свои чувства и реакцию на то, что произошло.

Скажите Джонни, какие чувства вы испытываете по поводу его прекрасной работы. Используйте такой шаблон: "Я испытываю... [название эмоции] от твоего поступка". Например, вы можете сказать Джонни: "Я так горжусь тобой, сынок!" Используйте такие слова, которые будут соответствовать возрасту и развитию Джонни. Вы можете даже сказать: "Я в улете от твоей работы!" – если это необходимо, чтобы он действительно понял ваши чувства. Не обязательно использовать "взрослые" выражения, если вы общаетесь с тринадцатилетним подростком. Не говорите: "Твоя работа глубоко тронула мое сердце". Выберите такие слова, которые найдут в нем отклик.

Затем опять выдержите паузу. Пусть он осознает смысл ваших слов. Смотрите ему прямо в глаза. Пусть он испытает приятное смущение, купаясь в вашем эмоциональном одобрении. Даю вам гарантию, что любой ребенок – и даже подросток – получит наслаждение от этого момента!

4. Скажите человеку, что вы ожидаете от него в будущем.

До этого момента вы еще не помогли человеку раскрыть свой потенциал. Вы всего лишь сделали ему комплимент. Благодаря комплименту, человеку становится приятно, что он совершил тот или иной поступок, однако сам он не изменяется, поскольку комплимент основан на событии, оставшемся в прошлом. Комплимент никак не связан с будущим. Человек не уверен, поступит ли он так же хорошо в следующий раз. Джонни рад, что получил первую "пятерку" по физике, однако он думает: «Я не очень-то уверен, что завтра опять получу "пятерку" по физике».

Вот тут-то и вступает в игру сила ожиданий. Ожидания связывают прошлое с будущим. На этом этапе вы говорите человеку, что конкретно вы от него ожидаете. Чтобы поделиться с ним вашими ожиданиями, используйте такой шаблон: "Я думаю, ты становишься..."

Выражение ожиданий производит гораздо больший эффект, чем простой комплимент. Ожидания переносят внимание человека с поступка, который он совершил, на то, каким он может стать, если пожелает. На этой почве произрастают его мечты.

Говоря человеку о своих ожиданиях относительно его будущего, вы делитесь с ним своим видением. В средствах массовой информации постоянно выражается озабоченность, что нашей стране не хватает лидеров, обладающих видением. Каковы же отличительные черты таких лидеров? Это люди, видящие то, чего не видят другие. Лидер, обладающий видением, смотрит за горизонт с несвойственной обычным людям остротой зрения и рассказывает нам о тех чудесных вещах, которые открываются лишь его взору.

Бог призывает вас к тому, чтобы вы всегда смотрели в будущее, независимо от того, являетесь ли вы родителем, учителем или начальником. При этом в центре вашего внимания должны быть не только цели или задачи вашей семьи, школы или организации, но в первую очередь люди, из которых состоят эти семьи, школы и организации. Бог призывает вас взлететь над обыденностью на крыльях возможностей. Покажите вашим ученикам, сколько прекрасных возможностей заложено в их будущем, нужно только захотеть их раскрыть.

Именно это сделал для меня д-р Хэндрикс, когда я учился на первом курсе аспирантуры. Он открыл перед моим взором такое будущее, о котором я и мечтать не смел. Он указал мне путь к высотам, которых, по его твердому убеждению, я мог достичь. Сначала эти высоты были для меня невидимыми, так как существовали лишь в "очах его разума"; но поскольку я безгранично верил ему, я смог поверить и в то, что его видение станет для меня реальностью. Когда я наконец увидел то, что видел он, я стал стремиться к этому, и передо мной открылись новые перспективы.

Сообщая человеку о том, что вы заметили его поступок, вы обращаете его внимание на прошлое, так как этот поступок уже произошел. Описывая свои чувства по этому поводу, вы пребываете в настоящем. Но чтобы повлиять на его будущее, вам необходимо заглянуть в это будущее и поделиться с человеком вашим видением того, кем он может стать по чудесной благодати Божьей.

Но часто ли мы это делаем? В течение последней недели говорил ли кто-нибудь с вами о вашем будущем такими словами, от которых бы ваше сердце учащенно забилось и вы сказали бы себе: "Мне нравится такое мое будущее! Я хочу увидеть, как все это осуществится!"? Вероятно, вас, как и большую часть людей уже давным-давно никто не побуждал к новым достижениям, не оказывал вам поддержку и не ожидал от вас лучшего. А хотите узнать еще один достоверный факт? Ваш сосед находится точно в таком же положении – однако у него есть вы. Так почему бы вам не направить на него "луч веры и надежды"?

Слишком часто вместо того, чтобы рисовать прекрасные картины будущего, мы жалуемся на прошлое. Однако Бог желает, чтобы мы были способны увидеть, каким Он может сделать наше будущее.

Но как выразить свое ожидание, чтобы оно стало действенным? Во-первых, выражайте вашу уверенность в возможностях человека. Для этого вы можете использовать слова: "Я думаю, ты становишься..."; "Я вижу, ты делаешь успехи в..."; "Я чувствую, что со временем ты станешь человеком, который..."; "Я бы совсем не удивился, если бы ты..." Я часто использую слово "думаю", поскольку я точно не знаю, что ожидает того или иного человека в будущем.

Во-вторых, используйте слова, открывающие перспективу, например: "становиться", "превращаться", "начинать", "улучшаться", "развиваться". Эти слова сигнализируют о чем-то, чего человек может достичь, что он может предвкушать, чему он может радоваться, – ведь перед ним открываются новые возможности!

В-третьих, обращайте внимание на позитивные, а не на негативные стороны ситуации. Удостоверьтесь, что ваше описание напоминает прекрасный сон, а не кошмар. Избегайте всего, что хотя бы отдаленно связано со страхом; вместо этого всегда внедряйте веру в сердце человека.

В-четвертых, соотносите свои ожидания с самыми благородными стремлениями данного человека. Дело не в том, чтобы поделиться с ним своей мечтой, а в том, чтобы помочь ему обрести его собственную мечту. Ожидания д-ра Хэндрикса столь сильно повлияли на меня именно потому, что они затронули мои потаенные стремления. Да, именно мои собственные стремления, хотя в тот момент я, возможно, боялся признаться в них самому себе; однако д-р Хэндрикс разглядел их и перенес в сферу моих возможностей.

В-пятых, выражая свои ожидания, вдохновляйте человека, а не ограничивайте его. Не формулируйте свои ожидания настолько конкретно, чтобы лишать человека возможности самостоятельно рисовать детали. Наносите на полотно яркие и широкие мазки надежды, но не берите на себя завершающие штрихи. Никогда не говорите: «Я уверен, что с сегодняшнего дня в твоем табеле всегда будут одни "пятерки"». Такое утверждение скорее будет сковывать человека, чем добавит ему уверенности. Вместо этого скажите: "Я думаю, ты становишься человеком, который стремится к звездам и успокаивается лишь тогда, когда достигает максимальных результатов!"

В-шестых, удостоверьтесь, что ваши ожидания соответствуют возможностям человека. Никогда не обманывайте того, кому вы хотите помочь раскрыть себя. Никогда не говорите ему о чем-либо только затем, чтобы ему было приятно, если в глубине души вы знаете, что он никогда не сможет этого достичь. Иногда ваши ожидания будут расширять границы его возможностей, но они никогда не будут выходить за их пределы.

Правильно выражая ожидания, вы затрагиваете потаенную струну в сердце человека, и она издает прекрасные, возвышенные звуки. Эти звуки питают душу человека и придают ему силу. Вы узнаете об этом по выражению его лица; возможно, на мгновение он даже потеряет дар речи – ведь он не мог и предположить, что кто-то столь высоко его ценит. Позвольте ему вкусить сладость этого момента. Сделайте паузу.

5. Установите с человеком эмоциональную близость, умело используя физический контакт.

Установите эмоциональную близость с человеком, которому вы помогаете "расцвести". Пришло время надежно укоренить ваши ожидания в сердце человека. Только что вы произнесли драгоценные для него слова, а теперь следует подкрепить их умело использованным прикосновением. Вы уже проявили свои ожидания, – пора проявить свою любовь.

Если это мальчик, вы можете по-мужски подтолкнуть его локтем. Если это девочка, наклонитесь к ней и легонько пожмите ей руку. Если это ваш сослуживец, вы можете дружески похлопать его по плечу.

Если вы имеете дело с человеком противоположного пола, иногда лучше не прикасаться к нему в буквальном смысле этого слова... и все же можно "коснуться" его. Можно подобрать подходящие слова, чтобы выразить ему свое поощрение, улыбнуться, ласково взглянуть на него и едва заметно наклониться вперед. В наше время следует соблюдать особую осторожность в использовании прикосновения.

Теперь давайте объединим эти пять этапов. Для примера рассмотрим две ситуации: первая характерна для типичной семьи, вторая – для воскресной школы.

Предположим, наступил День Отца (традиционный праздник в США, обычно третье воскресенье июня, когда дети поздравляют своих отцов и дарят им подарки. – Прим. пер.). У вас была тяжелая рабочая неделя, и вы говорите жене, что собираетесь "отпраздновать" этот день, валяясь в постели и восполняя таким образом недостаток отдыха.

В субботу вечером вы выключаете будильник и засыпаете со сладкой мыслью о том, что завтра встанете не раньше девяти тридцати. Но сквозь глубокий сон вы вдруг слышите какой-то странный шорох. Вы не знаете, что бы это могло быть, но решаете не реагировать. Возможно, все затихнет само собой. За окном еще темно.

Но тут "шорох" стучится в дверь вашей спальни. Пока вы переворачиваетесь на другой бок и собираетесь спрятать голову под подушку, ваша жена уже встает с постели и открывает дверь:

– Боже мой! Заходи, солнышко.

В комнату заходит ваша младшая дочь – да-да, эта наша малышка. Она несет поднос, уставленный тарелками, вилками, салфетками... Вы с трудом размыкаете веки. Наверное, это вам снится! А малышка медленно подходит к кровати с робким выражением лица и надеждой в глазах.

Она принесла папе завтрак в постель! Еще так рано, даже не рассвело, – но ваша дочь вся светится радостью, держа огромный поднос в своих маленьких ручонках.

– Да, солнышко, – бормочете вы. – Что случилось?

– Понимаешь, папа, сегодня День Отца, и я принесла тебе завтрак в постель. Совсем как мама!

– Ты принесла мне завтрак в постель? (ВНИМАНИЕ!) И что же это за вкуснятину ты для меня приготовила? (Вы не в силах это определить, поскольку на вашей тарелке красуются самые фантастические "неопознанные объекты".)

– Я сделала тебе яичницу (Ага, вот что это такое!), а вот это – гренки (Кажется, эти гренки будут нешуточным испытанием для ваших зубов!).

Затем вы замечаете большую кофейную чашку, наполненную какой-то подозрительной жидкостью:

– А что это такое?

– Ой, папа, это я делала в первый раз. Это твой любимый кофе. Я бросила чуть-чуть коричневого порошка в воду и поставила в микроволновку. Надеюсь, тебе понравится!

– Дженни, ты устроила мне замечательный завтрак в постели! О таком завтраке можно только мечтать! Вы только посмотрите, какая яичница! А гренки! И даже особенный, самостоятельно сваренный кофе! (ВНИМАНИЕ!) Знаешь, как папа себя чувствует? Потрясающе! Я чувствую, как сильно ты меня любишь! Думаю, я самый счастливый папа на свете – и все это благо даря тебе! (ЧУВСТВА)

Вы замечаете, как она купается в любви и поощрении. Но не останавливайтесь на достигнутом, сделайте так, чтобы этот случай повлиял также и на ее будущее. Помните, что она сказала минуту назад? Она поделилась тем, какой она стремится стать – "совсем как мама!" Таким образом, кто является ее идеалом? На кого она хотела бы быть похожей, когда вырастет? Правильно, на свою маму.

– Ты становишься хорошей помощницей, совсем как мама. Я думаю, когда ты вырастешь, из тебя выйдет замечательная мама и все в твоей семье будут очень счастливы! А еще ты будешь непревзойденным поваром! (ОЖИДАНИЯ)

Привлеките ее к себе, крепко обнимите и поцелуйте. Проявите свою любовь и нежность на физическом уровне – посредством прикосновения. (ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ БЛИЗОСТЬ)

Когда она выйдет из вашей спальни, она будет на седьмом небе от счастья: ведь папа так высоко оценил ее первую попытку принести завтрак в постель, и, что еще важнее, он сказал, что она становится все больше похожей на маму!

Почему это так важно для нее? Потому что эта маленькая девочка считает свою маму самым замечательным человеком на свете. И тут папа говорит, что у нее самой начинают проявляться все прекрасные мамины черты – понимание, заботливость, любовь, готовность помочь, умение слушать и даже кулинарные способности!

Дорогой друг, перенесите Метод Ожиданий с этих страниц прямо в вашу повседневную жизнь. Он подойдет всем, кого вы встретите на своем пути, если только вы не поленитесь использовать его на благо этому человеку.

Итак, процесс протекает следующим образом. Во-первых, вы исследуете человека. Вы наблюдаете за происходящим и улучшаете момент, который, как вам кажется, вы можете использовать, чтобы помочь этому человеку раскрыть все свои потенциальные возможности. Во-вторых, вы сообщаете человеку о том, что обратили внимание на его поступок. Вы описываете совершенное им действие, выполненное задание или достигнутую цель. Затем вы выдерживаете паузу. В-третьих, вы рассказываете ему о том, что вы чувствуете в связи с этим. Вы говорите, какие эмоции вызвал у вас его поступок. Затем вы опять выдерживаете паузу. В-четвертых, вы "рисуете" перед человеком картину, показывая, каким может быть его будущее (причем эта картина должна соответствовать его собственным стремлениям). Скажите, чего вы ожидаете от него в скором времени. Опять выдержите паузу. И наконец, чтобы удостовериться, что ваши ожидания пустили корни в его сердце, установите подобающий физический контакт с этим человеком (эмоциональную близость).

Вот и все! Гарантирую, что этот метод эффективен с любыми людьми, в любом месте и в любое время.

Давайте рассмотрим еще один пример. Представьте, что в вашей церкви проводится День Учителя. Ваш класс в воскресной школе оказался не из легких; одного ученика, Брэндона, вообще трудно чем-либо заинтересовать.

Наступило воскресное утро. Весь класс уже в сборе, вы начинаете урок, – и тут с опозданием является Брэндон, неся букетик увядших цветов и коробочку недорогих конфет.

– Заходи, Брэндон, – говорите вы. – А что это у тебя в руках?

– Ну, это я вам принес, – смущенно отвечает он.

Вы можете сказать Брэндону, что он опоздал и нарушил ход урока. К тому же цветы давно завяли, а такие конфеты вы терпеть не можете. Но вы чувствуете, каким особенным является для него этот момент. Вы можете сказать ему что-нибудь приятное и разрешить сесть на место; однако этот момент таит в себе большие возможности. Вероятно, стоит немного пожертвовать уроком и помочь Брэндону "расцвести".

– Брэндон, ты собрал эти цветы для меня? Какие красивые! И эти конфеты ты тоже для меня выбрал? Это просто замечательно! Знаешь ли ты, как я себя чувствую? Лучше не бывает! Думаю, я самая счастливая учительница на свете – и это благодаря тебе!

Затем остановитесь на несколько секунд. Вероятно, он засияет от вашей похвалы. А может быть, слегка смутится, поскольку он не привык, чтобы его так хвалили.

– Знаешь что? Я думаю, когда ты вырастешь, ты станешь необыкновенным человеком, и каждый твой преподаватель будет чувствовать себя счастливчиком, потому что ты учился в его классе!

Опять выдержите паузу. Пусть он поразмыслит над значением ваших слов. Затем похлопайте его по плечу или обнимите. Брэндон переживет неповторимое мгновение.

Вот так люди и "расцветают". В этом нет ничего слишком сложного, а прекрасные результаты налицо. Подумайте только, сколько добра вы могли бы привнести в жизнь ваших учеников или членов вашей семьи, если бы только сосредоточили свое внимание не на проблемах настоящего, а на мечтах о будущем. Желаю вам, мой друг, чтобы о вас отзывались как о человеке, поистине знающем, как помочь другим раскрыть все свои возможности.