Рекомендации Закона Ожиданий

Тот, кто многого ожидает от других, как и тот, кто ожидает малого, получит то, что ожидает. Наши ожидания очень важны как для нас самих, так и для тех, кого мы учим. Следующие советы помогут вам наилучшим образом раскрывать потенциал ваших учеников.

Рекомендация № 1. Умейте целенаправленно использовать предоставляющиеся возможности.

Один мой друг, пастор, умеет создавать ситуации, в которых человеку легко раскрыть себя. Каждую среду, вернувшись вечером из церкви и проведя время со своей семьей, он идет в свой кабинет и открывает небольшую коробочку, стоящую на его столе. В ней находятся карточки с именами диаконов и членов их семей; в карточке также указаны профессия этого человека, имя его работодателя и особые молитвенные нужды.

Около десяти часов вечера он берет из коробочки верхнюю карточку, перечитывает ее и молится за каждого из упомянутых в ней людей. Потом он кладет ее обратно под низ стопки. Теперь можно целенаправленно использовать представившуюся возможность.

Он звонит домой диакону:

– Привет, Боб! Это пастор.

Обычно он слышит в ответ:

– Да-а-а... что случилось?

– Я просто хотел сказать, что только что закончил молиться о тебе, твоей жене и детях (он называет их имена), а также о твоих нуждах, о которых ты мне говорил. Но сейчас я хочу сказать тебе о том, как мне приятно, что ты являешься членом совета диаконов! Твое содействие так много значит для меня! Я очень рад, что в совете есть такие люди, как ты, которые действительно беспокоятся о церкви и всецело отдают себя на дело служения, а не просто всегда со всем соглашаются. Спасибо, что ты проявляешь участие не только на словах, но и на деле. Это действительно придает мне сил.

Здесь он делает паузу.

– И еще, Боб, – продолжает он, – я чувствую, что на тебе рука Божья. И я верю, что, по мере того как ты будешь расти в служении Ему, Он будет чудесным образом тебя использовать.

Пауза.

– Мне доставляет удовольствие, истинное удовольствие быть твоим пастором, Боб. Спасибо за оказанную мне честь.

Потом он вешает трубку.

Вот это да! Как бы вы отреагировали на подобный звонок? Как объяснить действия этого пастыря? Дело в том, что каждую среду он намеренно создает ситуацию, благодаря которой один из его сотрудников получает возможность "расцвести".

Эта рекомендация касается не только приятных ситуаций. Она срабатывает с таким же успехом и тогда, когда случается какая-то неприятность. Члены нашей семьи и наши ученики могут учиться и на ошибках.

Много лет назад наша дочь Дженни принесла домой три "двойки" подряд по математике и не говорила мне об этом, пока не подвернулся подходящий, на ее взгляд, случай.

– Папа, – сказала она, – я должна тебе что-то показать. Правда, вряд ли тебе это понравится.

– Да, Дженни?

– Ты должен подписать вот это.

При этих словах она подала мне конверт. Когда я открыл его, оттуда на меня глядели три "двойки". "Вот те на!" – подумал я. К счастью, в этот момент я вспомнил о Законе Ожиданий и решил его применить.

– Дженни, у тебя три "двойки" по математике. Знаешь, мы с мамой очень расстроены и разочарованы тем, что ты недостаточно стараешься. Дженни, я хочу, чтобы ты сейчас же надела свое пальто.

– Пальто, папа?

– Да. Иди возьми пальто.

Не говоря ни слова, Дженни медленно пошла за пальто. Она не имела ни малейшего понятия о том, что произойдет дальше, но ситуация не предвещала ничего хорошего.

– Что ты делаешь? – прошептала мне жена.

– Почему бы тебе не поехать со мной – это удачный момент, чтобы помочь нашей дочери "расцвести", – ответил я.

Итак, мы втроем сели в машину, и я объяснил:

– Дженнифер, ты получила три "двойки" подряд. Но мы с мамой очень рады, что твоей привычке получать "двойки" пришел конец. Сейчас мы купим мороженое и отпразднуем это.

– Папа, ты шутишь?

– Нет, Дженни. Разве не здорово, что эти "двойки" остались позади? Я верю, что теперь, когда это случилось, ты готова начать все заново и показать, на что ты способна. Я верю, что ты начнешь использовать все свои способности, которые дал тебе Господь. Мы с мамой думаем, что у тебя хватит решимости собраться с силами и справиться с математикой.

– Правда, папа? И я получу мороженое?

– Да, двойную порцию, Дженни. Дорогая, мы с мамой тебя любим. Все будет хорошо.

Затем мы крепко обняли ее.

Вторая половина вечера была незабываемой. Дженни не могла поверить в свою удачу, и мы весь вечер шутили и смеялись. Она должным образом оценила наше внимание и заботу, они стали для нее подтверждением нашей безусловной любви. Вскоре она перестала получать "двойки".

Даже в неприятных ситуациях нам предоставляются возможности выразить оптимистические ожидания. Нужно только замечать эти возможности и уметь правильно ими воспользоваться.

Рекомендация № 2. Выражайте свои ожидания творчески.

Выражая ожидания, используйте свои творческие способности. Существует множество способов сделать это; я приведу в пример лишь пять способов, которые вам стоит испробовать.

1. Молитесь об этом. Высказывайте свои ожидания в молитвах Богу. Вы когда-нибудь читали внимательно Послания Павла? Он беспрестанно говорил Богу в молитвах о своих ожиданиях, связанных с другими людьми. Он их даже записал!

"Для сего преклоняю колени мои пред Отцем Господа нашего Иисуса Христа, от Которого именуется всякое отечество на небесах и на земле, да даст вам, по богатству славы Своей, крепко утвердиться Духом Его во внутреннем человеке, верою вселиться Христу в сердца ваши, чтобы вы, укорененные и утвержденные в любви, могли постигнуть со всеми святыми, что широта и долгота, и глубина и высота, и уразуметь превосходящую разумение любовь Христову, дабы вам исполниться всею полнотою Божиею. А Тому, Кто действующею в нас силою может сделать несравненно больше всего, чего мы просим, или о чем помышляем, Тому слава в Церкви во Христе Иисусе во все роды, от века до века. Аминь" (Еф. 3:14-21).

Как вы думаете, что значила эта молитва для людей в Ефесе? Не кажется ли вам, что они, вероятно, ощущали огромную поддержку, зная, что великий апостол молится о них такими словами?

2. Сообщайте о своих ожиданиях косвенно. Я узнал об этом творческом подходе, когда работал под началом д-ра Стивена Слокума. Он был исполнительным вице-президентом аспирантуры, которую я в то время посещал. Его кабинет находился рядом с офисом президента аспирантуры Джона Уолвурда, а мой стол был расположен прямо при выходе из обоих кабинетов. Однажды д-р Слокум и д-р Уолвурд проходили мимо моего рабочего места. Мой начальник повернулся к президенту и сказал: "Д-р Уолвурд, я хочу рассказать вам о той помощи, которую Брюс на днях оказал нашей семинарии". Затем он стал называть самые важные мои достижения за последние недели. Я сидел в двух шагах от них, слушая этот разговор. Хотя они не смотрели в мою сторону и не обращались ко мне, я не мог не услышать похвалу доктора Слокума. "Я просто хотел, чтобы вы, как президент, знали, какие люди у нас работают. Я верю, что в будущем здесь будут совершаться еще более замечательные дела", – сказал доктор Слокум. Затем они вышли. Несколько дней я был просто вне себя от радости и вскоре обнаружил, что прилагаю вдвое больше усилий, чтобы оправдать эти вдохновляющие ожидания.

Используйте этот метод на ближайшем уроке, когда вы, например, будете раздавать проверенные сочинения. Положите работу того ученика, которому вы хотите помочь "расцвести", в середину стопки. Когда вы дойдете до нее, остановитесь и посмотрите вокруг, чтобы привлечь внимание класса.

– Итак, ребята, вы видите эту работу? Она просто великолепна, и я не мог не поставить за нее "пять с плюсом". Когда я ее читал, я гордился тем, что в моем классе есть такая старательная ученица. Я думаю, что когда-нибудь она сможет писать статьи для местных газет или даже для журнала "Тайм". Давайте все вместе поздравим ее – она этого заслужила.

Затем подойдите к ученице и отдайте ей работу:

– Молодец, Джессика! С нетерпением жду твоего следующего сочинения. –Наклонитесь и похлопайте ее по плечу, если это уместно, и приветливо улыбнитесь.

Знаете, что произойдет? Джессика "расцветет" на ваших глазах. Кроме того, вы теперь можете быть уверены в том, что каждый ученик будет больше трудиться над следующей работой, – ведь всем им хотелось бы услышать такие слова в свой адрес.

Итак, хвалите друг друга – как прямо, так и косвенно.

3. Напишите о своих ожиданиях. Просто удивительно, какой эффект может произвести записка. Это отнюдь не то же, что слова, произнесенные вслух; это – реально осязаемая вещь, которая останется у человека навсегда. Я заметил, что многие люди сохраняют подобного рода записки, ведь получают их крайне редко.

Несколько слов на листе почтовой бумаги или открытке делают чудеса. Оставьте записку на парте, вложите ее в книгу, которую читает этот человек, или отправьте по почте.

Моя жена очень часто использует этот метод, чтобы помочь людям раскрыть себя. Это касается не только членов ее семьи, но и людей, живущих в различных уголках земного шара. Через письма она выражает свою любовь к этим людям. Если вам трудно поговорить с человеком лично, выразите свои ожидания в письменной форме.

4. Пользуйтесь телефоном. Предположим, у вас в классе тридцать 11 учеников, и вы приняли решение каждый вторник в этом полугодии звонить одному из них. Вот что вам нужно сделать: дождитесь ужина. Обычно люди терпеть не могут, когда их беспокоят во время ужина, однако вы должны позвонить именно тогда. Вскоре вы поймете почему.

– Здравствуйте! Я могу поговорить с Тимми? – спрашиваете вы. Как правило, во время ужина трубку поднимают родители, чтобы их дети не отвлекались на звонки друзей и могли спокойно поесть. Им не нравится, когда кто-то звонит во время еды.

– Кто это? – спрашивают они.

– Это миссис Джоунс, учительница Тимми. Мне нужно с ним поговорить. Позовите его, пожалуйста.

Один из родителей прикрывает рукой трубку:

– Тимми, это миссис Джоунс, твоя учительница! Что ты опять натворил? В этот раз, молодой человек, тебе это так не сойдет!

Бедный Тимми не знает, что и сказать. Он медленно подходит к телефону и выдавливает из себя:

– Алло?

К этому времени все перестают жевать, и семейная атмосфера накаляется до предела. Родители смотрят друг на друга, думая: "Кажется, нам предстоят неприятности... большие неприятности".

– Здравствуй, Тимми. Я вот как раз проверяю тетради...

– А-а... – с тревогой в голосе отвечает он.

– И только что закончила проверять твою. Очень хорошая работа, просто отличная. Ты получил "пять с плюсом".

– Правда? – от удивления у него поднимаются брови, а наблюдающие за ним родители уже затаили дыхание в предвкушении взрыва.

– Да, и я решила позвонить тебе и сказать, как я тобой горжусь. По-моему, ты становишься одним из моих лучших учеников. Я считаю, что ты.просто молодец! До свидания. – И сразу же повесьте трубку. Не дайте ему сказать и слова.

Тимми тоже вешает трубку, а его папа тут же кричит:

– Что она сказала? Что ты натворил в этот раз?

– Папа, она просто позвонила, чтобы сказать, что я получил "пять с плюсом" и что она гордится мною. Она сказала, что я становлюсь одним из ее лучших учеников!

Хороший кадр для семейного альбома! Если бы можно было сфотографировать эту сцену до и после звонка, этим снимкам не было бы цены. Вы помогли мальчику вырасти в глазах его семьи – во время ужина! Как вы думаете, каким будет настроение Тимми завтра на уроке?

Используйте телефон, чтобы каждую неделю помочь "расцвести" какому-нибудь ученику из вашего класса. Телефон ведь для того и предназначен, Чтобы вы могли протянуть руку и изменить чью-то жизнь.

5. Сделайте необычный подарок. К этому совету можно подойти поистине творчески. Предположим, что у вас возникли проблемы с подростком из вашего класса. Вы никак не можете найти к нему подход и не знаете, что дальше делать. Вот один совет.

Пойдите в ближайшую пиццерию с доставкой на дом и скажите: "Я бы хотел купить пиццу и отправить ее по этому адресу. Но перед тем как вы ее отправите, я хочу написать несколько слов на коробке". (Убедитесь, что это его любимая пицца!)

Потом достаньте ручку и напишите: "Думаю о тебе. Жаль, что в последнее время твои отношения с классом не складываются. Но я хочу, чтобы ты знал: я на твоей стороне. Верю, что ты осуществишь свою мечту. Спасибо за то, что ты дал мне возможность помочь тебе взлететь вверх, несмотря на все неприятности внизу".

Этому ребенку ничего другого не останется, как ответить на вашу явную заботу о нем. Вы в самом деле можете помочь ребенку успешно учиться... если вы его достаточно любите. Просто пошлите его любимую пиццу, украсив дизайн коробки несколькими словами ободрения.

Если вы правильно выбрали подарок, много слов не потребуется. Я никогда не забуду подобный случай из своей жизни. Д-р Пол Кайнел, президент Международной ассоциации христианских школ (МАХШ), неоднократно просил меня выступить на их съезде в Южной Калифорнии. И каждый раз я отвечал, что мое расписание заполнено намного дней вперед.

Однажды, как гром среди ясного неба, в мой офис доставили огромный сверток, на котором не был указан обратный адрес. Когда мы с секретарем его развернули, перед нами расстелилась красная ковровая дорожка! К ее внутреннему краю была прикреплена небольшая записка: "Мы стелем перед вами красный ковер. Мы убеждены, что вы будете прекрасным выступающим на нашем съезде".

Невероятно. И какой эффект! Я сразу же позвонил им и дал свое согласие. С тех пор мы с д-ром Кайнелом стали хорошими друзьями и вместе несли служение на съездах МАХШ по всей стране. Эти люди умеют помочь учителям и выступающим почувствовать свою значимость.

Рекомендация № 3. Тщательно подбирайте слова.

Одна большая проблема, с которой сталкиваются все, кто работает с людьми, состоит в том, что люди не умеют слушать как следует. Если вы хотите оказывать влияние на других, вам необходимо с большой осторожностью подбирать слова. Следите за тем, как вы обращаетесь к людям и что вы о них говорите. Это также относится и к прозвищам, например:

– Эй, глупышка, я хочу сообщить тебе о твоих успехах.

– Эй, принцесса, иди-ка сюда на минутку!

– Эй, маленький чемпион, знаешь что? Я думаю, ты станешь Билли Грэмом нового поколения.

– Эй, пончик!

Одни бабушка с дедушкой называли своего внука "вонючкой", считая, что это очень мило. Как вы думаете, был ли мальчик согласен с их мнением? Осторожно подбирайте слова. Думайте, прежде чем их произносить.

Некоторым из нас "длинный язык" создает немало проблем. Не забывайте: ничего не бывает так трудно забрать обратно, как сорвавшиеся с языка обидные слова. Поэтому будьте осторожны. Если вы испытываете затруднения в этой сфере, поразмышляйте над 3-й главой Послания Иакова. Заранее продумывайте, что хорошее вы можете сказать в той или иной ситуации.

Рекомендация № 4. Смотрите собеседнику в глаза.

Нашими главными органами восприятия являются глаза, а не уши. Пользуйтесь этим и выражайте ваши ожидания при помощи взгляда. Если вы смотрите человеку прямо в глаза, он имеет возможность убедиться в вашей искренности. Это максимально увеличивает воздействие ваших слов.

Благодаря открытому взгляду ваши ожидания производят больший эффект. Смотрите прямо в глаза человеку, которому вы хотите помочь "расцвести". Не моргайте и не отводите взгляд. Вы имеете прекрасную возможность посеять в сердце человека драгоценное семя – так не швыряйте это семя как попало, а отнеситесь к нему со всей осторожностью. Если вы не смотрите человеку в глаза, ваши ожидания повлияют на него слабо или же не повлияют вовсе. Открытый взгляд придает силу вашим попыткам помогать людям раскрывать себя.

По окончании собраний "Путешествия по Библии", когда все сотрудники направляются к двери, я часто останавливаюсь и поворачиваюсь к человеку, идущему за мной. Мы обмениваемся парой слов, а затем я хвалю его или ее за какой-либо хороший поступок и связываю это с определенными ожиданиями в будущем. При этом я смотрю человеку прямо в глаза и не отвожу взгляд до тех пор, пока эти ожидания не пустят крепкие корни в его сердце.

Рекомендация № 5. Умело пользуйтесь языком мимики и жестов.

Исследователи обнаружили, что при общении люди используют более ста разнообразных невербальных сигналов. Поэтому тщательно следите за тем, чтобы язык вашего тела совпадал со словами ваших уст. Также внимательно наблюдайте за мимикой и жестами ваших учеников. Они подскажут вам, следуют ли ученики за ходом вашей мысли или нет.

Язык телодвижений – это мощнейший инструмент в ваших руках; поэтому никогда не выражайте свои ожидания, сидя за столом. Выйдите вперед. Пусть ничто не отделяет вас от вашего собеседника. Смотрите ему прямо в глаза, найдите хороший способ проявить свою любовь к нему, и он не усомнится в искренности ваших слов.

Вот некоторые жесты, при помощи которых можно выразить свои ожидания: слегка наклонитесь вперед, расслабьтесь, ваши ладони должны быть открытыми; вы можете присесть на краешек парты, так чтобы ваши глаза были на одном уровне с глазами вашего собеседника. Если это маленький ребенок, вы можете даже опуститься на корточки. Важно, чтобы вы находились близко друг к другу. И не забывайте смотреть в глаза!

Рекомендация № 6. Умело используйте физическое прикосновение.

Однажды в пятницу, много лет назад, я допоздна засиделся в офисе – после долгой и тяжелой рабочей недели. Через несколько часов я должен был лететь на важную конференцию, где за два выходных дня мне предстояло выступить пять раз. Все мое естество кричало: "Не хочу лететь на эту конференцию!" Я совсем обессилел и был в ужасном настроении. У меня просто уже не осталось эмоциональной энергии для служения людям.

Я взял свой портфель и набитую разными бумагами папку и пошел в вестибюль. Мой отец, также работающий в "Путешествии по Библии", увидел, как я, шатаясь, вышел из комнаты. Он, как и я, работал допоздна. А еще он видел меня насквозь.

– Минуточку, сынок, – позвал он. – Дай-ка я помогу тебе донести твои вещи.

– Не стоит беспокоиться, папа.

– Нет. Поставь вещи на пол.

Отца всегда нужно слушаться. Поэтому я поставил вещи на пол.

– Теперь посмотри на меня.

Я посмотрел на него. Он подошел ко мне, взглянул мне в глаза, не сказал ни слова и обнял меня. Не просто легонько обнял. Он почти что задушил меня в своих объятиях и долгое время не отпускал.

– Мы с мамой знаем, что на тебе сейчас лежит очень большая нагрузка, – сказал он, – но мы так гордимся тобой, сынок. Мне очень приятно работать вместе с тобой в "Путешествии по Библии". В эти выходные Бог будет замечательным образом тебя использовать. Все будет в порядке.

Он сжимал меня в объятиях, а по моему лицу катились слезы. И всегда, когда я рассказываю эту историю, у меня комок подступает к горлу. Он взял портфель и папку и направился к двери. Я же остался стоять на месте как вкопанный.

– Дай мне ключи от машины, – сказал он.

– Но, папа...

– Давай сюда ключи, – повторил он безапелляционным тоном. Он повернул ключ в замке и отворил передо мной дверцу. Я сел в машину. Он закрыл дверцу и сказал:

– Все будет прекрасно.

Проезжая по маленькой площади перед международным центром организации "Путешествие по Библии" и выезжая на шоссе, я невольно подумал: "Это будут прекрасные выходные! Господь произведет огромную работу".

Папина поддержка подзарядила мои разрядившиеся аккумуляторы, причем главную роль в этом сыграло физическое прикосновение. Конечно, ваше прикосновение должно быть уместным. Но оно обязательно должно быть.

Рекомендация № 7. Будьте уверены в своих ожиданиях.

Перед началом урока определите, что именно вы ожидаете от ваших учеников, и убедитесь, что ваши ожидания позитивны. Постоянно проявляйте надежду и веру в их силы, чтобы они "заразились" от вас и сами поверили в свои силы.

Возможно, вам будет полезно сформулировать свои ожидания в письменной форме, чтобы они были конкретными и соразмерными. Определите их абсолютно четко и уверенно. Ожидая от своих учеников наилучшего, будьте смелы и настойчивы. Никогда не бормочите себе под нос. Пусть ваш голос всегда звучит уверенно и ободряюще. В конце концов, это они являются вашими учениками, а не наоборот!