Тест «Определение миссии организации»

Инструкция по проведению исследования:

Студентами проводится опрос сотрудников предприятия для определения наличия и четкости формулировки миссии организации. Необходимо раздать каждому сотруднику изучаемого предприятия/ отдела нижеприведенную анкету, в конце рабочего дня заполненные анкеты должны быть собраны и обработаны. Только точно и ясно ответив на эти вопросы, можно четко определить миссию организации.

Определите, какова выгода от хорошо сформулированной миссии организации?

Инструкция по заполнению теста:

Уважаемый сотрудник! Для совершенствования работы коллектива просим Вас принять участие в определении миссии вашей организации. Прежде чем сформулировать миссию организации, проверьте себя, четко ответив на вопросы (табл. 3.1.):

Таблица 3.1. Вопросы для определения миссии организации

Вопрос	Ответ
Кто является вашими потенциальными клиентами? Что Вы знаете об их реальной жизни, поведении, ожиданиях и ценностях? Чем отличаются их условия жизнедеятельности от ваших?
Какие социальные потребности удовлетворяет ваша организация?
Какие изменения могут произойти в отношении данных потребностей с изменением среды? (изменятся, усилятся, ослабеют)
Как вы собираетесь реагировать на эти изменения?
На какие рынки ориентирован ваш бизнес?
Какие продукты и услуги ваша организация собирается предлагать обществу?
Что конкретно является движущими силами вашего бизнеса? (технологии, сбыт, люди, природные ресурсы, др.)
В чем заключаются принципиальные отличия вашей организации от конкурентов?
Какие общечеловеческие ценности определяют выбор стратегии вашей организации?
Как вы представляете желаемое состояние вашей организации в будущем?
Чем по праву могут гордиться ваши сотрудники?
Что в вашей организации делает ее привлекательной для партнеров, инвесторов, поставщиков?
Чем могут гордиться ваши клиенты?
Чем Вы (менеджмент) по праву гордитесь?