double arrow

ОГ Л А В Л ЕН И Е

О.В. Заяц

ОРГАНИЗАЦИЯ,

АДМИНИСТРИРОВАНИЕ И

УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

ВЛАДИВОСТОК

Издательство Дальневосточного университета

ОГ Л А В Л ЕН И Е

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА....................................................................................................................... 5

АННОТАЦИЯ................................................................................................................................................................. 9

ВВЕДЕНИЕ...................................................................................................................................................................... 9

МОДУЛЬ 1. СТАНОВЛЕНИЕ И РАЗВИТИЕ НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА............................................. 10

ГЛАВА 1.1. ПОДХОДЫ НА ОСНОВЕ ВЫДЕЛЕНИЯ РАЗЛИЧНЫХ ШКОЛ............................................................................ 10

1.1.1. Школа научного управления........................................................................................................................ 10

1.1.2. Классическая или административная школа............................................................................................ 11

1.1.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук............................................................................ 12

1.1.4. Наука управления или количественный подход......................................................................................... 13

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 13

ГЛАВА 1.2. РАЗЛИЧНЫЕ ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ.................................................................................................... 13

1.2.1. Процессный подход к управлению............................................................................................................... 13

1.2.2. Системный подход к управлению............................................................................................................... 14

1.2.3. Ситуационный подход к управлению.......................................................................................................... 14

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 15

МОДУЛЬ 2. ОРГАНИЗАЦИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ................................................................................ 15

ГЛАВА 2.1. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА............................................................................................. 15

2.1.1. Понятие и значение организации................................................................................................................ 15

2.1.2. Характеристики организаций..................................................................................................................... 17

2.1.3. Внутренняя среда организации................................................................................................................... 18

2.1.4. Внешняя среда организации......................................................................................................................... 21

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 25

ГЛАВА 2.2. КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ........................................................... 26

2.2.1. Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса............................ 26

2.2.2. Межличностные и организационные коммуникации................................................................................ 29

2.2.3. Коммуникации в социальной работе.......................................................................................................... 31

2.2.4. Понятие и классификация управленческих решений................................................................................. 37

2.2.5. Требования к управленческим решениям.................................................................................................... 38

2.2.6. Подходы к принятию решений.................................................................................................................... 39

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 42

МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ................................................................................... 42

ГЛАВА 3.1. ПОНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ...................................................................................... 42

3.1.1. Управление и уровни управления................................................................................................................. 42

3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой........................................ 43

3.1.3. Министерство здравоохранения и социального развития....................................................................... 44

3.1.4. Управление социальной защиты населения администрации Приморского края................................... 45

3.1.5. Деятельность отдела социальной защиты населения............................................................................. 52

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 56

ГЛАВА 3.2. ПЛАНИРОВАНИЕ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ.......................................................................................... 56

3.2.1. Сущность функции планирования............................................................................................................... 56

3.2.2. Этапы стратегического планирования..................................................................................................... 57

3.2.3. Программно-целевое управление................................................................................................................. 60

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 61

ГЛАВА 3.3. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ............................................................................................. 61

3. 3. 1. Понятие организационной деятельности............................................................................................... 61

3.3.2. Нормы управляемости................................................................................................................................. 62

3.3.3. Взаимоотношения полномочий................................................................................................................... 63

3. 3. 4. Построение организации........................................................................................................................... 65

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 69

ГЛАВА 3.4. МОТИВАЦИЯ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ................................................................................................ 70

3.4.1. Основные понятия........................................................................................................................................ 70

3.4.2. Содержательные теории мотивации........................................................................................................ 70

3.4.3. Процессуальные теории мотивации........................................................................................................... 72

3. 4. 4. Формы признания и оценки результатов труда..................................................................................... 74

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 80

ГЛАВА 3.5. КОНТРОЛЬ КАК ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ.................................................................................................... 80

3.5.1. Понятие и виды управленческого контроля.............................................................................................. 80

3. 5. 2. Этапы процесса контроля........................................................................................................................ 81

3.5.3. Контроль в социальной работе................................................................................................................... 82

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 86

ГЛАВА 3.6. ЛИДЕРСТВО, ВЛАСТЬ, ВЛИЯНИЕ................................................................................................................. 86

3.6.1. Группы и значение неформальных организаций........................................................................................ 86

3.6.2. Формы власти и влияния............................................................................................................................. 91

Вопросы для самоконтроля:.................................................................................................................................. 94

ГЛАВА 3.7. ЛИЧНОСТЬ И АВТОРИТЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ................................................................................................. 94

3.7.1. Направления изучения образа руководителя............................................................................................. 94

3.7.2. Поведенческое направление......................................................................................................................... 96

3.7.3. Ситуационное направление....................................................................................................................... 100

Вопросы для самоконтроля:................................................................................................................................ 102

МОДУЛЬ 4. АДМИНИСТРИРОВАНИЕ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ............................................................ 102

ГЛАВА 4.1. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ.................................................................................................................... 102

4.1.1. Формирование трудовых ресурсов........................................................................................................... 102

4.1.2. Развитие трудовых ресурсов.................................................................................................................... 105

Вопросы для самоконтроля:................................................................................................................................ 107

ГЛАВА 4.2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ............................................................................................................................ 108

4.2.1. Административные методы..................................................................................................................... 108

4.2.2. Экономические методы............................................................................................................................. 109

4.2.3. Социально-психологические методы........................................................................................................ 110

Вопросы для самоконтроля:................................................................................................................................ 110

ГЛАВА 4.3. ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО В УЧРЕЖДЕНИЯХ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ................................................................ 110

4.3.1. Подготовка и оформление управленческих документов........................................................................ 110

4.3.2. Распорядительные документы................................................................................................................. 115

4.3.3. Организационные документы................................................................................................................... 119

4.3.4. Информационно-справочные документы................................................................................................ 120

4.3.5. Организация работы с документами....................................................................................................... 122

Вопросы для самоконтроля:................................................................................................................................ 125

ГЛОССАРИЙ.............................................................................................................................................................. 125

ЛИТЕРАТУРА............................................................................................................................................................ 129

ПРИЛОЖЕНИЯ.......................................................................................................................................................... 130

ПРИЛОЖЕНИЕ 1.......................................................................................................................................................... 130

ПРИЛОЖЕНИЕ 2.......................................................................................................................................................... 137

ПРИЛОЖЕНИЕ 3.......................................................................................................................................................... 142


Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:  



Сейчас читают про: