Стадии социального конфликта

§ процесс накопления неудовлетворенности;

§ осознание неудовлетворенности и приобретение ею открытой формы;

§ формирование социального движения (разработка программы, выдвижение лидера) - после чего конфликт становится необратимым;

§ разрешение конфликта (или образование тупиковых ситуаций).

В процессе разрешения конфликта, прежде всего, необходимо определять:

§ причины конфликта;

§ количество участников конфликта;

§ равномерность получаемого выигрыша сторонами конфликта.

Возможные виды разрешения социального конфликта

§ Информирование участников конфликта (о причинах, о позициях, о возможных последствиях, включая выработку совместного конструктивного подхода к его разрешению).

§ Перенос внимания на другие проблемы (в том числе на позитивные моменты взаимодействия и сотрудничества).

§ Осуществление реорганизации.

§ Игнорирование конфликта (с целью самостоятельного его разрешения).

§ Административное подавление конфликта, наложение на него запрета.

Конфликты могут использоваться и в негативных целях

§ Для дискредитации или устранения неугодного человека.

§ Для списания на счет конфликта собственной некомпетентности или промахов в деятельности.

Классификация социальных конфликтов (по сфере общества):

§ политические;

§ экономические;

§ социальные;

§ этно-культурные;

§ носящие смешанный характер.

Классификация по степени открытости:

§ открытый;

§ закрытый типы конфликтов.

что определяется соотношением потребностей и способностей для вступления в конфронтацию.

Потребность определяется степенью развитости самого противоречия.

Способность определяется, как личностными качествами людей, так и следующими социальными факторами: наличием авторитета или властных полномочий, денежных средств, связей, сторонников и др.

Различают также Социально-ролевые конфликты, которые возникают при выполнении человеком какой-нибудь социальной роли.

Виды социально-ролевых конфликтов:

§ Межролевой конфликт - возникающий между ролями, выполняемыми одной личностью.

§ Внутриролевой конфликт - обусловленный различиями трактовки значимости одной роли самим человеком и социальной средой.