Наверное, Вы наблюдали когда-нибудь такую картину: человек, только что переживший аварию, нападение или ставший свидетелем происшествия, участником конфликта, сильно дрожит. Со стороны это выглядит так, будто он замерз. Однако причина в другом.
После экстремальной ситуации появляется неконтролируемая нервная дрожь (человек не может по собственному желанию прекратить эту реакцию). Так организм «сбрасывает» напряжение.
Если эту реакцию остановить, то напряжение останется внутри, в теле, и вызовет мышечные боли, а в дальнейшем может привести к развитию таких серьезных заболеваний, как гипертония, язва и др.
Признаки:
· дрожь начинается внезапно – сразу после инцидента или спустя какое-то время,
· возникает сильное дрожание всего тела или отдельных его частей (человек не может держать в руках мелкие предметы, зажечь сигарету).
Реакция продолжается достаточно долгое время (до нескольких часов). Потом человек чувствует сильную усталость и нуждается в отдыхе.
ПОМОЩЬ
Нужно усилить дрожь!
1 Возьмите пострадавшего за плечи и сильно, резко потрясите в течение 10–15 секунд. Продолжайте разговаривать с ним, иначе он может воспринять Ваши действия как нападение.
2 После завершения реакции необходимо дать пострадавшему возможность отдохнуть. Желательно уложить его спать.
Нельзя:
· обнимать пострадавшего или прижимать его к себе,
· укрывать пострадавшего чем-то теплым,
· успокаивать пострадавшего, говорить, чтобы он взял себя в руки.
ПЛАЧ
Каждый человек хоть раз в жизни плакал. И каждый знает, что после того, как дашь волю слезам, на душе становится немного легче (ребенок, проплакавшись, быстро засыпает). Подобная реакция обусловлена физиологическими процессами в организме.
Когда человек плачет, внутри у него выделяются вещества, обладающие успокаивающим действием. Хорошо, если рядом есть кто-то, с кем можно разделить горе.
Признаки:
· человек уже плачет или готов разрыдаться,
· подрагивают губы,
· наблюдается ощущение подавленности,
· в отличие от истерики нет возбуждения в поведении.
ПОМОЩЬ
1 Не оставляйте пострадавшего одного.
2 Установите физический контакт с пострадавшим (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину, погладьте его по голове). Дайте ему почувствовать, что Вы рядом.
3 Применяйте приемы «активного слушания» (они помогут пострадавшему выплеснуть свое горе):
· периодически произносите «ага», «да», кивайте головой, т. е. подтверждайте, что слушаете и сочувствуете;
· повторяйте за пострадавшим отрывки фраз, в которых он выражает свои чувства; говорите о своих чувствах и чувствах пострадавшего.
4 He старайтесь успокоить пострадавшего. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, «выплеснуть» из себя горе, страх, обиду.
5 Не задавайте вопросов, не давайте советов.
Помните! Ваша задача – выслушать.