2015-04-08
2500
1.К факторам внешней среды прямого действия не относятся:
А) поставщики;
Б) политика;
В) потребители;
Г) конкуренты
2.Власть - это:
А) ограниченное право распоряжаться ресурсами;
Б) манера поведения;
В) возможность влиять на других;
Г) способность влиять на подчиненных
3.Положительный результат деятельности организации - это:
А) производство продукции;
Б) предоставление услуг;
В) превышение доходов над расходами;
Г) все вместе взятое
4.Стратегическое планирование - это:
А) набор действий и решений по достижению целей;
Б) перспективный план мероприятий;
В) желательное конечное состояние организации;
Г) выбор способа достижения целей
5.Решение - это:
А) анализ ситуации;
Б) управленческие действия;
В) выбор альтернативы;
Г) выявление проблемы
6.Потребность – это:
А) ощущение физического недостатка чего-либо;
Б) ощущение физического и психологического недостатка чего-либо;
В) ощущение психологического недостатка чего-либо;
Г) ощущение одиночества
7.Семантика – это наука, изучающая:
|
|
|
А) прикосновения во время общения;
Б) невербальное средства общение;
В) расположение людей в пространстве при общении;
Г) мимику и жесты при общении
8.Лидерство – это:
А) возможность поощрять и наказывать;
Б) способность влиять на отдельных людей;
В) влияние на подчиненных;
Г) возможность влиять на других
9.Теории мотивации основываются на:
А) удовлетворение потребностей;
Б) получение вознаграждения;
В) удовлетворение потребностей и получение вознаграждения;
Г) получение прибыли
10. Мотивация – это:
А) совокупность принципов и методов управления;
Б) метод, в котором используется накопленный опыт и допущения насчет будущего;
В) процесс побуждения себя и других к действию;
Г) процесс передачи полномочий
11. В число элементов системы коммуникационного процесса не входит:
А) канал;
Б) получатель;
В) отправитель;
Г) поставщик
12. Конфликт – это:
А) это разногласия между линейным и штабным подразделением;
Б) это отсутствие согласия между двумя и более сторонами;
В) это борьба двух руководителей за ограниченные ресурсы;
Г) это противоречие между личностными потребностями человека и требованиями к нему
13. Делегирование – это:
А) передача ответственности;
Б) передача задач;
В) передача задач и полномочий;
Г) передача полномочий
14. Когда работнику даются противоречивые указания – это:
А) межличностный конфликт;
Б) межгрупповой конфликт;
В) внутриличностный конфликт;
Г) конфликт между группой и личностью
15. Преграды на пути межличностного общения. Выберите неправильный ответ:
А) информационные перегрузки;
|
|
|
Б) невербальные преграды;
В) преграды, обусловленные восприятием;
Г) семантические барьеры
16. К факторам внешней среды косвенного действия не относятся:
А) технология;
Б) состояние экономики;
В) политический фактор;
Г) законы
17. Планирование деловых переговоров не включает в себя:
А) аргументацию;
Б) подготовку к переговорам;
В) передачу информации;
Г) нет верно ответа
18. Метод, в котором используется накопленный опыт:
А) планирование;
Б) делегирование;
В) прогнозирование;
Г) вознаграждение
19. Анализ правового регулирования заключается в изучении:
А) законов;
Б) инфляции;
В) политики государства;
Г) роста численности населения
20. Преимущества компромисса заключаются в:
А) быстром разрешении конфликта;
Б) удовлетворении обеих сторон в конфликте;
В) сведении к минимуму недоброжелательств;
Г) все верно
21. Миссия организации - это:
А) предназначение организации;
Б) философия организации;
В) смысл существования организации;
Г) все вместе взятое
22. Отметьте ответ, не относящийся к стилю руководства:
А) либеральный;
Б) доминирующий;
В) автократичный;
Г) демократичный
23. Наивысший стресс вызовет следующая ситуация:
А) выигрыш – 1 миллион рублей;
Б) рабочая перегрузка;
В) неинтересная работа;
Г) внутриличностный конфликт
24. Примером первичных потребностей является:
А) потребность в уважении;
Б) потребность в любви;
В) потребность в пище;
Г) потребность в обучении
25. Типы конфликтов. Выберите неправильный ответ:
А) межгрупповой;
Б) межличностный;
В) внутриличностный;
Г) внутригрупповой
