Приступая к изучению третьего вопроса, студент должен усвоить, что в процедуре регулирования есть три различимых этапа: отбор стандартов, стабилизирующих деятельность работников предприятия, выработка адекватных регулирующих воздействий на исполнителей и устранение возникших отклонений или проблем.
Организация регулирования должна базироваться на некоторых общих требованиях.
1. Регулирование должно быть одновременно как активным, так и пассивным. Процесс регулирования должен быть пассивным, пока условия работы объектов управления совпадают с нормами и стандартами. В тот момент, когда выяснится, что ожидаемые результаты фактически не могут быть получены, регулирование становится активным и изменяет сложившуюся ситуацию.
2. Процесс регулирования должен исходить из того, что предприятие всегда находится в состоянии динамического равновесия. Человеческие, физические и экономические переменные - как внутренние, так и внешние - находятся в непрерывном движении. Регулирующие воздействия, осуществляемые руководителем, должны учитывать взаимозависимость переменных. Следовательно, регулирующее воздействие может влиять на разные переменные, а не на одну из них.
|
|
3. Процесс регулирования должен быть направлен на достижение целей предприятия. Регулирующие воздействия как отдельные, так и совокупные, должны быть такими, чтобы в возрастающей степени способствовали достижению целей предприятия.
4. Регулирующее воздействие должно быть объективным. Чтобы соответствовать этому требованию, регулирующее воздействие должно осуществляться на объективной информации учета и контроля, а также соответствовать ожиданию в вознаграждении как руководителя, так и подчиненного.
Соблюдение указанных принципов на каждом из этапов повышает результативность регулирующих воздействий.
Процесс осуществления регулирующего воздействия состоит из целого ряда логически взаимосвязанных этапов и процедур.