Управленческие технологии контроля

С помощью технологий контроля менеджеры социально-культурной сферы имеют возможность не только констатировать, но и обеспечить достижение конкретных целей и практических результатов в производстве и сбыте социально-культурных про­дуктов, благ и услуг. Контроль в этом смысле особенно необхо­дим, поскольку в процессе реализации своих творческих проектов и программ организаторы довольно часто сталкиваются со мно­жеством непредвиденных обстоятельств, ошибочных решений, организационных либо финансовых проблем и т.д. Технологии контроля позволяют устранить если не все, то по крайней мере большую часть этих препятствий.

Среди множества типологий управленческого контроля выде­лим две наиболее распространенные в практике учреждений куль­туры, образования, досуга. Это разновидности контроля, разли­чающиеся по времени его проведения, - предварительный, теку­щий и итоговый контроль; по сферам деятельности социально-

Раздел V. Социально-культурные технологии

культурного объекта - производственный контроль, контроль за качеством культурной продукции или услуг, ресурсный, финансо­вый, инвестиционный, управленческий, ценовой, эксплуатацион­ный и т.д.

Любая из технологий контроля предусматривает выполнение следующих обязательных процедур: 1) установление определен­ных стандартов, целей, требований, которым должны соответство­вать конечный творческий результат, культурный продукт или услуга; 2) измерение того, что действительно достигнуто за опре­деленный отрезок времени и сравнение достигнутого с ожидае­мым результатом; 3) осуществление конкретных действий, если это необходимо, для корректировки серьезных отклонений от пер­воначального плана или проекта. Одним из таких действий, в ча­стности, может стать пересмотр конечной цели или результата с тем, чтобы сделать их более реалистичными в данной ситуации