Психологическое консультирование как краткосрочное психотерапевтически ориентированное информирование клиентов

РАЗДЕЛ IV КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

ГЛАВА 1. Понятие и содержание

Психологического консультирования как одного из направлений деятельности психолога образования

Психологическое консультирование как краткосрочное психотерапевтически ориентированное информирование клиентов

Прежде чем обратиться непосредственно к особенностям консультативной деятельности психолога коррекционнс школы, необходимо решить, что вообще представляет из себя психологическое консультирование, тем более в системе cm циального образования.

Для непосредственной организации деятельности педагог* психолога важно определить содержание и особенности nci хологического консультирования, его место и объем в струк­туре деятельности психолога в системе специального обр зования. От того, к какому направлению будет отнесен э¹ вид деятельности, зависит очень многое, в том числе и о четные показатели, особенности и направления повышен квалификации, а также те технологии, которые лягут в нову этого направления деятельности специального пс* лога.

Мы считаем принципиально важным для реальной пр тики деятельности психолога в рамках специального обра* вания определить понятие «психологическое консультир⁰ ние» и содержание этой деятельности следующим образо

■м рассматривать консультирование как исключительно коммуни­кативный процесс, в рамках которого клиент получает необхо­димую психологическую информацию, что позволяет создать ус­ловия для адекватной социально-психологической адаптации его самого и с его помощью — других членов семьи, в том числе и детей;

2) одним из основных параметров, отграничивающих консультиро­
вание от других видов психологической помощи, следует счи­
тать кратковременность его проведения — четко обозначенное
количество встреч психолога с клиентом¹;

3) исходя из основной цели психологического консультирования как
создания условий, в которых окажется возможным достижение
клиентом переосмысления собственной жизненной ситуации, вы­
работки новой экзистенциальной позиции, способности осознать
неконструктивные способы поведения и выработать новые пси­
хосоциальные умения, следует рассматривать консультативную
деятельность как интимно-личностный процесс, ориентирован­
ный исключительно на отдельного индивида (семью);

4) отсюда вытекает необходимость использования в процессе кон­
сультирования психотерапевтических средств (методов и при­
емов).

Адекватность такого подхода определяется и имеющимися нормативными документами Министерства образования. В част­ности, в Положении о службе практической психологии в об­разовании, типовом Положении об образовательном учрежде­нии для детей, нуждающихся в психолого-педагогической и медико-социальной помощи, психологическое консультиро­вание признается отдельным, оригинальным направлением деятельности практического психолога [75]. Подобную точку зрения разделяют многие ведущие психологи-консультанты, занимающиеся как непосредственно консультационной дея­тельностью, так и немедицинской психотерапией.

Использование в психологическом консультировании пси­хотерапевтических приемов и техник позволяет говорить о ^Нем как о конфиденциально-личностной деятельности, ори-

большинство психологов-консультантов и психотерапевтов, придержива-
^ Щихся предлагаемой позиции, считают, что число встреч в рамках консуль-
Рования, определяемого подобным образом, не должно превышать в сред-
с_т встреч при консультировании родителей детей 2-10-летнего возра-

_ho ^и '~# сеансов при консультировании подростков и их родителей. Иначе _ко У^Льтирование естественным образом превращается в психологическую Рой?^КЦ'^Ик:> (или психотерапию) и должно обладать соответствующей структу-о_ЙРо'^пР°^гРаммой, соответствующими показаниями и противопоказаниями,

°Рг ^^аммои> соответств

^анизацией сессий и т.п.).

ентированной на конкретного индивида (или семью как сц темную единицу). Именно это разделяет, на наш взгляд, _Пси хологическое консультирование и просветительскую пс» хопрофилактическую деятельность, которая может пр₀ ходить в виде семинаров или групповых обсуждений¹ Действительно, сложно требовать в ситуациях работы с груц пой клиентов (или же несколькими семьями) какого-либо глубокого индивидуального подхода к переоценке собствен­ных позиций, проработке личностных жизненных стратегий или изменению экзистенциальной позиции.

Таким образом, перевод психологического консультирова­ния в плоскость информационного индивидуально и психо­терапевтически ориентированного процесса, обладающего определенными временными параметрами (краткосрочностью), дает возможность более четко и однозначно определить его организационную структуру, объем в структуре деятельности психолога, возможность более адекватной оценки его эффек­тивности.

1.2. Особенности психологического консультирования в специальном образовании

Подобный подход к консультативной деятельности психо­лога кажется нам еще более адекватным в ситуации специаль­ного образования. Учитывая контингент детей и подростков, обучающихся в специальных (коррекционных) учреждениях, дошкольных образовательных учреждениях компенсирующе го вида, коррекционных классах, особенности их психоэмо­ционального состояния, а также состояния их родителей, сле­дует отметить, что общепринятые определения и содержани психологического консультирования как решение ситуати! ных проблем на уровне сознания клинически здоровых инДИ видов [93] в данном случае оказываются неприемлемым. Д^е# ствительно, особенности детей и подростков этих категория

¹ С этой точки зрения вызывает сомнение возможность проведения пей логического консультирования в групповой форме. Такая форма консультй] вания в одном случае (при массивном использовании психотерапевтичес) приемов и методов) приобретает характер краткосрочной групповой психо* рапии, а в другом случае (при очевидном отсутствии интимности и конфиД^ циальности в групповом обсуждении проблем) становится исключительно i светительской деятельностью в виде определенным образом построенЯ семинара, группового обсуждения и т.п.

тояние их родителей, семьи в целом вряд ли можно оце-^С°_оять как психическое здоровье (в наиболее широком смыс-этого понятия)¹.

Особенности консультативной деятельности психолога в едиальном образовании также связаны с тем, что большое личество педагогов в таких учреждениях не являются спе-йалистами в области дефектологии. По данным Министер-_ва образования лишь 20-25% педагогов, работающих в истеме специального образования, имеют соответствующее дефектологическое образование. Большую часть педагогичес­кого коллектива в настоящее время составляют специалис­ты, не имеющие достаточного опыта работы с детьми с осо­быми образовательными потребностями, а во многих случаях _и соответствующей дефектологической подготовки. Это, бе­зусловно, вызывает огромную потребность в дополнительных знаниях о таком сложном контингенте детей, тем более, соот­ветствующих психологических знаниях. Это определяет спе­цифику запроса педагогов к психологу относительно детей, их особенностей и т.п. Несомненно, огромное значение в та­ких условиях приобретает просветительская деятельность психолога. Тем не менее, помимо общепсихологических воп­росов и знаний, которые можно получить на семинарах, лек­циях, методических совещаниях и т.п., у каждого педагога, других членов школьного коллектива возникает большое ко­личество вопросов, касающихся индивидуально-ориентирован­ных знаний. Уже всеми признан тот факт, что педагогичес­кая деятельность в условиях малой наполняемости групп спе­циализированных ДОУ, классов коррекционной школы теряет свою фронтальность, ориентированность на среднего и, в оп­ределенной степени, становится индивидуально ориентиро­ванной. Это вызывает не просто потребность в повышении квалификации в области коррекционной педагогики, но и пристальный интерес педагога к специфическим особеннос-ям отдельно взятого ребенка, а следовательно, — огромную потребность в консультациях психолога.

реб ^Ногими специалистами в области семейной терапии наличие в семье Диа ^КЭ ° ^{отклонениями} в развитии, с серьезными проблемами в обучении, о_На ^ТиРУющими семью в целом, рассматривается как фактор дисфункци-и _Со ^ОГо брака. Это дает основание говорить о ♦здоровых» и «больных» семьях ^Т°М ч ^ВетствУк>щих специфических подходах к работе с такими семьями, в ^СЛе и в режиме психологического консультирования.

В отношении консультативной работы психолога с п_ол телями следует отметить, что она строится на особой мод_ел поведения родителей и их взаимодействия со специалистам! (подробнее см. также 67; 104; 126; 135).

Основной особенностью такой работы является то, что в боль шинстве случаев психолог сталкивается не просто с несформ_и рованным запросом на помощь, а с крайне негативным отно шением и к процедуре взаимодействия со специалистом, ] отчасти к нему самому. Это является одним из мощнейших факторов желания скрыть от окружающих происходящее с ребенком (что и определяет конфиденциальную направлен­ность консультирования).

Другим вариантом является абсолютное безразличие роди­телей к проблемам ребенка и игнорирование и самих про­блем, и рекомендаций специалистов. Отчасти такое поведе­ние объясняется социоэкономическими и культурными осо­бенностями семей, дети из которых обучаются в системе специального образования. Многие люди из этих семей -выходцы из маргинальных слоев населения, плохо матери­ально обеспеченные. В современной социальной ситуации многие родители — безработные или работающие на ма­лооплачиваемых, непостоянных рабочих местах — занима­ются малоквалифицированным трудом. Велик процент ал­коголизации членов таких семей. Эти и многие другие фак­торы определяют, как правило, низкий социокультурный уровень, что, естественно, отражается на взаимоотношени­ях семьи с образовательным учреждением, со специалист; ми, определяет специфику процесса психологического кон­сультирования¹.

Работа психолога в такой ситуации требует от него сп циальных технологий взаимодействия с семьей и владения аде] ватными методами воздействия, психотерапевтическими при емами. В то же время представленное выше понимание koi сультационной деятельности психолога образования ка психотерапевтически ориентированного процесса краткосро* ного информирования клиентов может быть распространи и на консультационную деятельность психолога в систе! специального образования.

¹ В частности, дискутируется вопрос о специфике позиционирования холога в консультировании и психокоррекционной работе с семьями, ИМ щими различный социокультурный уровень [104].

г Л ABA 2. Особенности консультирования детей младшего школьного возраста и подростков¹

Общепринятыми целями психологического консультиро-_ания являются развитие способности клиента совершать осоз­нанный выбор при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера, углубление понимания всего про­исходящего в жизненном пространстве. При работе с детьми младшего школьного возраста можно поставить под сомне­ние достижение подобных целей. Как справедливо отмечает И.В. Бачков, «...если принять рубинштейновское понятие субъекта и его идею о роли самосознания и рефлексии в ста­новлении субъекта... то мы придем к выводу, что только в начале подросткового возраста (10-12 лет) открывается пер­вая реальная возможность «зачатия и рождения» индивидуа­лизированного субъекта саморазвития» [22, 146]. Однако пси­хологическое консультирование в своем исходном определе­нии ориентировано на уже достаточно развитую личность как субъекта, способного активно и, самое главное, самостоятельно строить свои отношения с окружающим миром. Более того, для детей начального звена школы даже «...создание усло­вий, при которых клиент окажется способным посмотреть на свои жизненные трудности со стороны, осознать неконструк­тивные способы поведения и построения взаимоотношений и найти адекватные действия...» вряд ли возможно. Как спра­ведливо отмечает тот же автор далее, «...не приходится гово­рить о сознательной выработке ценностной позиции ранее подросткового возраста» [22, 135, 147].

Таким образом, основная идея и цель психологического консультирования в ее классическом исполнении в млад­шем школьном возрасте (тем более в условиях обучения Детей с явной несформированностью как познавательной, ^Так и эмоционально-личностной сферы) не может быть до­стигнута.

Возникает вполне закономерный вопрос — каково может ^Ь1ть содержание психологического консультирования с детьми школьного возраста и может ли оно вообще суще-

Гл ^ТеР^иалы по профконсультированию подростков, изложенные в данной со ^Ве> ^^Ыли любезно предоставлены доктором психологических наук, профес-Ром Н.С. Пряжниковым.

ствовать как одно из направлений деятельности психолог в начальной школе?

Ответ на этот вопрос можно считать положительным, еслг» рассмотреть вопрос психологического консультирования д_е тей младшего возраста в рамках кратковременного и пре имущественно одноразового воздействия в следующих ситу ациях:

• при внезапном появлении дизадаптивного состояния¹, связан­
ного с невыраженным аффектом, которое нарушает требуемые
в условиях образовательного учреждения поведенческие прави­
ла как во время урока, так и на перемене (причем чисто педаго­
гическими методами не удается достичь необходимого положи­
тельного и продолжительного эффекта);

• после какой-либо физической травмы, когда можно говорить
опять же о выраженном и продолжительном нарушении пове­
дения;

• непосредственно после психической травмы (например, после
«выволочки», которую могут устроить родители на глазах свер­
стников, после их (родителей) разговора с педагогом и т.п.); кри­
терием необходимости даже единичной релаксирующей кон­
сультации должно явиться наличие дизадаптивного состояния;

• при внезапном (а не запланированном заранее) запросе педаго­
га на консультацию ребенка в связи с тем, например, что учитель
не может продолжать урок из-за каких-то поведенческих особен­
ностей ребенка вне зависимости, возникли ли те на уроке как-то
внезапно, или ребенок уже пришел на урок в таком состоянии.

Возможен и ряд других ситуаций, когда может потребоваться «одноразовая» консультационная деятельность психолога.

Консультационная работа психолога в начальных класса необходима при состояниях, которые определяются такими критериями, как:

• внезапность возникновения, особенно когда других, ориентиро­
ванных на подобную работу специалистов (например, психиат­
ра или психотерапевта, воспитателя ГПД, который имеет хоро­
шие эмоциональные отношения с ребенком) нет рядом;

• кратковременность или единичность эпизода; в дальнейшем
либо консультация перерастает в психологическую коррекцию

¹ Очевидно, что выраженное нарушение поведения, выходящее за все ра³ ные пределы, в данном случае уже можно рассматривать как острое псЯ> тологическое состояние, и в этом случае нужен не психолог, а психиатр. Во* о разграничении компетенции психолога и психиатра при таких состоЯ1 достаточно сложен и зависит в первую очередь от опыта психолога.

(если к тому будут соответствующие показания), либо ребенок будет направлен к другим специалистам соответствующего про­филя, которые есть в образовательном учреждении, либо роди­телям будет настоятельно рекомендовано обращение к специа­листам соответствующего профиля другого учреждения.

Последнее может быть осуществлено только после углуб-енного психологического обследования (в том случае, если _н0 це было до этого проведено) и соответствующих выводов (рекомендаций) по его результатам.

В то же время в описываемых выше ситуациях очень сложно разграничить собственно консультационную деятельность пси­холога (по критерию информационного обеспечения клиентов) _и пусть кратковременный, даже единичный, но случай коррек-ционной работы, когда подключаются не просто отдельные пси­хотерапевтические тактики для лучшего осознания передавае­мой информации, но процесс работы психолога приобретает ярко выраженную психотерапевтическую ориентацию. Например, когда необходимы релаксирующие тактики, какие-либо другие приемы, выходящие за рамки исключительно психологическо­го содержания. Эта проблема не нашла пока решения. В то же время она особенно значима для системы специального образо­вания, где «всплески» аффективных состояний, немотивиро­ванные поведенческие выходки более чем вероятны, а психиат­ров для оказания помощи в таких случаях в штате учреждения нет. Точно так же заставить родителей обратиться в соответ­ствующие медицинские учреждения за специализированной по­мощью, как правило, не представляется возможным.

Аналогичное поведение специалиста в случае возникнове­ния подобных ситуаций можно рекомендовать и в консульта­ционной работе с подростками. Но чем старше ребенок, чем менее выражены отклонения в развитии, тем более могут быть использованы общепринятые подходы к этому направлению Деятельности психолога: осознание ценностей и смыслов жиз-^Ни> понимание и осознание нравственных норм и правил по-^ВеДения, — все то, что составляет традиционное содержание ^к°нсультирования.

Существует еще одна важная область психологического °^НсУльтирования подростков — это профессиональная ори-^ентация.

традиционный смысл профконсультационной помощи заклю-

^еТся в выдаче старшекласснику рекомендаций о выборе под-ей для него профессии или сфере деятельности. Осно-

ванием для такого рода рекомендаций является изучение * честв подростка и их сопоставление с требованиями рассм риваемой профессии. Однако такой подход специалисты в эт области (Н.С. Пряжников и другие) рассматривают как непрофессиональный.

В современном понимании профориентационное консу_Ль тирование рассматривается как постепенное формирование подростка внутренней готовности к осознанному и самосто* тельному выбору профессии, корректировка и реализация своих профессиональных планов и перспектив [89].

Системность профориентационной работы определяет нераз­рывную связь между профессиональным и личностным само­определением. В современных условиях на первый план долж­но выдвигаться нравственно-ценностное самоопределение.

В рамках такого подхода к построению профориентацион­ной работы выделяют следующие приоритеты [77]):

1. Постепенное формирование у подростков умения прогнозиро­
вать развитие выбираемых профессий в ближайшей перспекти­
ве: отказ от безоговорочной ориентации на моду по отношению
к довольно ограниченному числу профессий (юрист, экономист,
менеджер, телохранитель, фотомодель, в том числе и психолог);

2. Помощь в нахождении личностных смыслов по отношению не
только к привлекательным профессиям, но и к тем, которые при­
ходится выбирать вопреки первоначальному желанию.
(Подобное явное несоответствие между желаемой профессией
и собственными, зачастую неосознаваемыми, возможностями
мы наблюдаем у детей, обучающихся в системе специального
образования, то есть у детей не только с особыми образователь­
ными потребностями, но и с прийципиально ограниченными воз­
можностями адаптации к привлекающей их профессии. Это
предъявляет определенные требования и накладывает жесткие
ограничения на организацию профориентационной деятельно­
сти психолога образования. В том случае, если профессиональ­
ное самоопределение подвержено влиянию объективных фак­
торов, как приведено выше, личностное, тем более ценностно-
нравственное самоопределение чаще зависит от самого
человека¹. Системная деятельность психолога должна включать
в себя адекватные средства для формирования у старшекласс­
ников внутренней готовности к самоопределению).

¹ Именно с этой точки зрения необходим, в первую очередь, строгий ' лиз особенностей аффективно-эмоционального и личностного развития п< стка. Очевидно, что в ситуации отклоняющегося развития эти особенЖ (как наиболее поздно формирующиеся) оказываются в определенной сте недосформированными и могут иметь искаженное влияние на самоопр^еД ние молодого человека.

о общем плане профориентационное консультирование лсет проходить в двух взаимосвязанных видах:

1) помощь в решении конкретных проблем, связанных с актуаль­
ным профессиональным выбором и подготовкой к нему;

2) постепенное формирование у подростка основы для личностно­
го и профессионального самоопределения.

Основные правила подготовки к проведению консультиро­вания были разработаны Н.С. Пряжниковым [89; 90]. Автор рассматривает следующие этапы:

первый этап — определение цели консультации (для уча­щихся — в виде доступных для понимания инструкций, для самого себя — внутренняя позиция консультирования, учи­тывающая особенности подростков);

второй этап — подбор методик и теоретического матери­ала, соответствующих цели консультации;

третий этап — планирование консультации по времени (по минутам), при этом желательно выполнение следующих условий:

• вначале - мотивировка учащихся (соответствующими методи­
ками или неожиданными, интригующими вопросами для обсуж­
дения);

• далее - предложение чего-то более серьезного, заставляюще­
го задуматься;

• ближе к концу - предложение чего-нибудь «вкусненького», мо­
жет быть даже сбивающего с толку неожиданным поворотом рас­
суждений, парадоксальностью и т.п.

Не обязательно стремиться к полной завершенности кон­сультирования и однозначности выводов, можно успешно ис­пользовать широко известный «эффект незавершенного дей­ствия».

Важно сделать консультирование целостным и логически Свершенным, соответствующим поставленной цели. Это оз­начает, что формальная инструкция методики или цель за-^ятия должны быть выполнены.

Также важно подобрать резервные темы для обсуждения резервные методики для такой ситуации, когда подрост-^и Примут правила игры.

важным условием является использование психологом лько тех методик и тем, которыми он владеет достаточно

хорошо. При этом необходимо учитывать общий уровень товности самих учащихся работать с методиками и степей адекватности методик и тем обсуждения интеллектуальны* возможностям подростков и уровню их личностной зрелости В значительно большей степени, нежели в общеобразователь' ной школе, эти условия должны быть соблюдены в условиях специального (коррекционного) образовательного учреждения

При планировании группового занятия следует помнить что естественным его продолжением часто является инди­видуальная профконсультация, поскольку многие подрост­ки нуждаются в индивидуальных условиях работы с психо­логом. Многие из них в большей или меньшей степени осоз­нают свою некомпетентность во многих вопросах, тем более связанных с выбором жизненного пути. Но обсудить это на виду у всех не решаются и просят специалиста поговорить наедине.

Поведение детей при консультировании часто представля­ет собой большую проблему для специалиста. Это особенно видно при расторможенности учащихся. Иногда возникает даже поведенческая неадекватность, невозможность длитель­ного сосредоточенного внимания и многие другие, характер­ные для системы специального образования, особенности по­ведения и состояния подростков. Это может проявиться не только в условиях группового консультирования, но также и при индивидуальной работе. Поэтому психолог должен обла­дать умением хорошо контролировать ситуацию. Среди не­скольких советов владения ситуацией во время консультиро­вания можно говорить о следующем. Необходимо поддержи­вать достаточно высокую динамику проведения занятия, чтобы в течение определенного времени дети просто не успевали отвлечься. В то же время в арсенале психолога должно был достаточное количество дополнительных оригинальных и ув­лекательных тем, чтобы, видя снижение мотивации, пере­ключить внимание подростков на новый материал. В ус лови ях коррекционной школы это необходимо делать более част чем при консультировании в массовом образовании.

К сожалению, профессиональное консультирование по,Я ростков в системе специального образования разработано яв* недостаточно. У выпускников системы специального обр зования часто возникают серьезные проблемы с получений адекватной своим возможностям профессии, устройством Я работу.