2015-04-12
719
Были созданные теории и проведенный ряд исследований, посвященных изучению психотерапевтических отношений. Можно выделить ряд свойств, компонентов и навыков, которые являются основой этих отношений. Однако каждый из этих аспектов должен быть интегрирован в процесс работы с клиентом в соответствии с личными особенностями консультанта. Этот процесс интеграции важен, поскольку особенности психотерапевтических отношений будут определять контекст и рамки будущих взаимодействий. Первая сессия дает возможность испытать в действии навыка построения отношений и сделать первую проверку
| № 19 Відносини відповідальності Одним з найважливіших елементів системи управлінських відносин, що забезпечують у взаємодії з іншими її елементами функціонування і розвиток механізму соціального управління, є відносини відповідальності. Відповідальність являє собою відносини між суб'єктами управлінської діяльності з приводу виконання взаємних прав і обов'язків у процесі реалізації мети. По суті, відповідальність виступає як форма об'єктивної залежності між суб'єктами управлінських відносин в умовах суспільного поділу праці. Механізм відповідальності органічно пов'язаний з принципом еквівалентності у взаємодії між суб'єктами управління в тому випадку, якщо діяльність одного з них завдає шкоди інтересам іншої (наприклад, неправильні управлінські рішення, неякісно виконані роботи). Розподіл прав і обов'язків лежить в основі відносин централізму і самостійності, субординації і координації. Забезпечуючи дію механізму виконання прав і обов'язків, відповідальність є необхідною основою існування всієї структури управлінських відносин. Об'єктивною основою встановлення відносин відповідальності у соціальному управлінні є інтереси суб'єктів управлінської діяльності. Відносини відповідальності між ними реально існують, якщо вони встановлюються за допомогою і взаємодії особливих інтересів суб'єктів управління, коли від виконання прийнятих взаємних прав і обов'язків залежить реалізація власних інтересів цих суб'єктів. Невиконання або неналежне виконання прав і обов'язків тягне нанесення шкоди власним інтересам, і навпаки, Права і обов'язки суб'єктів управлінської діяльності визначаються потребами суспільства, окремих спільнот. Тому відносини відповідальності, впливаючи на власні інтереси учасників управлінського процесу, створюючи їх зацікавленість у досягненні спільної мети, служать важливим цементом механізму з'єднання, гармонізації індивідуальних, колективних та суспільних інтересів. Відповідальність формується як результат тих зовнішніх вимог, які пред'являють один одному суб'єкти управлінських відносин - індивіди, соціальні групи, колективи - щодо виконання взаємних прав та обов'язків. Ці зв'язки, що утворюють об'єктивну основу відносин відповідальності, встановлюються шляхом закріплення відповідних економічних, правових і моральних норм, планових завдань, системи матеріального та морального заохочення, санкцій, які впливають на суб'єктів відповідальності з метою надання їх діям необхідної спрямованості. У цьому сенсі відповідальність є найважливішою передумовою успішного здійснення соціальним управлінням своїх функцій. Конкретний механізм функціонування відносин відповідальності включає окремі її види, форми і методи, що характеризують способи вираження і вироблення певних управлінських впливі. Відповідальність, виступаючи як форма об'єктивної залежності між суб'єктами управлінських відносин, характеризується специфічною властивістю соціальної спрямованості. Відповідальність суб'єкта управління спрямована насамперед у той бік, яка визначально впливає на його положення, інтереси. Так, в жорстко централізованій системі управління, де керівник підприємства призначається вищим органом, відповідальність керівника переважно прямує у бік цього органу управління. У той же час для забезпечення ефективної управлінської діяльності відповідальність суб'єкта управління повинна бути спрямована, в першу чергу, в бік, виразником інтересів якої він за своїм реальним становищем і призначенню є. Таким чином, необхідне створення механізму реалізації відповідальності, при якому положення в системі управлінських відносин суб'єкта управління надає його відповідальності соціальну спрямованість і сторону того об'єкта, виразником інтересів якого суб'єкт є. Соціальний механізм реалізації відносин відповідальності базується на тих же закономірностях, що і для інших управлінських відносин - взаємодії, єдності та незалежності інтересів їх суб'єктів. На основі врахування цих закономірностей у суспільстві створюються об'єктивні умови, що забезпечують дієве застосування необхідних форм і методів встановлення відповідальності виконавців, керівників, органів управління, подолання виникаючих протиріч при виконанні ними взаємних прав і обов'язків. Реалізація цих закономірностей, затвердження відносин взаємної відповідальності особливо важливі в умовах трудових конфліктів, страйків та інших подібних дій. Суперечності у відносинах відповідальності обумовлені суперечностями інтересів окремих суб'єктів управління - особистостей, соціальних груп, колективів, відомств, організацій. Суперечності виникають з об'єктивних і суб'єктивних причин: через відмінності положення в системі соціальних відносин, внаслідок вузькості підходу до завдань, що мають, егоїстичних мотивів, некомпетентності, корисливих намірів, протиставлення особливих інтересів загальним, У результаті виникає прагнення перевищити свої права, піти від належного виконання обов'язків. Дозвіл суперечностей відбувається при обоюднонаправленном характері відповідальності. Якщо в системі соціального управління відповідальність має переважно односпрямований характер, наприклад, від нижчестоящих до вищестоящих суб'єктам управлінських відносин, від підприємства до галузевих органів управління, від споживача до виробника, то порушується взаємодія інтересів, суперечності вирішуються, як правило, на шкоду загальнонародним інтересам. Таке ж спостерігається при іншій, зворотного спрямування. № 19 Установление отношений взаимной ответственности Второй этап психотерапевтического процесса посвящен представлению отношений. Участники психотерапевтического процесса договариваются о сотрудничестве, психотерапевт обрисовывает модель психотерапии. Нередко клиент пытается предложить психотерапевту роль доктора, нуждающегося лишь в подробной информации для постановки верного диагноза и формулировки хорошего совета. Поэтому наиболее важный момент этого этапа – установление отношений взаимной ответственности. Успех психотерапии во многом зависит от того, насколько активно клиент включается в работу и принимает свою ответственность за полученный результат. В процессе психотерапии происходят определенные личностные трансформации, и долг психотерапевта – обсудить эту перспективу с клиентом. Ведь его сознательно или бессознательно может пугать возможность расставания с какими-либо привычками, непродуктивными, но давно установленными отношениями и даже болезненными переживаниями. Особенности психотерапевтических взаимоотношений, степень самораскрытия психотерапевта существенно варьируют в зависимости от направления, однако во всех школах психотерапии сохраняются общие особенности: выражение поддержки, принятия и интереса к клиенту. Поскольку необходимым условием работы является сотрудничество, психотерапевт учитывает установки, ожидания, стиль общения клиента. Клиенту важно почувствовать, что он может открыто выражать свои переживания, высказывать опасения и они будут приняты. Сохранение отношений сотрудничества и доверия важно для последующих этапов психотерапии. В различных школах формируются различные модели отношений ее участников. Признано, что клиент как бы нуждается в постоянной проверке – можно ли доверять психотерапевту. Об установлении хороших терапевтических отношений можно судить по тому, насколько клиент и психотерапевт готовы к самораскрытию, могут обсуждать трудности в терапевтическом процессе в целом и в их общении в частности. Если клиент реально включен в процесс, стремится работать, открыт, говорит, что психотерапевт правильно понимает его чувства, а психотерапевт не чувствует напряжения при самораскрытии, использовании конфронтации и других приемов, можно переходить к следующему этапу работы. |
