Управление неформальной организацией

Поскольку существование неформальных групп в организации неизбежно, а влияние их велико, менеджменту не стоит бороться с ними, а лучше использовать их преимущества для достижения целей организации.

Для этого требуется выполнение следующих действий:

1. Признать существование неформальной группы и осознать, что ее уничтожение снизит эффективность формальной организации.

2. Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп, поощрять тех, кто способствует достижению целей организации.

3. Прогнозировать возможное отрицательное воздействие изменений в организации на неформальную группу.

4. Практиковать принятие решений совместно с членами и лидерами неформальной группой, с целью ослабления сопротивления переменам.

5. Формировать эффективную систему коммуникаций для предотвращения слухов.