Показатели | Экономическая | Социальная |
Обобщающие | Национальный доход за конкретный период времени (на уровне государсва Производительность труда (на уровне отрасли) Прибыль (на уровне предприятия) | степень выполнения заказов потребителей доля объема продаж фирмы на рынке и др. доля решений, принятых по предложениям работников коллектива количество работников занятых вразработке нового УР |
Частные в широком смысле | рентабельность оборачиваемость окупаемость капиталовложений фондоемкость и фондоотдача производительность труда соотношение роста зарплаты и производительности труда и др. | своевременность выполнения заказа полнота выполнения заказа оказание дополнительных услуг послепродажный сервис и др. |
Частные в узком смысле | доля административно-управленческих расходов в общей сумме затрат предприятия доля численности управленческих работников в общей численности, работающих в организации норма управляемости снижение трудоемкости обработки управленческой информации сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда, механизации или автоматизации трудоемких операций в сфере управления | степень технической оснащенности управленчес труда текучесть работников аппа управления квалификационный уровен кадров и др. |
Черты эффективного менеджмента:
|
|
-ориентация на человеческий фактор как гл. источник повышения производ-сти труда и эфф-сти пр-ва
-постоянный контакт с потребителем
-ориентация на быстродействие
-наличие немногочисленного, но высококвалифицированного штата сотрудников
Эу=Д/З, хде Д – доходжы предпр-ия, З – затраты на сод-ие аппарата упр-ия.