2015-04-01
1557
Движение за человеческие отношения представляло в какой - то степени упрощенный подход к управлению. Со временем у теоретиков и практиков пробуждается интерес к участию работников в процессе управления и лидерстве.
И всё же есть все основания выделить еще одно направление теории управления - концепцию человеческих ресурсов, основанную на теориях мотивации, когда работники получают возможность полностью реализовать свой потенциал и тем самым удовлетворить свои высшие потребности.
Наиболее известные представители данного течения – А. Маслоу и Д. Мак -Грегор.
Абрахам Маслоу (1908 - 1970) - практикующий физиолог, психолог, психоаналитик и ученый - теоретик пришел к выводу, что многие проблемы пациентов связаны с неспособностью индивидов удовлетворить свои потребности.
Он разработал нашедшую в дальнейшем широкое применение в менеджменте теорию потребностей («пирамиду потребностей»), в соответствии с которой у каждого человека имеется сложная структура потребностей, которые можно разделить на базисные (постоянные) и производные (мета – потребности, изменяющиеся). Ценность мета - потребностей одинакова, поэтому они не имеют иерархии (потребность в справедливости, благополучии, порядке и единстве социальной жизни). Базисные потребности располагаются согласно принципу иерархии в восходящем порядке от «низших» (материальных) до «высших» (духовных):
|
|
|
1) физиологические потребности;
2) потребности безопасности;
3) потребности принадлежности;
4) потребности в самоуважении;
5) потребности в самоактуализации.
По мнению Маслоу, менеджеры должны изучать эти потребности и использовать соответствующие способы мотивации. Согласно принципу иерархии, потребности каждого нового уровня становятся актуальными лишь по мере удовлетворения потребностей более низкого уровня.
Дуглас Мак – Грегор (1906-1964) президент Антиохийского колледжа (штат Огайо) предостерегал от упрощенного подхода к проблеме человеческих отношений. Он подверг сомнению принципы классического направления менеджмента и первые предложения относительно человеческого поведения, сформулировав Теорию Х и Теорию Y. Д. Мак - Грегор считал, что классический менеджмент основывается на теории Х, в то время как более реалистичной является теория Y.
Таблица 2
