Процессы и процедуры, происходящие в группе

Здесь речь идет о существенных процессах, с помощью которых группа выполняет свои задачи и поддерживает себя. Примеры этих процедур приведены в таблице 1.

Здесь функции задачи – это все то, что должно произойти в эффективно работающей группе (в том порядке, который приведен в таблице), если подразумевается, что к задаче подходят систематически. Так, сначала ставится (описывается) проблема одним из членов группы, по этой проблеме собирается фактическая информация до постановки диагноза. И только затем можно будет выдвигать мнения (в отличие от процесса сбора информации). Далее идет оценка методов, основанная на информации и мнениях, до того, как будет согласована какая-то процедура принятия решения. То. Каким образом группа будет подходить к решению задачи (в частности, на этапе принятия решений), является частью «нормирования» этапа развития группы.

Таблица 1.

Процессы, происходящие в группе

Функции поддержки существенны, поскольку, даже когда группа достигла стадии «выполнения», требуется ее поддерживать, чтобы группа продолжала быть продуктивной. Обычно на руководителя группы ложится обязанность выполнения функции поддержки, но он может оказаться не самой подходящей фигурой для этого. Тем не менее, если кто-нибудь не будет осуществлять этих функций, группа, скорее всего, станет менее эффективной или вообще распадется.

Все группы, даже неформальные, оказывают давление на своих членов, чтобы заставить их соответствовать нормам группы. Это способствует социализации человека в обществе в целом, но это также важно и для адаптации и включения человека в малую группу. В частности, в трудовых коллективах это могут быть нормы поведения, одежда, речь, производительность труда, отношение к технике безопасности, производству, сверхурочной работе, целям компании, руководству.