Коммуникативное намерение

Ведущими характеристиками общения являются коммуникативное намерение (интенция от лат. Intention – стремление, замысел) и цели участников общения. Коммуникативное намерение – это желание (что-то сказать или написать), заряженное эмоцией и волевым настроем ритора.

Коммуникативное намерение может раскрываться в выборе слова, грамматической формы или типа синтаксической конструкции. Неверный выбор слова или грамматической конструкции может неверно передать намерение говорящего или пишущего и привести к коммуникативной неудаче (см. далее). Интенция реализуется через замысел речи, при этом коммуникативное намерение может быть скрытым или имплицитным. Коммуникативная цель – общая установка участников общения на передачу информации и понимание смысла сообщения. Цель речи – это образ ее результата. Цели речи должны соотносится с целями и характером общения, особенностями подаваемой информации, способами ее подачи. Начальная коммуникативная интенция и конечная интенция могут не совпадать в силу разных причин. Например, из-за ограниченности в использовании языковых средств для выражения всех оттенков смысла, или из-за несовпадения знаний и опыта собеседников. Цель речи является частью речевого замысла, формируется на основе коммуникативного намерения как инструмента его реализации. Результат речи определяется достижением или недостижением цели. Никак не могу забыть Вашего «звоните», брошенного мне со ступеньки трамвая. Для незнакомого человека такое «звоните» - это разрешение на продолжение знакомства. Для меня, знающего Вас, это «звоните» - всего лишь «до свидания», а «до свидания», к сожалению, ни на какое свидание не намекает. Если бы вы сказали «позвоните» - это было бы не только ваше разрешение, но и Ваше желание. Две буквы. А какая разница. «Позвоните» не говорится в первый день знакомства. (А.Рыбаков. Страх).

Основные случаи несоответствия цели и результата речи бывают следующие:

- адресат неправильно определил коммуникативную цель услышанного высказывания;

- адресат правильно определил цель, но не может или не хочет реагировать в соответствии с замыслом адресанта;

-высказывание оказывает на адресата незапланированное побочное воздействие.

Эффективность речи оценивается не только по достижению цели, но и какими средствами она достигнута.

Итак, три вопроса при анализе речи собеседника помогут нам правильно оценить высказывание: Что хотел сказать оратор? Что он сказал на самом деле? Что сказал ненамеренно?

Различают устную и письменную формы коммуникации.