Маршрут до абонента

· Если необходим доступ в закрытые помещения типа чердачного, то необходимо заехать в управляющую компанию для предоставления монтажникам ключей в эти помещения.

· Каждому монтажнику бригады подключений выдается список номеров и адресов управляющих компаний. Из этого списка монтажники бригады подключений определяют, к какому району закреплено здание, в котором будут проводиться работы.

· Далее направляются по адресу нахождения управляющей компании. По прибытию в управляющую компанию монтажник-инженер предоставляет дежурному удостоверение, называет адрес дома, и помещение от которого необходим ключ, и получает его.

· Удостоверение возвращается монтажнику-инженеру после возврата ключа.

· Если по каким-то причинам ключ от чердака не дают, то монтажник-инженер обязан позвонить бригадиру, изложить суть. И позвонить менеджеру заявки, и изложить суть для решения проблемы.

Время начало работ

· Время начала работ написано в наряде (п 1.3.1). Это время обговорено и утверждено менеджером АОКК. К каждому абоненту прикрепляется определенный менеджер. Ф.И.О. менеджера написаны в наряде на проведение работ (п 1.3.1.). Поэтому прибытие монтажного звена должно быть не позднее назначенного времени.

· Если монтажники бригады подключений задерживаются, то они обязаны оповестить менеджера АОКК и бригадира СОКК, объяснить причину опоздания и уточнить точное время прибытия к абоненту. Оповещение необходимо делать не менее чем за 15 минут до начала выполнения задания. Далее менеджер сам свяжется с абонентом, и предупредить его о прибытии монтажиков бригады подключений.

· Каждому монтажнику бригады подключений выдается список контактных номеров сотрудников, включая менеджеров АОКК. Из этого списка он находит номер

менеджера АОКК по абоненту и звонит ему.