Классификация конфликтов

КЛАССИФИКАЦИЯ КОНФЛИКТОВ
№	Основания для деления	Разновидности	Характеристика
1.	По степени выраженности	открытые и скрытые	Открытые – явно выраженное столкновение оппонентов: ссоры, споры, драки. Скрытые – отсутствие внешних агрессивных действий между конфликтующими сторонами.
2.	По направленности воздействия	вертикальные и горизонтальные	Вертикальные – в отношениях начальник-подчиненный. Горизонтальные – взаимодействие равных по объему располагаемой власти или иерархическому уровню субъектов.
3.	По значению для организации, а также по способу их разрешения	конструктивные и деструктивные	Конструктивные – разногласия затрагивают принципиальные стороны жизнедеятельности коллектива, их разрешение выводит организацию на новый более высокий и эффективный уровень развития. Деструктивные – приводят к негативным, часто разрушительным действиям, резко снижают эффективность работы группы или организации.
4.	По количеству участников	Внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые
5.	По способам разрешения	насильственные и ненасильственные
6.	По сфере влияния		– воздействие на психическое состояние, на здоровье участников; – воздействие на взаимоотношения оппонентов; – на качество их индивидуальной деятельности; – на социально-психологический климат группы; – на качество совместной деятельности членов группы.

Схема 8

Функции конфликта

ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА
Виды	Основное содержание
Конструктивные	– дают объективную информацию о наличии противоречий и социальной напряженности; – являются источником развития личности, группы, межличностных отношений; дают стимулы к изменениям и самосовершенствованию; – дают разрядку напряженности между конфликтующими сторонами.
Деструктивные	– требуют больших эмоциональных затрат; – способствуют снижению дисциплины, ухудшению социально-психологического климата в коллективе; – наносят ущерб работе, созидательной деятельности; – способствуют росту недоверия и уменьшению степени сотрудничества между людьми в группе, организации; – затрудняют восстановление добрых и деловых отношений («шлейф конфликта»).