Сущность управленческого решения и принципы

Его классификации 89

Рациональное решение и этапы его принятия 91

Модели и методы принятия решений. Технологии активизации персонала для творческого поиска идей 93

Глава 10. Коммуникации в системе управления 96

Сущность коммуникационного процесса.

Элементы процесса коммуникации 96

Виды коммуникаций 97

Модели и функции коммуникации 99

Глава 11. Руководитель в системе управления 102

Субъект управленческих решений и действий 102

Основные теории руководства 103

Модель эффективного управленца 107

Глава 12. Государственное управление и государственная служба 108

Государственное управление: сущность, специфика, функции 108

12.2. Государственная служба 112

12.3. Этика государственного управления, специфические требования

к государственному аппарату и его работникам 116

Глава 13. Интенсивный и экстенсивный пути

Развития организаций 119

Глава 14. Новые технологии управления 123

Глоссарий 134

Персоналии 151

ЛИТЕРАТУРА 154