2015-04-01
440
Регулирование ‒ это процесс устранения отклонений текущих показателей от плановых заданий. В условиях, когда производственный процесс не выходит за рамки принятых допущений, основания для его регулирования отсутствуют. Направленные на нормализацию производственного процесса экстренные и эффективные меры включают в себя регулирование состояний:
► производственной системы;
► технологической дисциплины;
► трудовой дисциплины;
► финансовой и плановой дисциплины;
► системы стимулирования и мотивации труда;
► системы снабжения и сбыта;
► маркетинговой системы.
К причинам, обусловливающим необходимость регулирования деятельности организации, относятся:
► отклонения от плановых показателей состояния внутренней среды организации (ухудшение производственной или технологической дисциплины, старение оборудования, сбои, поломки, аварии и т.д.);
► отклонения от плановых показателей, вызванные изменениями внешних факторов среды, (отношения с поставщиками, клиентами, рынками сбыта, государственными структурами, резкие изменения курсов валют, экономические кризисы и т.д.);
|
|
|
► отклонения, связанные с организационными конфликтами.
Конфликт ‒ это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
Из графика (рис. 8) видно, что бесконфликтность (безразличие всех ко всему) и очень высокая конфликтность обусловливают снижение эффективности деятельности организации. Таким образом, существует оптимальный уровень конфликтности (зона от точки А до точки В), обеспечивающий нормальное функционирование организации.
Эффективность работы
организации, руб.
 |
В
Орt
А
 | |||
 |
Уровень
конфликтности
Очень низкий Очень высокий
Рис. 8. Оптимальный уровень конфликтности
Если конфликтная ситуация находится под контролем руководства, то такие конфликты называют функциональными. Они оказывают положительное воздействие на эффективность организации и полезны для нее (диапазон АВ). Функциональные конфликты могут возникать на совещаниях, советах, в деловой полемике и т.д. Участвующие в них стороны обычно контролируют себя и ситуацию.
