Принятие решений. Принятие решений ‒ основная функция управления, сверху вниз пронизывающая любую организацию

Принятие решений ‒ основная функция управления, сверху вниз пронизывающая любую организацию. Решения принимают руководители, специалисты, эксперты, консультанты, аналитики и системотехники, все те, от кого зависит эффективность работы организации Решения подразделяются на:

► организационные (ведущие к изменениям в работе подразделений организации или ее систем управления);

► волевые, подкрепленные полномочиями и властью;

► волевые, не подкрепленные полномочиями и властью;

► запрограммированные (жестко связанные с предыдущими решениями или технологическими операциями);

► рациональные и нерациональные (рациональное решение принимается на основе анализа и прогнозов).

Решения могут приниматься:

► в условиях риска, когда вероятности этого риска известны;

► в условиях риска, когда вероятности этого риска неизвестны.

Выделяют следующие методы принятия решений:

► чисто автократические (принимаю решения только сам, слушая только самого себя);

► автократические с предварительными консультациями со специалистами;

► автократические с предварительным обсуждением в коллективе,

► коллегиальные (принимает решение коллектив по большинству голосов);

► строго математические, на основе теории принятия решений или теории игр;

► на основе экспертных оценок;

► на основе «мозгового штурма»;

► на основе проведенного ситуационного анализа.

Наиболее сложно принимать решения в условиях ограниченности времени. В случае если в организации стремительно нарастают негативные тенденции, очень важно дождаться некоторой стабилизации обстановки и только после этого принимать решения. Иногда скорость реакции на изменение ситуации входит в противоречие с рациональностью принятия решений. Управленческое решение должно быть принято всегда вовремя. В этом заключается искусство руководителя.