2015-04-01
487
В современном мире маркетинг находит применение в самых разных областях и в отношении различных объектов. В связи с этим можно провести несколько классификаций маркетинга.
Относительно сферы деятельности организаций различают:
§ потребительский маркетинг – маркетинговая деятельность организаций, поставляющих товары для конечных потребителей, т.е. потребителей, приобретающих товары для конечного потребления;
§ маркетинг B2B (business-to-business, бизнес для бизнеса), или промышленный маркетинг – маркетинг, осуществляемый организациями, поставляющими товары для производства других товаров, т.е. тем потребителям, которые приобретают товары для использования в производстве собственных товаров для того, чтобы впоследствии продать их или сдать в аренду другим потребителям;
§ маркетинг HoReCa (Hotel-Restaurant-Cafe) – разновидность маркетинга B2B; маркетинг организаций, поставляющих товары, предназначенные для предприятий гостиничного бизнеса, ресторанного обслуживания, общественного питания и прочих предприятий гостеприимства;
|
|
|
§ некоммерческий, или социальный маркетинг – маркетинговая деятельность, направленная на удовлетворение общественных потребностей, проводимая организациями, которые не имеют стремления к получению прибыли;
§ маркетинг государственных учреждений – маркетинг, осуществляемый государственными учреждениями при оказании населению и другим организациям услуг государственного управления.
В зависимости от размера рынка как центра сосредоточения ресурсов маркетинга различают:
§ массовый маркетинг – маркетинговая деятельность, которая предполагает массовое производство товара и, соответственно, массовый рынок;
§ целевой маркетинг – маркетинг, ресурсы которого перераспределяются с целью их сосредоточения на конкретном сегменте рынка, т.е. на отдельной группе покупателей, имеющих общие предпочтения в отношении конкретного товара;
§ индивидуальный маркетинг – маркетинговая деятельность, ресурсы которой перераспределяются с целью их сосредоточения на каждом отдельном потребителе, который фактически рассматривается как отдельный сегмент рынка.
В соответствии с различными исходными состояниями потребительского спроса и теми задачи, что вытекают из условий данных состояний, выделяют 8 видов маркетинга – конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, демаркетинг и противодействующий маркетинг. Содержание классификации представлено в табл. 2.1.
Табл. 2.1. Виды маркетинга относительно исходных состояний потребительского спроса.
| Состояние спроса | Характеристика спроса | Вид маркетинга | Задачи маркетинга |
| Негативный спрос | Потребители не желают приобретать предлагаемые товары | Конверсионный | Выявить причину неприязни потребителей к товару и изменить их отношение с помощью модификации товара |
| Отсутствие спроса | Потребители либо не знают о пользе товара, либо не располагают сведениями о нем | Стимулирующий | Информирование потребителей о товаре и его полезных свойствах |
| Латентный (скрытый) спрос | Имеющиеся потребности потребителей не могут быть удовлетворены существующими товарами | Развивающий | Оценить выгоды от потенциального рынка и выйти на него с предложением нового товара |
| Падающий спрос | С каждым днем желающих приобрести товар становится все меньше | Ремаркетинг | Переосмысление концепции товара |
| Нерегулярный спрос | Существуют колебания спроса во времени; спрос варьируется по сезонам, дням недели или часам дня | Синхромаркетинг | Использование методов устранения колебаний спроса |
| Полноценный спрос | Существующее на рынке предложение полностью удовлетворяет потребителей | Поддерживающий | Сохранение подобного состояния спроса в долгосрочной перспективе |
| Повышенный спрос | Потребности в товаре превышают его предложение | Демаркетинг | Использование методов временного снижения спроса |
| Нерациональ-ный спрос | Желание потребителей приобретать вредные или опасные для здоровья человека товары | Противо-действующий | Убедить потребителей отказаться от подобных товаров |
Наконец, различают маркетинг по объектам меновых отношений, т.е. относительного того, что выступает в качестве товара:
|
|
|
§ маркетинг физических товаров – маркетинговая деятельность в отношении материальных продуктов человеческой деятельности;
§ маркетинг услуг – маркетинговая деятельность в отношении услуг как совокупности действий, выгода которых служит источником удовлетворения потребностей потребителей;
§ маркетинг территорий – деятельность по формированию спроса на условия проживания, работы, бизнеса и отдыха конкретной территории, привлечение инвестиций, туристов, жителей и пр.;
§ маркетинг событий (event-marketing) – маркетинговая деятельность в отношении событий (спортивный турнир, фестиваль пива, кинофестиваль и пр.) как зрелищных мероприятий, направленная на развитие их статуса в обществе;
§ маркетинг идей – деятельность по формированию потребительского спроса на определенные представления о каких-либо социальных явлениях, способные оказать влияние на общественное мнение в целом и конкретных потребителей в желательном для заказчика направлении, примерами являются поставки сообщений с такими идеями, как вред табакокурения, отдельные проблемы экологии и др.;
§ маркетинг личностей – деятельность по формированию отношения (поведения) общественности, социальных слоев, организаций и отдельных групп людей к конкретным личностям как претендентам на рабочие места, кандидатам на должности или потенциальным участникам каких-либо мероприятий, примерами могут служить участие в рекламе “звезд” шоу-бизнеса, спорта и пр., приглашение на телевидение известных ученых, писателей и др.;
§ маркетинг организаций, или институциональный маркетинг – деятельность, направленная на повышение рыночной стоимости организации, часто за счет формирования ее нематериальных активов.
Широкое разнообразие видов маркетинговой деятельности свидетельствует, с одной стороны, о наличии определенных социальных тенденциях (кастомизация, глобализация, консьюмеризм и пр.), характеризующих развитие современного общества, а с другой – о сложном содержании маркетинговой деятельности, широком разнообразии поставленных в ней задач и вариативности разрабатываемых решений.
