Но инвестор и заказчик – это не одно и то же

• Инвестор заключает договор с заказчиком и участвует в контроле проекта.

Заказчики

• несут фактическую ответственность в вопросах, связанных с предъявлением тех или иных требований к продукту;

• с которыми необходимо консультироваться в ходе выработки требований;

• которых надо информировать о наличии таких требований.

Пять правил успеха проекта:

1. Обязательное согласие всеми участниками проекта относительно целей.
2. План проекта (процесс реализации проекта в целом и четкие обязанности каждого из участников).
3. Постоянные эффективные коммуникации.
4. Контроль содержания проекта.
5. Поддержка со стороны руководства.

Согласие относительно целей проекта:

- Процесс длительный, так как необходимо выслушать и учесть все точки зрения.

- Ожидания участников обязательно фиксируются в правилах проекта.

- Могут меняться в процессе реализации проекта, но обязательно должны фиксироваться!

Располагая этой информацией, руководитель проекта сможет подробно рассчитать влияние тех или иных изменений на затраты, качество и расписание проекта.

Тщательное формулирование правил - эффективный способ строгого поддержания заданного направления работы проектной команды и высокой продуктивности.

Методы достижения понимания и согласия:

1. Устав проекта документ о существовании данного проекта.
2. Содержание работы.
3. Матрица ответственности.
4. План коммуникаций.

Разрабатываются параллельно, фиксируются в документах и заключают в себе правила проекта.

Практическое задание № 10.

ЗАДАНИЕ: Выявите руководителей и участников, которые могут повлиять на реализацию проекта по созданию Центра обслуживания абонентов (задание № 4).