2015-04-06
556
Ответы
Начало формы
| 1. | Битрикс24 |
| 2. | Google.Drive |
| 3. | Битрикс365 |
Вопрос 7
Система поддерживает автоматическую регистрацию обращений, поступающих в службу техподдержки:
Ответы
Начало формы
| 1. | через формы на сайте |
| 2. | посредством электронного письма |
| 3. | посредством телефонного звонка |
Вопрос 9
Коэффициент возврата инвестиций обозначается как
Ответы
Начало формы
| 1. | ROI |
| 2. | RIP |
| 3. | VCR |
Вопрос 10
Корпоративный портал 1С-Битрикс использует язык программирования
Ответы
Начало формы
| 1. | PHP |
| 2. | Java |
| 3. | C++ |
| 4. | Perl |
| 5. | Pascal |
Вопрос 15
Производительность
Ответы
Начало формы
| 1. | не зависит от редакции продукта |
| 2. | не показывает возможности масштабирования системы |
| 3. | это величина, обратная среденму времени исполнения ядром продукта пустой страницы не зависит от нагрузки |
| 4. | зависит от пользовательских функций |
Вопрос 17
Просмотр всех обращений в службу техподдержки доступен:
Ответы
Начало формы
| 1. | администратору техподдержки |
| 2. | клиентам техподдержки |
| 3. | сотрудникам техподдержки |
Вопрос 18
Невыполненные заказы клиентов принято называть термином
Ответы
Начало формы
| 1. | Просроченные заказы вроде |
| 2. | Портфель заказов |
| 3. | Корзина заказов |
Вопрос 20
Чтобы правило применялось к почтовым сообщениям автоматически, в поле «Применять при событиях» (форма редактирования правила, модуль «Почта») следует выбрать значение:
Ответы
Начало формы
| 1. | при принудительном вызове |
| 2. | при получении |
Вопрос 21
Средства системы позволяют выполнять поиск по:
Ответы
Начало формы
| 1. | учебным курсам |
| 2. | содержимому статических страниц |
| 3. | офисным документам |
| 4. | информации, хранящейся в инфоблоках, форумах, блогах |
| 5. | пользователям |
Вопрос 22
Время реакции на обращение в службу поддержки определяется:
Ответы
Начало формы
| 1. | уровнем критичности обращения |
| 2. | уровнем сложности проблемы |
| 3. | SLA |
Вопрос 23
Модуль «Почта» предназначен для:
Ответы
Начало формы
| 1. | обработки писем, хранящихся на почтовом сервере |
| 2. | получения, обработки и отправки почтовых сообщений получателям |
| 3. | получения и обработки почтовых сообщений |
Вопрос 24
Чтобы выполнять получение почтовых сообщений вручную, на странице настройки почтового ящика в поле «Проверять с периодом» следует указать:
Период времени (в минутах), по истечении которого пользователь будет выполнять проверку новых сообщений на сервере
Ответы
Начало формы
| 1. | |
| 2. |
Вопрос 25
Анализ совокупной стоимости владения информационной системой обозначается как
Ответы
Начало формы
| 1. | ROI |
| 2. | TSO |
| 3. | TCO |
Вопрос 26
Если не используется XMPP сервер, то:
Ответы
Начало формы
| 1. | его нужно отключить в настрйоках системы |
| 2. | его можно отключить в настроках системы |
