Управленческий тренинг «трудовое соглашение»

Время: около 45 минут.

Цель: проиллюстрировать некоторые аспекты переговоров, ко­торые ведутся между нанятым работником и нанимающим рабо­тодателем и касаются переначисления заработной платы.

Размер группы: любое количество участников. Условия: учебная комната; наличие у каждого участника по од­ному экземпляру обеих ролей (См.: приложение). Порядок действий:

I. Опишите цель занятия и устройте короткую дискуссию о про­блемах, с которыми могут столкнуться участники, когда будут до­говариваться о гонораре с клиентами или о переначислении зара­ботной платы с работодателем.

2. Когда беседа примет непринужденный характер, а люди бу­
дут выглядеть расслабленными, попросите двух добровольцев про­
демонстрировать некоторые из этих проблем с помощью ролевой
игры. Вручите им роли и раздайте по экземпляру обеих ролей зри­
телям.

3. Попросите добровольцев встать перед аудиторией или занять какое-то другое положение, откуда им всем будет хорошо видно и слышно.

4. Когда добровольцы ознакомятся с ролями и поймут, что от них требуется, разрешите им разыграть 10-минутную сценку.

5. Повторите все действия еще хотя бы с двумя парами, прежде чем обсудить, что же произошло во время ролевой игры и почему.

Р о л ь А

Вы повстречались на конференции с директором службы разви­тия людских ресурсов, работающим в крупной корпорации. Похо­же, что на этого директора произвели впечатление ваша квалифи­кация, ваш опыт в проведении тренинга менеджмента в условиях работы с представителями разных культур и национальностей, а также ваш доклад на конференции, посвященный проблемам ра­боты с такими представителями.

Директор спросил, не хотели бы вы вести трехдневный семинар по вопросам общения между представителями различных культур. В нем будут участвовать менеджеры среднего и старшего звена, ра­ботающие в компании, которая находится в Новой Зеландии и за­нимается нефтяными разработками во всем тихоокеанском регионе. Менеджерам компании приходится общаться и вести переговоры с людьми из многих азиатских стран на всех уровнях - от высокопос­тавленных правительственных чиновников до местных рабочих, и, естественно, они испытывают при этом большие трудности и нуж-даются в тренинге.

На следующей неделе вы составили письменный план и назна­чили сумму гонорара, которая будет варьироваться в зависимости от числа участников и вашего участия в административно-хозяй­ственных приготовлениях - подготовке места проведения семина­ра, поставке продуктов и т.д.

На следующей неделе вы получили по почте контракт. Хотя вы полагали, что могли бы согласиться на его условия, написанное показалось вам неприемлемым, так как ваш гонорар предполага­ется выплачивать «в случае удовлетворительного завершения кур­са», но ничего не говорится об изменении его суммы в зависимости от ситуации.

Желая обсудить этот вопрос, вы договорились о встрече и се­годня вновь встречаетесь с директором упомянутой службы. Вы намерены уточнить, что означает «удовлетворительное заверше­ние», и потребовать точной формулировки ваших обязанностей в рамках контракта.