Джордж Ритцер (1940). Макдональдизация общества: новый тип рациональности

Четыре типа рационализации выделил М. Вебер. Практическую, теоретическую, субстанциональную (субстантивную) и формальную. Для традиционных обществ характерна субстанциональная (субстантивная) рациональность: следование нормам и ценностям. Формальная рациональность, предполагающая четкое представление целей и просчитывание средств их достижения, универсальное использование правил, законов, технических средств регулирования общественной жизни, возникает в индустриальном обществе и будет доминирующим типом рациональности во всех человеческих обществах.

Тип формальной рациональности не стал универсальным. При этом возникли принципиально новые типы рациональности. Ю. Хабермас говорит о технической или инструментальной рациональности, породившей конфликты между системой и жизненным миром, и ратует за рациональность коммуникативного действия, эмансипированную от внешнего насилия. В обществе позднего модерна имеет место плюрализм типов рациональности. По Ритцеру, макдональдизация затрагивает не только ресторанный бизнес, но и образование, труд, здравоохранение, туризм отдых, питание, политику, семейные отношения и виртуально каждый другой сегмент общества.

Пресса стала макдональдизироваться. Такие солидные издания как «Вашингтон пост», «Нью-Йорк таймс» все более ориентируются на форму и стиль «макгазеты»; аналитические статьи вытесняются краткой информацией, дополненной мешаниной красочных снимков и развлечениями.

В сфере высшего образования «макуниверситеты». Учебники и учебные пособия напоминают «мактексты», получить минимум информации и успешно сдать экзамены. Творческие дискуссии замещаются формализованным контролем и тестами.

Общение людей на межличностном уровне также макдонализируются: чтобы все соответствовало стилю и ритму жизни: было быстро, эффективно достаточно комфортно и безопасно.

Измерения макдональдизации

В данных практиках одновременно присутствуют элементы эффективности, калькулируемости, предсказуемости и контроля. Под эффективностью имеется в виду оптимальный метод продвижение от одного места к другому (от голода – к сытости).

Калькулируемость акцентирует количественные параметры предлагаемых товаров и услуг, что касается размера порций, их стоимости, временных затрат. В макдонализированных системах количество стало эквивалентом качества: быстрая доставка, означает хорошая, качественная доставка.

Предсказуемость предполагает, что товары и услуги будут одинаковыми, независимо от времени и места, когда и где они предлагаются. Успех принципов работы ресторанов быстрого обслуживания состоит в том, что люди испытывают комфорт от того что в мире мало сюрпризов. Предсказуемо поведение служащих, компании разрабатывают стандарты поведения.

Контроль осуществляется посредством технологий, в которых отсутствует собственно человеческий фактор. Ограниченное меню, небольшой выбор, неудобные сиденья – все это заставляет посетителей есть быстро и уходить. Тем самым поведение контролируется в соответствии с правилами компании. Поведение служащих контролируется. На смену работникам приходят машины и автоматы.

Иррациональная рациональность: отчуждение человеческого разума: картофельные поля полны нитратами, упаковка не разлагается. Дегуманизируется сам процесс принятия пищи. Общение сведено к минимуму, обслуживающий персонал низводится до роботов большого конвейера. Дегуманизируются семейные отношения, образование, медицинское обслуживание. Снижение качества медицинского обслуживания особенно затрагивает беднейшие слои. Макдональдизируется зачатие, пол ребенка. Даже похороны макдональдизируются – индивид лишь – сторонний наблюдатель. Ритцер называет суть процесса проявлением иррациональной рациональности. Средний уровень жизни людей, средний стандарт знаний, снижается творчески-критический потенциал, и как следствие сокращается созидательность.

Макдональдизация – новая парадигма рациональности и будучи таковой, она, несомненно, способствует развитию целерациональных действий. Дисциплины, формирует эффективные, предсказуемые и контролируемые поведенческие акты. Вместе с тем все формы макдональдизации в большей или меньшей степени имеют тенденцию низводить людей до простых экономических ресурсов, что так или иначе способствует воспроизводству дегуманизации человеческой личности со всеми вытекающими отсюда непредвиденными последствиями.