Типы подчиненных

Не секрет, что работники в организации могут по-разному относиться к своим обязанностям. Иначе не возникала бы и мысль о необходимости ими управлять. В общем виде деятельность подчиненного может быть описана следующим образом.

Творческий тип исполнения характеризуется в первую очередь тем, что работник вносит содержательную прибавку в свою деятельность, которая не предусматривалась руководителем. Творческая прибавка появляется как за счет новых вариантов решений, так и за счет совершенствования способов их выполнения.

Сверхнормативный тип исполнения кратко характеризуется следующим образом: исполнитель реально делает больше, чем ожидается руководителем или устанавливается какими-то нормами, стандартами, правилами и т. п.. Превышение принятых норм может идти по нескольким направлениям и показателям трудовой деятельности: чаще всего работа делается больше по объему, а также раньше по срокам (времени) выполнения или лучше по ее качеству.

Нормативный тип исполнения характеризуется тем, что управленческое решение выполняется в рамках заранее определенного объема, времени или качества, ожидаемого и требуемого руководителем. Если трудовые нормы или правила нечетко сформулированы, исполнитель испытывает психологический дискомфорт, переживает чувство тревоги и общей неудовлетворенности. Для преодоления дискомфорта они просят их установить или, в крайнем случае, устанавливают сами на свое усмотрение.

Для преобразующего типа исполнения характерным является то, что работники внешне принимают, выслушивают указания или поручения руководителя, однако действуют по-своему, нередко изменяя даже принципиальные содержательные элементы управленческих решений, не говоря уже о каких-то способах выполнения, причем без обсуждения с руководителем вносимых ими изменений. В конечном итоге, исполнение приобретает измененный, преобразованный вид.

Исполнители пассивно следующего типа стремятся к тому, чтобы своей деятельностью точно соответствовать управленческим решениям или указаниям, ожиданиям и требованиям руководителей, но при этом они обращают внимание не столько на их суть, сколько на детали, второстепенные элементы. Характерным поведением таких исполнителей являются частые обращения к руководителю за уточнением многочисленных деталей указания, советами и рекомендациями по его выполнению, одобрением и оценкой своих действий и т. д.

Низкомотивированный тип исполнения характеризуется пониженной активностью или выраженной пассивностью работника в трудовой деятельности, проявлениями безразличия к тому, в каком состоянии находятся дела: и личные, и коллективные. Работа чаще всего похожа на «отбывание» рабочего времени, исполнение некоторой повинности, обязанности, от которой не уйти, поэтому ими ожидается, чтобы скорее это время прошло и лишь бы прошло.

Уклоняющийся тип исполнения характеризуется стремлением работников избегать взаимодействия с руководством, уходить от реальных деловых контактов с ним, что, по их представлениям, повышает вероятность снижения объемов работы. Они рассуждают примерно так: избежать полностью работы невозможно, но когда это все-таки можно сделать, это делать нужно для того, чтобы быть иметь больше незанятого работой времени (свободным это время назвать нельзя, так как избегающее поведение непростая форма занятий, требующая определенных действий, затрат времени, сил). В основе избегающего поведения нередко лежит простое нежелание работать.