2015-04-30
213
1. Понятие менеджмента, характерные черты и особенности.
2. Цели, задачи и функции менеджмента.
3. Менеджмент как наука и искусство.
4. Основные периоды развития менеджмента.
5. Характеристика научных школ менеджмента.
6. Система управления в организации.
7.Организационная структура фирмы, виды структур.
8. Организация как объект менеджмента.
9. Характеристика основных факторов внутренней среды.
10.Внешняя среда организации и ее характеристики.
11.Характеристика функций цикла.
12.Роль планирования в организации.
13.Формы и виды планирования.
14.Принципы планирования.
15.Особенности стратегического планирования.
16.Процесс стратегического планирования: составление миссии, анализ внешней среды, выбор стратегии.
17.Мотивация и критерии мотивации труда.
18.Индивидуальная и групповая мотивация.
19.Содержательные теории мотивации.
20.Процессуальные теории мотивации.
21.Понятие общения и коммуникации.
22. Эффективность коммуникации, структура коммуникационного процесса.
23. Факторы повышения эффективности делового общения.
24. Типы решения и требования предъявляемые к ним.
25.Основные виды и принципы принятия решения.
26. Матрица принятия решения.
27. Контроль, понятия и сущность.
28. Этапы контроля.
29. Правила и виды контроля.
30. Сущность конфликта.
31. Причины и классификация конфликтов.
32. Методы управления и последствия конфликта.
33. Сущность и природа стресса.
34. Причины стресса и его последствия.
35. Методы преодоления стресса.
36. Сущность власти и влияния.
38. Виды власти и их особенности.
39. Лидерство и власть.
40. Стили руководства в управлении.
