Прежде чем начнется сам производственный процесс, у руководителя создается его модель (цели, формы конкретной деятельности, имеющиеся ресурсы и возможности, вероятные трудности и пути их преодоления). Все это формируется в виде управленческого решения, которое направляет, организует и стимулирует трудовую деятельность коллектива. Признаком хорошего управленческого решения является минимум обращений подчиненного к своему руководителю за разъяснениями и помощью.
В современном мире каждое решение, реализованное в компании, так или иначе оказывает влияние и на другие компании, на людей, находящихся за пределами данной компании. Наступает эпоха глобальных влияний решений на внутренние и внешние относительно компании ситуации. В скором времени от руководителя потребуются:
· глобальное видение проблем на уровне нескольких компаний и даже на
международном уровне;
· новые стратегические концепции по ключевым факторам успеха при
выходе на мировой уровень конкуренции, выявлению глобальных
потребностей и интересов человека и общества, построению новых
виртуальных организационных структур производства и управления.
Например, компания Logitech, мировой лидер по производству
компьютерной «мыши», разместила подразделения по разработке и
производству металлических компонентов в Швейцарии, по
производству пластиковых деталей — в США, по сборке продукции —
на Тайване, финансовые операции сосредоточила в Швейцарии;
· системы нового аналитического мышления, в том числе способности
выявлять ведущие рынки в мировом масштабе, накапливать глобальный
опыт.
Управленческим решениям большое значение придается в США. Так, в инаугурационной речи бывший Президент США Джорж Буш следующим образом обозначил для себя «святые» принципы при разработке управленческих решений:
· в критических ситуациях — единство;
· в важных вещах — многообразие;
· во всех случаях — великодушие.
Менеджеры XXI в. должны быть предпринимателями и по жизни. От них требуется лояльность к руководителям, независимость мышления, осознание рамок своей компетенции, созидательный ум, готовность рисковать, воля к противостоянию негативным явлениям.
Сущность и содержание управленческого решения






