Рынок аутсорсинга в России(СТАТЬЯ)

Совсем другое дело

Аналитическое агентство in4media/Forrester, регулярно проводящее исследования российского рынка аутсорсинга, провело опрос среди аутсорсеров и выявило следующее. Ключевой фактор, содействующим развитию IT-аутсорсинга, на который указали почти 30% опрошенных экспертов – стремление к сокращению издержек. Также 12,7% экспертов отметили повышение конкурентоспособности предприятий за счет фокусировки на основном бизнесе, а 11,5% – усложнение IT-процессов на предприятиях и, как следствие, невозможность содержать необходимый штат квалифицированных и дорогостоящих специалистов.

Среди негативных факторов выделяются два: почти 30% экспертов указали на недостаточную осведомленность заказчиков аутсорсинговых услуг, а около 26% – на не располагающую к аутсорсингу экономическую ситуацию в России в сочетании с общей незрелостью российского рынка. Также эксперты упоминали недоверие к поставщикам услуг, низкий уровень профессионализма некоторых поставщиков и, как следствие, слабая конкуренция.

Важно не путать аутсорсинг с проектной работой. Проектная модель куда менее эффективна и сильно подвержена коррупции. Аутсорсинг –это, во-первых, открытый коммерческий рынок профессиональных услуг. Во-вторых – стандартизированные ценообразование и модель продажи услуг. В-третьих – длительный контракт на постоянное обслуживание. И, наконец, ответственность поставщика за целевой результат. Фактически аутсорсинговый контракт приобретает черты страхового договора между поставщиком и заказчиком услуг. А в проектной модели, чем быстрее работает организация, тем скорее закроется проект, поэтому любой проектной структуре выгоднее тормозить работу.