Как только участник идентифицирован, мы располагаем его в столбце. Мы создаем два других столбца для планирования самоконтроля и действий, применяемых в случае обнаружения несоответствий.
Теперь обозначим операции, которые позволяют выполнить инструкцию. Операция всегда изображается в виде прямоугольника (одной из 4-х основных форм графического языка). Эта операция всегда расположена в столбце обозначенного участника.
Каждая операция связана с другими стрелкой с информационной корзиной (другой из 4-х основных форм графического языка}.
Информация, находящаяся на стрелке, должна пониматься в широком смысле. Она изображает как нематериальную информацию (телефонный звонок), так и материальную, например, документ (письмо, факс, план...), товар, сырьё, блок...
Первая операция этой инструкции выполняется, безусловно, "Коммерческим отделом", который должен проверить информацию, переданную «Секретарем».
Это позволяет обозначить запускающий элемент этой рабочей инструкции.