Основным способом работы эксперта является опрос.
Для проведения опроса рабочая группа составляет анкету, которая состоит из пояснительной записки и карты опроса.
В пояснительной записке изложена цель ЭЭ, метод, способ и процедура ее проведения; на конкретных примерах показано, как заполнять графы карты опроса; при необходимости, описываются требования различных групп пользователей, применяемые математические модели, а также приводится другая информация, которая может понадобиться экспертам при ЭЭ АСОИУ.
В карте опроса приведен определенным образом организованный набор вопросов, для которых предусматривается характер ответа:
все возможные варианты ответа даются в карте опроса, или эксперты сами формулируют ответ;
ответ носит описательный или количественный характер.
При необходимости уточнения результатов оценочных операций или представления экспертам дополнительной информации, рекомендуется проводить опрос экспертов в два тура:
1) индивидуальный метод очного опроса смешанным анкетированием;
|
|
2) групповой метод с взаимодействием и анкетированием.
При проведении второго тура результаты первого сводят в таблицу и эксперты последовательно проводят обсуждения значений всех оценок по каждому из показателей. эксперты, назначившие минимальные, средние и максимальные значения оценок, выступают с их обоснованиями. Затем лицо, проводящее опрос, просит нескольких экспертов, по своему усмотрению, обосновать свои значения оценок или предлагает выступить желающим.
После обсуждения эксперты проставляют значения оценок по данному показателю в карте опроса с учетом информации, полученной при обсуждении, и переходят к следующему показателю.