Для курсовой работы по теме «Организации обслуживания»

Введение;

1. Характеристика предприятия питания, перечень предоставляемых услуг (по ГОСТу Р 50764-95);

2. Основные типы банкетов;

3. Новые формы обслуживания;

4. Характеристика банкетов по теме;

5. Приглашение на банкет;

6. Порядок и правила составления и оформления меню;

7. Меню-заказ;

8. Выбор помещения для банкета, их устройство и оформление;

9. Схема банкетного зала с размещением мебели (со спецификацией);

10. Расчет требуемого количества официантов;

11. Заявка на производство к банкету;

12. Заявка в буфет;

13. Расчет заявка в сервизную;

14. Расчет заявка в бельевую;

15. Личный план метрдотеля, по подготовке и проведению банкета;

16. Встреча и размещение гостей и схема обслуживания президиума (на приемах, почетные гости);

17. Пример полной сервировки стола на 1 посадочное место (схема или рисунок со спецификацией);

18. Правила и техника подачи блюд;

19. Обязанности официантов по обслуживанию банкета;

20. Уборка, перенос и сдача посуды;

21. Акт об утрате, бое и ломе посуды;

Заключение;

Перечень используемой литературы.

Приложение 5

График загрузки общедоступной и диетической столовых

Часы работы	Общедоступная	Диетическая
Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала	Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала
8—9
9—10
10—11
11—12			1,5
12—13			1,5
13—14			1,5
14—15			1,5
15—16			1,5
16—17			1,5
17—18
18—19
19—20

Городской ресторан или ресторан при гостинице

Часы работы	Городской ресторан	Ресторан при гостинице
Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала	Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала
8—9
9—10
10—11
11—12	1,5		1,5
12—13	1,5		1,5
13—14	1,5		1,5
14—15	1,5		1,5
15—16	1,5		1,5
16—17	1,5		1,5
17—18	Перерыв	Перерыв
18—19	0,4		0,6
19—20	0,4		0,6
20—21	0,4		0,6
21—22	0,4		0,6
22—23	0,4		0,6

Приложение 5

(Продолжение)

Кафе общего типа

Часы работы	Самообслуживание	Обслуживание официантами
Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала	Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала
8—9			1,5
9—10			1,5
10—11			1,5
11—12			1,5
12—13			1,5
13—14			1,5
14—15			1,5
15—16			1,5
16—17			1,5
17—18			1,5
18—19			0,5
19—20	1,5		0,5
20—21	1,5		0,5
21—22			0,5

Специализированные кафе

Часы работы	Кафе-кондитерское	Кафе-мороженое	Кафе-детское
Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала	Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала	Оборачиваемость одного места	Средний % загрузки зала
9—10
10—11
11—12
12—13
13—14
14—15
15—16
16—17
17—18
18—19
19—20			1,2
20—21			1,2
21—22			1,2