Обязательства руководства

Высшее руководство ОАО «Благовещенский железобетон» принимает на себя обязательства по разработке, внедрению и постоянному улучшению результативности системы менеджмента качества. Лидерство высшего руководства, следование принципам менеджмента качества, изложенным в МС ISO 9001, активное участие в повышении удовлетворенности потребителей, является решающими при достижении выгоды для всех заинтересованных сторон. Высшее руководство осуществляет стратегическое, оперативное управление качеством деятельности всего ОАО «Благовещенский железобетон».

Высшее руководство ставит перед собой следующие задачи:

- разработка и актуализация политики и стратегических целей в области качества;

- ориентация на понимание текущих и будущих потребностей и ожиданий потребителей;

- доведение до сведения персонала направления деятельности предприятия для повышения понимания, мотивации и вовлечения работников;

- определения рисков, участия в проектах по улучшению, поиск новых методов и решений, оптимизация всех процессов;

- поддержание обратной связи с рабочим персоналом, поставщиками и заказчиком;

- анализ результативности СМК;

- определение основных процессов жизненного цикла продукции, добавляющих ценность в интересах предприятия, управление входами процессов, их реализацией и выходами;

- определение вспомогательных процессов, влияющих на результативность процессов жизненного цикла продукции;

- определение руководителей процессов и наделение их полнотой ответственности и полномочиями;

- создание сферы, способствующей профессиональному развитию работников;

- обеспечение организационной структуры и ресурсов, необходимых для поддержания развития СМК;

- обеспечение обмена информацией, необходимой для поддержания функций СМК.

Для измерения деятельности организации, достижение запланированных целей рассматриваются следующие показатели:

- финансовые;

- выполнение установленных НД требований к продукции;

- сравнивание с аналогичной продукцией конкурентов;

- отзывы и жалобы потребителей.