Методические рекомендации по изучению темы. При рассмотрении данной темы особый акцент следует сделать на методах определения значений качества продукции. Следует раскрыть технологию оценки качества продукции.
Вопросы для обсуждения
1. Дифференциальная и комплексная оценка качества.
2. Методы оценки уровня качества и их характеристика.
3. Оценка качества разнородной продукции.
4. Оценка систем управления качеством.
5. Определение коэффициентов весомости показателей качества.
6. Основные положения определения оптимального уровня качества.
Темы докладов:
1. Сущность оценки уровня качества на различных стадиях жизненного цикла продукции.
2. Сущность дифференциального, комплексного и смешанного методов оценки уровня качества.
Терминологический словарь: верификация, валидность, валидация, оптимальное значение показателя качества продукции, предельное (критическое) значение показателя качества продукции, оценка уровня качества продукции.
Задание для самостоятельной работы:
Напишите положительные и отрицательные стороны каждого из методов квалиметрии.
Основная литература:
1. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с.
2. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 8-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2011. – 399 с.
3. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов / В.М. Мишин – 2-е изд. перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.
4. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник для студентов вузов / Т.А. Салимова. – 2-е изд, стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 416 с.
Дополнительная литература:
1. Скрипко Л. Е. Как определять результативность и эффективность процессов // Стандарты и качество. - 2005. - №5.
Семинар 10. Разработка и внедрение систем качества на предприятия
Методические рекомендации по изучению темы. Изучение данной темы следует начинать с раскрытия функций систем качества. Необходимо рассмотреть методику разработки и внедрения систем качества с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000.
Вопросы для обсуждения
1. Методика разработки и внедрения систем качества с учетом рекомендаций стандартов ИСО 9000.
2. Функции управления качеством на предприятии.
3. Определение специальных функций системы управления качеством.
4. Порядок создания системы менеджмента качества.
5. Место службы технического контроля (СТК) в системе управления качеством.
6. Совершенствование системы менеджмента качества.
Темы докладов:
1. Основные функции управления качеством продукции на различных стадиях жизненного цикла товаров.
2. «Петля качества» и ее основные элементы.
3. Отличия отечественных стандартов КС УКП от международных стандартов серии ИСО- 9000.
4. Основное отличие структуры службы технического контроля на российских и японских предприятиях.
Терминологический словарь: система менеджмента качества, стратегия управления качеством, петля качества, политика в области качества.
Задание для самостоятельной работы:
Разработайте систему менеджмента качества для вашей организации по стандарту ИСО-9000. Организацию определите самостоятельно.
Основная литература:
1. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с.
2. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие для студентов вузов / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – 8-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2011. – 399 с.
3. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов / В.М. Мишин – 2-е изд. перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 463 с.
4. Салимова Т.А. Управление качеством: Учебник для студентов вузов / Т.А. Салимова. – 2-е изд, стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 416 с.
Дополнительная литература:
1. Гарднер Р. Десять уроков по улучшению процессов для руководителей // Методы менеджмента качества. - 2003. - № 7. - С. 16-21.