Древовидная диаграмма (иерархическая схема)

Древовидная диаграмма, или систематическая диаграмма – инструмент, обеспечивающий систематический путь разрешения существенной проблемы, центральной идеи, или удовлетворения нужд потребителей, представленных на различных уровнях. Древовидная диаграмма строится в виде многоступенчатой древовидной структуры, элементами которой являются различные средства и способы решения проблемы (Рис. 7.4.).

Древовидная диаграмма, созданная группой, является наиболее продуктивной. Древовидная диаграмма может использоваться в следующих случаях:

· Когда неясно сформированные пожелания потребителя в отношении продукта преобразуются в пожелания потребителя на управляемом уровне.

· Когда необходимо исследовать всевозможные части, касающиеся проблемы.

· Когда краткосрочные цели должны быть достигнуты раньше результатов всей работы, т.е. на этапе проектирования.

Причина 1.1

Причина 1

Причина 1.2

Причина 2.1

Проблема Причина 2

Причина 2.2

Причина 3.1

Причина 3

Причина 3.2

Рис.7.4. Принцип построения древовидной диаграммы.

Древовидная диаграмма причин существования проблемы служит основой для разработки системы мероприятий по ликвидации причин проблемы. План реализации системы мероприятий может быть представлен в виде дерева работ.