Сотрудничество считается наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте. Оно предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения. Наиболее эффективно в ситуациях: сильной взаимозависимости участников; склонности обоих игнорировать различие во власти; важности решения для обеих сторон; непредубежденности участников. Сочетание стратегий определяет, каким способом разрешится противоречие, лежащее в основе конфликта.
Факторы, способствующие сотрудничеству.[49]
Окружающий мир
· В истории есть значимые примеры сотрудничества и кооперации.
· Сотрудничающие – лидеры в глазах общества.
· Благоприятная психологическая, политическая, социальная обстановка.
Особенности участников
· Взаимное уважение, понимание, доверие.
· Целевые контакты участников.
· Участники заинтересованны в сотрудничестве.
· Участники способны на уступки.
Процесс и структура
|
|
· Участники разделяют и процесс и результат.
· Многоуровневость принятия решений
· Гибкость позиций
· развитие конкретных ролей и политики
· Приспособляемость
Коммуникация
· Открытые частые встречи
· Информационный обмен
Цели
· Конкретные, осознаваемые цели и объекты стремлений
· Возможность соприкосновений точек зрения
· Особая общая задача
Ресурсы
· Доступность финансирования, мат. обеспечения
· Опытное, умелое руководство