Особові якості консультанта

Крім того, що фахівець повинен бути фахівцем, безумовно, він повинен бути особою. Ще 3. Фрейд писав про те, що психотерапевтом може бути будь-яка освічена людина. Саме слово «будь-якої», безумовно, викликає суперечливі асоціації, проте в своїй основній ідеї ця думка цікава. І якщо ви зараз на деякий час відвернетеся від читання і зануритеся в хвилі спогадів, то, можливо, вам згадаються деякі моменти з свого життя, або життя ваших близьких, коли добре слово, погляд, а іноді просто мовчазна участь значущої людини допомогли, врятували в складній ситуація. Чим же володіла ця чудова «значуща людина»?

Завдання

Відповідайте на питання:

Якими особистими якостями повинна володіти людина, в суспільстві якої ви відчували б себе психологічно комфортно?

Якими з цих якостей володієте ви?

Які вправи допоможуть розвинути дані якості?

_

Деякі дослідники у області консультування намагалися виділити особисті якості, необхідні фахівцю для успішності процесу консультування. В результаті вийшов наступний список: эмпатия, емоційна теплота, позитивне відношення (Карл Роджерс), щирість (Роджерс, Труа), відчуття гумору, відчуття трагічності буття (Мігель де Унамуно), конкретність, самосвідомість і рефлексія.

Эмпатия. «Визначається як «збагнення емоційного стану, проникновение-вчувствование в переживання іншого человека»6. Проте слід розуміти, що ми ніколи не можемо повністю вчувствоваться в світ іншої людини. Але ми можемо і должны- залишити осторонь свої думки, погляди, досвід і увійти до світу іншої людини без внесення в нього свого власного світу. Подібне безоценочное відношення, обов'язкове при психолого-консультативному процесі, зробило б приємнішим і кориснішим спілкування на будь-якому рівні (особистому, сімейному, діловому).

Емоційна теплота. Дана якість припускає дійсний інтерес до інших людей. Близько до щирості, але не тотожно. Емоційну теплоту можливо розглядати швидше з позиції спрямованості і якісності відношення до людей. Проте завжди існує ризик зустріти людину, яка дану якість сприйме як слабкість.

Позитивне відношення. Рівнозначно терміну, який ввів Карл Роджерс — «безумовне позитивне відношення». Із його точки зору дана якість є однією з необхідних умов терапевтичних змін. Головний акцент тут робиться на безумовному (нічому не обумовленому) ухваленні клієнта психологом-консультантом.

Щирість. Це та якість, яку неможливо підроблювати. Навіть не володіючи спеціальними психологічними' навиками, люди майже завжди безпомилково відрізняють щирість від фальші, оскільки щирість — це, перш за все, чистота наміру.

Відчуття гумору. У "Мистецтві любові" Овідій, перераховуючи якості, якими повинен володіти чоловік, в числі інших називає і відчуття гумору, додаючи при цьому, що воно не обов'язково, але його присутність робить людину майже здійсненою. І це цілком справедливо. Пригадайте, як саме ця якість не раз, ослабляючи напругу моменту, рятувало вас в небезпечних, важких, безнадійних ситуаціях. Ймовірно дійсно був прав мудрець, коли сказав: «Людство загине, коли перестане сміятися».

Відчуття трагічності буття. Іспанський філософ Мігель де Унамуно в 1954 році писав про «трагічне відчуття життя», яке необхідне людині для повнішого відчуття буття. І як написав один поет у вірші «До Долі»:

«Ну що ж, давай почнемо знову.

Посперечатися знов з Тобою готова.

Ось тільки боляче вмирати

Душею... Але відроджуюся знову...»⁷

Конкретність. Під конкретністю в психотерапевтичному сенсі розуміється уміння не просто слухати, але чути слова іншої людини, не інтерпретуючи сказане, але прояснюючи його.

Самосвідомість і рефлексія. Самосвідомість — «переживання єдності і специфічності Я як істоти, наділеної думками, відчуттями, бажаннями, протилежне усвідомленню зовнішнього світу (об'єкту)»⁸.

⁶ Словник практичного психолога / Сост. С.Ю. Головін. — Мінськ: Харвест, 1998. С. 784.

^{7Колесникова} Г.І. Лепестки хризантема в кришталевій вазі. — Новосибірськ, 2001.

^{8Философский} енциклопедичного словника. — М.: ИНФРА-М, 4999. С. 403.

Рефлексія — «процес осмислення людиною чого-небудь за допомогою вивчення і порівняння». У вузькому сенсі — «новий поворот духу після звершення пізнавального акту до Я (як центру акту) і його мікрокосмосу, дякуючи чому стає можливим привласнення познанного»9. Саме через синтез даних здібностей досягається розвиток особових і професійних якостей. Одне не завжди припускає інше, але високий технічний рівень, не освячений духовністю, це ніщо, оскільки головний терапевтичний інструмент — ви самі, а ваш терапевтичний стиль —уникальность вас як осіб.