Заняття 1.1

Тема 1.

Методологічні засади теорії організації

Заняття 1.1.

1. Сутність поняття «організація».

2. Закони функціонування (статики) організації: закон композиції, закон пропорційності, закон найменших.

3. Закони розвитку (динаміки) організації: закон онтогенезу (перетворення), закон синергії, закон інформованості-упорядкованості, закон єдності аналізу й синтезу, закон самозбереження.

Вопрос 1.

Определяя семантическое значение слова «организация», основоположник организационной науки А.А. Богданов в своем фундаментальном произведении «Тектология. Всеобщая организационная наука» писал: «Всякая человеческая деятельность объективно является организующей или дезорганизующей. Это значит: всякую человеческую деятельность – техническую, общественную, познавательную, художественную – можно рассматривать как некоторый материал организационного опыта и исследовать с организационной точки зрения. В обыденной речи словам «организовать», «организация», «организаторская деятельность» придается смысл более узкий, более специальный... Всего чаще термин «организовать» – значит сгруппировать людей для какой-нибудь цели, координировать и регули­ровать их действия в духе целесообразного единства» [17, кн. 1, с. 69]. (Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука): В 2 кн. М.: Экономика, 1989.)

Но при более глубоком анализе, как отмечает А.А. Богданов, это понятие становится намного шире и относится, по его выражению, «не только к человеческим активностям», к рабочей силе, к средствам производства, но и к живой и неживой природе во всех ее проявлениях.

Исходя из всего сказанного сущность современного понятия «организация» в более широком смысле можно определить: во-первых, как «внутреннюю упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленную ее строением»; во-вторых, как «совокупность процессов или действий, ведущих к образова­нию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого», и, в-третьих, как «объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил» [120, с. 473].(Юдин Б.Г. Организация // БСЭ. 3-е изд. Т. 18. М.: Советская энцикло­педия, 1974. С. 473-475.)

Если первые два определения взаимодополняют друг друга и характеризуют организацию как всеприродное явление, отражая некоторое состояние и процесс, то последнее имеет более узкое, социальное приложение применительно к человеческим организациям. Таким образом, в самом общем случае под организацией следует понимать упорядоченное состояние элементов целого и процесс по их упорядочению в целесообразное единство.

Как видно из приведенной схемы (рис. 1.1), организация может рассматриваться в статике и динамике. В статике – это некоторое целостное образование (социальное, техническое, фи­зическое, биологическое), имеющее вполне определенное пред­назначение. В динамике она представляется в виде разнообразных процессов по упорядочению элементов, формированию и поддержанию целостности вновь создаваемых или функциони­рующих природных объектов. Эти процессы могут состоять из целенаправленных действий людей, и тогда можно говорить об организации как функции управления, либо состоять из естест­венных физических процессов, т.е. иметь самоорганизующее на­чало.

Рис. 1.1. Структурное представление понятия «организация»

Организация, рассмотренная в приведенной интерпретации, носит всеобъемлющий характер. Присущие ей проявления нахо­дят свое реальное воплощение и в творениях человеческих рук, и в творениях природы. Примерами рукотворных организаций могут служить простые и сложные механизмы и машины, ис­пользуемые человеком в качестве орудий труда, социальные ор­ганизации различного типа в виде предприятий, учебных заведе­ний, политических, религиозных, научных, культурных учреждений, реализующие многообразные задачи общественного бытия. Со своей стороны и мир природы демонстрирует ог­ромное количество форм и типов организованности, стирая – с организационной точки зрения – грань между живой и неживой ее составляющими. Есть много общего в ведении социального хозяйства у человека и высших насекомых, особенно при разде­лении общественных и трудовых обязанностей. Много организа­ционных аналогий можно заметить в конструкциях сложных жилищ, создаваемых муравьями, термитами, пчелами, которые отражают общеприродный организационный опыт. Организо­ванность, целесообразный порядок, устойчивость наблюдаются и в строении клетки, и в структуре атома, и в сменяемости вре­мен года, и в поведении планет и звездных галактик, что под­тверждает целесообразное обустройство всего мироздания, в котором полная неорганизованность по сути не имеет смысла.

Всеобщая упорядоченность во Вселенной достигается через непрерывное протекание организационных процессов. Человек своим воздействием на природу подчиняет ее стихийные силы собственным интересам, преобразуя мир ради своего выживания и развития. В природе происходит то же самое. Образование новых звезд, возникновение и эволюция жизни на Земле и, впол­не вероятно, в других частях Вселенной, биохимические, биофи­зические, тектонические и другие процессы, происходящие в ок­ружающем нас мире, предопределяют возникновение новых и крушение старых форм организации, несут в себе организующее и дезорганизующее действие, созидание и разрушение, через ко­торые достигается глобальное равновесие в мире. Так, исходя из фактов окружающей нас реальности, их осмысления и система­тизации можно прийти к целостному пониманию сущности орга­низации как всеприродного явления.

Несколько перефразируя выводы А.А. Богданова, касающие­ся понимания Вселенной, можно сказать, что организация «вы­ступает перед нами как беспредельно развертывающаяся ткань форм разных типов и ступеней организованности — от неизвестных нам элементов эфира до человеческих коллективов и звездных систем. Все эти формы — в их взаимных сплетениях и взаимной борьбе, в их постоянных изменениях — образуют ми­ровой организационный процесс, неограниченно дробящийся в своих частях, непрерывный и неразрывный в своем целом» [17, №. 1, с. 73]. (Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука): В 2 кн. М.: Экономика, 1989.)

Именно организационное творчество природы и сознатель­ная организационная деятельность человека, подвергнутые глу­бокому, всестороннему исследованию и преломлению через при­зму организационного опыта, и составляют суть теории организации, определяют ее место и роль в системе человеческих знаний.

Резюме по 1 вопросу

Теория организации представляет собой систему научных знаний, обобщающих организационный опыт и отражающих сущность организационных отношений, их внутренние необхо­димые связи, законы функционирования и развития. Поэтому объектом изучения в теории организации выступает организаци­онный опыт, накопленный в природе и в обществе.

Предметом этой теории являются организационные отноше­ния, т.е. связи и взаимодействия между различного рода целост­ными образованиями и их структурными составляющими, а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности.

Исходным пунктом теории организации является признание за этой теорией особого, собственного подхода к изучению каж­дого явления материального и духовного мира с позиций органи­зационного опыта. С этой точки зрения любой исследуемый объект может быть рассмотрен как отношение между частями целого или целого с окружающей его внешней средой. При этом выясняется, что законы организации едины для любых объектов, а сами разнородные явления отождествляются через аналогию связей и закономерностей. (темно-синий – Алиев)

Вопрос 2.

К общим законам организации относятся следующие законы: синергии, наименьших, самосохранения, упорядоченности, един­ства анализа и синтеза, развития (онтогенеза), композиции, про­порциональности.

Все эти законы образуют теоретический фундамент и опреде­ляют место и роль теории организации как самостоятельного на­учного направления. Они выражают как количественные, так и качественные стороны организационных явлений и процессов в их единстве и служат внутренней мерой этих процессов, что яв­ляется одним из основных условий их использования в практи­ке. Названные законы организации помогают правильно подой­ти к оценке и использованию организационного опыта, его более глубокому познанию.

Закон наименьших, как его характеризует А. Богданов, «гро­мадного жизненного и научного значения», сформулирован им следующим образом: «Суммарная устойчивость комплекса по отношению к данной среде есть, очевидно, сложный результат частичных устойчивостей разных частей этого комплекса по отношению к направленным на них воздействиям». Другими словами, «структурная устойчивость целого определяется на­именьшей его частичной устойчивостью» [17, кн. 1, с. 216]. (Богданов А.А. Тектология (Всеобщая организационная наука): В 2 кн. М.: Экономика, 1989.) Этот общеорганизационный закон относится к любым видам целост­ных образований в природе и в обществе. Наглядным примером проявления закона наименьших является элементарная цепь, со­стоящая из звеньев неодинаковой прочности. Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое в отношении проч­ности ее звено. Точно так же логическая цепь доказательств ру­шится, если хотя бы одно из ее звеньев не выдерживает ударов критики.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей организации: они должны быть направлены на поддер­жание основной цели более общего характера.

Свое отношение к проблемам реализации этого закона Г. Эмер­сон [118] выразил следующим образом: «Если бы могли объеди­нить все цели и идеалы, вдохновляющие организацию сверху до­низу, собрать их таким образом, чтобы все они действовали в одном и том же направлении, то результаты получились бы ко­лоссальные. Но поскольку на деле все они тянут в разные сторо­ны, равнодействующая часто оказывается очень слабой, а иногда и просто отрицательной». Из этого следует, что в целенаправлен­ных системах имеются:

а) проблема определения общей цели;

б) проблема многих целей;

в) проблема согласования многих целей.

Следует отметить, что в явном и бесспорном смысле понятие цели применимо только к социальным системам. Технические системы являются целенаправленными лишь постольку, посколь­ку их назначение и оптимальный режим функционирования опре­делены и заложены в них человеком. Напротив, биологические системы имеют как бы внутреннюю цель своего развития.

При всех различиях в характере целей технических, биологи­ческих и социальных систем с полной уверенностью можно гово­рить о законе композиции как об общем законе для организаци­онных систем любой природы.

Однако имеются и такие системы, цели которых либо неиз­вестны, либо не существуют вообще. В таких условиях использо­вание целенаправленного подхода выглядит искусственным.

Действие закона композиции распространяется на системы, которые можно назвать целенаправленными. Целенаправленной системе небезразлично, в каком состоянии она находится. Среди всех возможных состояний существуют менее предпочтитель­ные, более предпочтительные, наконец, наиболее предпочтитель­ные. Система так или иначе стремится к некоторому целесооб­разному поведению, которое предполагает достижение наиболее предпочтительного состояния.

Закон пропорциональности отражает необходимость опре­деленного соотношения между частями целого, а также их со­размерность, соответствие или зависимость. Таким образом, закон пропорциональности проявляет себя, в широком смысле слова, совокупностью своих значений. В то же время должно быть ясно, что для решения конкретных организационных про­блем возможно использование одного из значений слова «про­порциональность». Это может быть или соотношение, или сораз­мерность, или соответствие, или зависимость. Так, последнее из названных выше значений отражает такие отношения между частями целого, при которых изменение одной из них влечет за собой изменение другой во столько же раз, причем прямая про­порциональность означает, что с увеличением одной величины другая тоже увеличивается. Обратная пропорциональность озна­чает уменьшение одной величины при увеличении другой.

При использовании слова «пропорциональность» в значении «соотношение» имеются в виду определенные количественные соотношения между частями целого. Соблюдение определенных соотношений позволяет говорить о соразмерности, правильных пропорциях и соответствии между ними.

Сознательно или неосознанно человек всегда стремился к гармонии, к определенным пропорциям в окружающих его вещах, процессах и явлениях. Пропорции отражают объективно существующие связи и зависимости между частями целого. Очень часто некоторые пропорции, например так называемое «золотое сечение», уходят своими корнями в глубь веков. В то же время можно привести множество примеров субъективизма во взглядах на известные соотношения.

Иногда этот субъективизм находит общественное признание. И уже новый взгляд на пропорции господствует в обществе. Это говорит о том, что одни пропорции неподвластны времени, дру­гие, что особенно свойственно пропорциям экономических сис­тем, подвижны и динамичны. Они складываются под влиянием различных факторов. К ним относятся такие наиболее значимые, как изменение социально-экономических условий развития, на­учно-технический прогресс, изменение потребностей и доходов населения, общественных взглядов и т.д.

Достижение необходимых пропорций, соразмерности, соот­ветствия, соотношений в границах организации любой природы равнозначно повышению жизнеспособности системы и эффек­тивности ее функционирования. Несоответствие между частями, элементами целого называется диспропорцией. Диспропорции снижают эффективность организации, способствуют ее разруше­нию.

Закон пропорциональности начал проявлять себя задолго до его осознания и теоретического обоснования. В наиболее явной форме он нашел отражение в архитектуре, которую называют каменной летописью истории.

Закон пропорциональности в управлении затрагивает не только область взаимодействия между субъектом и объектом уп­равления. Очень актуально в настоящее время соблюдение пра­вильного соотношения между коллегиальностью и единоначали­ем, организацией и самоорганизацией, что составляет одну из важнейших задач управления. От ее правильного решения во многом зависят эффективность и действенность управления.

Вопрос 3.

Закон онтогенеза предопределяет, что каждая организация проходит в своем развитии следующие фазы жизненного цикла: становление, расцвет, угасание.

Онтогенез – термин, введенный немецким биологом Эрнестом Геккелем и характеризующий совокупность преобразований, пре­терпеваемых организмом от зарождения до конца жизни. Как и в случае с гомеостазом, этот термин заимствован организационной наукой из биологии для описания первообразований, протекаю­щих в организационных системах. Аналогия между биологичес­ким онтогенезом и развитием социальных организаций весьма условна, и главным образом потому, что в биологии доминирует образ одного жизненного цикла, идет ли речь о человеке, животном или растении. В постоянно обновляющемся обществе одно нарождается, другое процветает, а третье умирает — но система продолжает жить. Тем важнее установить общее и различное в жизненном цикле организаций – биологических, технических и социальных.

Онтогенез – индивидуальное развитие организма, совокуп­ность преобразований, претерпеваемых организмом от зарожде­ния до конца жизни.

Закон синергии заключается в том, что сумма свойств организованного целого превышает «арифметическую» сумму свойств, имеющихся у каждого из вошедших в состав целого элементов в отдельности. При этом под свойством элемента понимаются характеризующий его состав параметров, их взаимозависимость, изменение во времени.

Получаемый суммарный эффект носит название синергетического. Впервые термин «синергетика» использовал физик-теоретик Герман Хакен [113](Хакен Г. Синергетика. М.: Мир, 1980.), когда, изучая лазер, обнаружил процессы, внешне похожие на случайные, но генерируемые не случайными механизмами.

Закон информированности-упорядоченности утверждает, что в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации. Упорядоченность – характеристика системы, отражающая наличие определенным образом установленных взаимосвязей.

Очевидно, достигнутый порядок можно охарактеризовать с помощью как качественных, так и количественных методов. Так, порядок можно в принципе признать полным, если в нем нашли практическое воплощение три аспекта упорядоченности, выте­кающие из того, что определены:

а) границы системы, т. е. установлено, сколько и каких обра­зующих единиц она включает;

б) переменные, которые характеризуют элементы, образую­щие систему;

в) образ действия каждого элемента и системы их взаимодействия. Таким образом, наше знание о системе связано с порядком в ней.

Закон единства анализа и синтеза состоит в том, что процессы разделения, специализации, дифференциации и т.п., с одной стороны, дополняются противоположными процессами – со­единения, кооперации, интеграции и т.п., с другой.

Учет требований рассматриваемого закона необходим на всех этапах развития организаций живой и неживой природы, соци­альных систем.

Цель анализа систем ­– возможно более полное познание за­кономерностей их функционирования при существующей, за­данной структуре. В основе анализа как способа познания лежит такой признак систем, как делимость.

Делимость систем, или их декомпозиция на элементы – про­стейшие части, очевидна. Говоря о декомпозиции, важно иметь в виду тот факт, что существует, как правило, более одного спосо­ба расчленения любой системы. Так, для социальных организа­ций экономист, социолог, психолог найдут свои способы деком­позиции, исходя из специфических целей исследования. В любом случае использование аналитического метода связано с таким понятием, как «структура организации». Зная, что элемен­тами организационной структуры социальной системы являются структура трудовых ресурсов, информационная структура, функциональная структура, структура формальной и нефор­мальной организации, можно говорить об анализе данной систе­мы с точек зрения уже определенных теорий структур. Причем декомпозиция необязательно должна быть реальной, она может быть и концептуальной.

Изложенный выше подход более всего отражает методологию прошлого, используя которую пытались в сущности выводить свойства сложного целого из сумм свойств его простых элемен­тов. Кроме того, традиционный подход предусматривает изоли­рованное изучение частей и свойств целого (принцип «разделяй­те факторы по одному»), без учета того, что система в целом может иметь такие свойства, функции, цели, которые не прису­щи ни одной из ее подсистем.

Система – это такое целое, которое нельзя разделить на независимые части, так как когда система расчленена, она теряет свои существенные свойства. По данной причине – и это главное – система есть целое, которое нельзя понять посредством анализа. Осознание этого факта — основной источник интеллектуальной революции, вызывающей смену эпох. Чтобы понять это поведение и свойство системы, требуется не анализ, а иной метод. Подобно тому, как анализ, или расчленение на части, был ключевым методом для века машин, ключевым моментом системного мышления является синтез.

Синтез – это процесс объединения в единое целое частей, свойств, отношений, выделенных посредством анализа. Задача синтеза – спроектировать, построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы заданные функции. Стадия синтеза относится к активной системосозидающей деятельности человека, будь то конструирование технических систем или разработка оптимальных иерархических структур управления социально-экономическими процессами.

В наиболее общей форме синтез новой системы включает три этапа:

1) определение всех необходимых функций, которые должны быть выполнены;

2) нахождение хотя бы одного безусловно осуществимого способа выполнения каждой функции;

3) нахождение такой схемы или модели, в рамках которой можно совместно выполнить отдельные функции для достиже­ния общих целей.

Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс.

В словаре С. Ожегова [63](Ожегов С.И. Словарь русского языка. М., 1978.) самосохранение трактуется как стремление сохранить свою жизнь, обезопасить себя от чего-нибудь.

Жизнь, выживание, равновесие, устойчивость – это ключе­вые понятия для раскрытия содержания закона самосохранения.

Под понятием «жизнь» большинство ученых сейчас подразу­мевает процесс существования организмов, состоящих из боль­ших органических молекул и способных самовоспроизводиться и поддерживать свое существование в результате обмена энер­гией и веществом с окружающей средой.

Все живые организации осуществляют этот обмен. Они все открытые системы, т.е. для них существуют и другие системы, которые оказывают на них воздействие и на которые они тоже влияют.

Как показывают наука и практика, воздействие факторов внешней среды имеет для наблюдаемой организации в подавля­ющем большинстве случаев отрицательные последствия. Резуль­татом этих воздействий является отклонение живой системы от тех параметров характеристик внутренней среды, при которых жизнь только и возможна. Чтобы жить дальше, необходимо вы­жить.