Оценка эффективности мерчендайзинга

По показаниям кассового аппарата есть возможность определять, как влияет на уровень продаж, например, объем выделяемого для товара места на полках либо отведение ему специального дисплея, а также другие меры. Электронные сканеры EPOS могут оценивать реакцию покупателей на запуск новой рекламной кампании и изменение цен, а также запрашивать и предоставлять оперативные данные по запасам на центральных складах. Таким образом, осуществляется более тесное сотрудничество производителя и продавца. Некоторые производители получают прямой допуск к информации о продажах со сканеров. Эта информация анализируется от магазина к магазину изо дня в день, что позволяет более чутко реагировать на все запросы рынка.

Несмотря на всю эффективность использования, следует остановиться на ограничениях использования технологий мерчендайзинга. Важными факторами, определяющими целесообразность использования мерчендайзинга, являются объем обслуживаемой территории и ассортимент товаров. Чем больше покупателей и шире ассортимент товаров разного вида, тем эффективнее использование приемов мерчендайзинга.

Итак, мерчендайзинг неэффективен или малоэффективен, если:

· товар дешевый или не известен на рынке;

· стоимость продукции, напротив, очень велика (например, при продаже промышленного оборудования, когда решение о покупке принимается после длительного подготовительного этапа общения с продающей стороной);

· возможен личный контакт с каждым покупателем;

· требуется демонстрация товара в действии (например, косметика или парфюм продаются лучше, если покупатели имеют возможность не просто увидеть товар на полке, а попробовать его);

· покупатели территориально сконцентрированы;

· есть необходимость подгонять продукцию к индивидуальным требованиям заказчика;

· товар приобретается нечасто;

· ассортимент товаров одного типа слишком широк [19].