Причины (причины организационного характера, причины личного характера) и последствия конфликтов

1.Организационные – происх.в пределахорганизации в связи с изменением внешних обстоятельств или нарушением регламентированного порядка; К ней относят ослабление функциональной взаимозависимости членов организации, где не учтены задачи и функции сотрудников, где отсутствуют перспективы роста, где недостаточно продуманы оценки труда, где информация, важная для работы, поступает несвоевременно.

2.Причины личного характера: Эмоциональные – связ. С личным восприятием происходящего вокруг, с реакцией на поведение других людей. Возникают чаще всего в результате личностного восприятия происходящего в коллективе. Личностные причины конфликтов нередко коренятся в предрасположенности человека к конфликтам, которая имеет либо ситуативные предпосылки, либо характерологические. Ситуативные предпосылки – психологические состояния человека, в которых он наиболее склонен к конфликтному реагированию (повышенная возбудимость, чувство неуверенности и т.п.). Характерологические предпосылки – черты характера, которые предрасполагают к столкновению с окружающими, вызывают чувство антипатии, противодействия (нетерпимость к недостаткам других, импульсивность, склонность к агрессии, эгоизм, корыстолюбие и т.п.).

3.Социально-трудовые –несовпадение, конфронтацией частных и общих интересов, несовместимостью целей отдельных лиц и социальных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания труда и его оплаты).причины:- задержка выплаты заработной платы;- отсутствие индексации заработной платы в связи с нарастающей инфляцией;- неудовлетворённость размером оплаты труда;- взаимные неплатежи между предприятиями производителями и потребителями;- нарушения, связанные с реализацией трудового законодательства;- систематические задержки бюджетных ассигнований;- ухудшение охраны труда и рост производственного травматизма;- недостатки информатизационной связи между работниками и руководителями отдельных структурных подразделений.