2015-05-15
279
I. Предконфликтная стадия,
II. Конфликтная стадия,
III. Стадия разрешение конфликта,
IV. Послеконфликтная стадия.
Каждая из этих стадий может разделяться на ряд фаз.
1. Первую предконфликтную стадию (возникновение конфликта) можно разбить на 2 фазы
| • Начальная фаза - формирование конфликтной ситуации - накопление и обострение противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия. На этой стадии можно говорить о скрытой (латентной) фазе развития конфликта. |
| • Вторая фаза - инцидент (повод), т.е. какое-то внешнее событие, которое приводит в движение конфликтующие стороны. На этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, т.е. противоположности их интересов, целей, ценностей и т.д. Здесь конфликт из латентной стадии переходит в открытую и выражается в различных формах конфликтного поведения. |
Для возникновения конфликта требуются три условия
| 1 - объективно складывающаяся конфликтная ситуация, 2 - формирование субъектов конфликта; 3 - наличие повода для конфликта. |
В данной ситуации возможны следующие варианты поведения конфликтующих сторон.
| • стороны (сторона) стремятся уладить возникшие противоречия и найти компромисс; |
| • одна из сторон делает вид, что «ничего особенной не произошло» (уход от конфликта); |
| • инцидент становится сигналом к началу открытой противостояния. |
2. Конфликтное поведение - характеризует основную стадию развития конфликта.
| КОНФЛИКТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ - действия, направленные на противостоящую сторону с целью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппонента к отказу от своих целей или к их изменению |
Выделяют несколько форм конфликтного поведения:
| а) активно-конфликтное поведение (вызов); б) пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов); в) конфликтно-компромиссное поведение; г) компромиссное поведение. |
Здесь можно выделить три основные фазы в развитии конфликта.
| 1) Переход конфликта из латентного состояния в открытое противоборство сторон. |
| 2) Дальнейшая эскалация противоборства. |
| 3) Конфликт достигает своего апогея и принимает форму тотальной войны с применением всех возможных сил и средств. |
