Ситуация 17

Покупатель приобрёл в специализированном магазине электробритву, которая вышла из строя через 10 дней после покупки. Покупатель сдал бритву в мастерскую гарантийного ремонта и потребовал от магазина на время ремонта выдать ему другую электробритву, сославшись на ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Продавец выдать новую бритву отказался, заявив, что получил разъяснение, не разрешающее ему выполнить просьбу покупателя.

Вопросы:

1. Допустил ли продавец нарушение прав покупателя?

2. Перечислите права потребителя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества.

Ситуация 18

При утверждении правил внутреннего трудового распорядка кондитерской фабрики «Ударница» было предложено в перечень мер дисциплинарных взысканий включить: постановку на вид; замечание; выговор; предупреждение; строгий выговор; лишение отпуска для лиц, совершающих прогулы; штраф до 500 руб. для лиц, появившихся на работе в нетрезвом состоянии и увольнение.

Вопросы:

1.Правомерно ли такое предложение?

2. Кем разрабатываются и утверждаются правила внутреннего трудового распорядка?

Ситуация 19

Покупатель приобрёл в магазине газовую плиту, изготовленную одним из московских заводов.

Плита оказалась с производственными дефектами, что было установлено комиссией с участием представителя продавца.

Магазин разъяснил, что поскольку устанавливать плиту с такими дефектами запрещено, а устранять их в месте продажи плиты невозможно, покупатель обязан отправить изделие изготовителю и получить от него новую плиту, а также оплату всех издержек.

Покупатель потребовал у продавца замены покупки, а также оплату расходов по её перевозке до квартиры и от квартиры до магазина. Магазин отказал в просьбе покупателю.

Вопросы:

1.Какие права потребителя предусматривает Закон РФ «О защите прав потребителей» при транспортировке крупногабаритных изделий в случае необходимости их замены?

2.На кого возлагается обязанность нести расходы по такой транспортировке?

Ситуация 20

В квартире неожиданно взорвался телевизор «Чайка», изготовленный Нижегородским радиозаводом. Взрыв произошёл после истечения гарантийного срока работы телевизора. Вызванный взрывом пожар уничтожил находившиеся в квартире вещи и мебель на 30 тысяч рублей.

Вопросы:

1. Кто несёт в данном случае ответственность за причинённый вред?

2. Какими статьями Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено решение этого вопроса?