Критерии качества данных опроса

См. №3.

10. Виды и особенности интервьюирования

Формализованное интервью практически ничем не отличается от опроса по анкете, за исключением того, что ответы записываются не самим респондентом, но интервьюером.

Преимущества интервью перед анкетным опросом раскрываются при использовании полуформализованных или неформализованных его вариантов. В таких интервью предусмотрен лишь список основных вопросов, частично их порядок, а получаемая информация служит для формулировки гипотез, выявления социальных проблем, подлежащих далее более систематическому анализу. Прямой контакт с опрашиваемым и психологические отношения между интервьюером и респондентом, создают преимущества для получения информации, малодоступной путем анкетного опроса. Задача интервьюера состоит в том, чтобы избежать этой вполне реальной опасности постараться непредвзято и объективно зарегистрировать ответы респондента.

Обстановка, в которой проходит беседа, должна располагать к спокойному и откровенному разговору. Ведение беседы предполагает постепенное включение в разговор: установление первого контакта, закрепление контакта, переход к основным вопросам, завершение.

Нарративные интервью представляют собой свободное повествование о жизни рассказчика без всякого вмешательства со стороны интервьюера. В ходе такого свободного изложения в памяти респондента ассоциативно всплывают эпизоды и моменты, которые представляют для него наибольшую субъективную ценность. Это позволяет выявить наиболее важные «смыслообразующие» моменты, конструирующие его биографию.

Полуструктурированное интервью предполагает в каждом из тематических блоков перечень обязательных аспектов, относительно которых должна быть получена информация. Здесь важно в ходе свободной беседы задавать вопросы, интересующие интервьюера, но так, чтобы они не нарушали общего хода беседы, а органически вписывались в рассказ как уточнения. Биографическое интервью (разновидность полуструктурированного) где тематические блоки соответствуют последовательности основных этапов жизненного цикла респондента. Лейтмотивное интервью позволяет проследить динамику одного и того же аспекта жизнедеятельности индивида на протяжении разных периодов его биографии.

Фокусированное интервью: необходимо как можно больше узнать только об одной жизненной ситуации. Исходя из этого, дополнительные вопросы интервьюера направлены на углубление в определенную тему и предполагают все большую конкретизацию субъективного представления о предмете исследования.

В целом же выбор стратегии и тактики интервью должен соответствовать целям исследования. Как правило, глубиннное интервью занимает от 1,5 до 2 часов. Все уточняющие вопросы, не уложившиеся в одно интервью или появившиеся в ходе его анализа, лучше задать при повторной встрече или по телефону. (протокол и неформальный комментарий – мемос).

Любой нарратив - личная форма изложения, личное свидетельство, переполненное как субъективным, так и социальным содержанием. Социологическая ценность такого повествования обнаруживает себя при дистанцировании от текста как попытка совместить данное свидетельство с концептуальным знанием.

Проблема надежности данных качественного исследования — наиболее уязвимая сторона этой методологии:

1. Сопоставление высказываний с реальными фактами (если речь идет о событиях, которые можно проверить по официальным документам: даты рождения, смерти, исторического события).

2. Выявление противоречий в высказываниях респондента или разных индивидов. Уточняющую информацию о событиях семейной истории или узкой общности всегда можно получить у других членов группы;

3. Сопоставление с аналогичными обстоятельствами и событиями в жизни других людей.

4. Сравнение полученных данных с другими источниками информации и прежде всего количественными.

Метод триангуляции – перекрестная интерпретация фрагмента: в чем можно доверять респонденту – что следует проверить?/ насколько и в чем можно доверять респонденту?