Профессиональное выгорание

Слишком большое количество работы или частые фрустрации на работе могут привести к синдрому физического и эмоционального истощения. Этот синдром называется выгоранием. Профессиональное выгорание — это «неблагоприятная реакция на стресс на работе, включающая в себя психологические, психофизио­логические и поведенческие компоненты. Более того, выгорание является основ­ным фактором низкой профессиональной морали, частых прогулов и низкой про­изводительности, физической болезни и дистресса, злоупотребления алкоголем и наркотиками,-конфликтов в семье и различных психологических проблем» [51]. Вот симптомы выгорания.

1. Ухудшение чувства юмора: неспособность смеяться каждый день в рабо­чих ситуациях.

2. Пропуск отдыхов и перерывов на обед: на протяжении длительного вре­мени не хватает времени на чашечку кофе или ленч, чтобы восстановить силы.

3. Недостаток времени и отсутствие отпусков: необходимость для организа­ции - неспособность отказаться работать в выходные дни.

4. Учащение жалоб на здоровье: усталость, раздражительность, мышечное на­пряжение, расстройства желудка, подверженность заболеванию.

5. Социальное отвержение: отгороженность от сотрудников, знакомых, чле­нов семьи.

6. Изменение продуктивности: увеличение количества прогулов, опозданий, использование больничных и снижение эффективности деятельности.

7. Усиленное употребление алкоголя, транквилизаторов и других медика­ментов, влияющих на настроение.

8. Внутренние изменения: эмоциональное истощение, снижение самооценки, депрессия, фрустрация и чувство «загнанности».