Аналитических и полевых записей

В современном мире, когда бывает важным быстрое получение информации, ее обработка и передача с помощью электронной по­чты, немаловажную роль играют новые технологии. 168

На полевой фазе исследования появляется возможность предпоч­тительно параллельного ведения записей с помощью и полевого жур­нала, и компьютера. Днем, когда исследователь в поле, у него, как правило, нет времени на использование компьютера, поэтому основ­ные записи делаются в полевом журнале - тетради. Вместе с тем, вечером, когда приходит время анализа прошедшего дня, исследова­тель может использовать, например, ноутбук для того, чтобы запи­сать все свои впечатления о проведенном дне в поле, сделать некото­рые пометки о тех интервью, которые были сделаны, пересмотреть основные исследовательские вопросы. Это, несомненно, убыстряет процесс обработки информации, и, кроме того, устраняется одна рутинная фаза перенесения нолевых аналитических записей на ком­пьютер - исследователь минует эту фазу, непосредственно внося ана­литическую информацию на компьютер.

В использовании компьютера есть еще одно преимущество. Если вы работаете командой, и эта команда работает в разных го­родах, то у вас есть возможность передавать оперативно наиболее ценную информацию по электронной почте. Таким образом, у вас получается возможность координировать ваши усилия, использо­вать единую методологию, быстро распространять ваши находки или интересные наблюдения между всеми исследователями в ко­манде, а также делиться общими соображениями по дальнейшему ходу исследования.

Кроме того, одним из преимуществ работы с помощью компь­ютера и текстовых процессоров является то, что исследователь имеет возможность не только создавать полевые записи, органи­зовывать их в файлы, копировать материал, реорганизовывать его, но и проводить аналитические процедуры.

Практически любой компьютер полезен на полевой стадии, хотя, безусловно, портативные компьютеры в большей степени об­легчают работу исследователя.

Глава 15

Технические аспекты проведения индивидуальных и групповых интервью

О важности получения хорошей записи звука в ходе индивиду­альных и групповых интервью не устают повторять опытные иссле­дователи. В этом разделе мы поговорим о технических аспектах, ко­торые, как правило, игнорируются начинающими исследователями.

Для того чтобы транскрибировать с магнитных носителей записи интервью, в первую очередь, необходимо хорошее техническое обес­печение. Какие технические средства могут нам понадобиться?

Диктофон. В настоящее время продается много записывающих устройств, которые на первый взгляд человеку, который с ними не­достаточно знаком, кажутся подходящими и надежными. Например, недавно в продаже появились ручки-диктофоны. Однако для профес­сионального социолога они вряд ли пригодны, поскольку хранящая­ся на них информация ограничена временным интервалом, который не позволяет фиксировать продолжительные глубинные интервью. Помимо того, мини-диктофоны, несмотря на видимое удобство в виде малых размеров имеют ряд существенных недостатков: во-первых, они, как правило, хуже записывают, а, во-вторых, микро-кассеты для них раза в 3 дороже обычной кассеты. Однако за те же деньги можно приобрести диктофон с надлежащими техническими характеристи­ками и качеством звучания записей. Он всегда может находиться у социолога под рукой. Неожиданная встреча, к которой не готовишь­ся, может дать богатый материал. Подготовка диктофона к работе занимает нескольких секунд.

Мы бы рекомендовали диктофоны фирмы SONY. Они рассчита­ны на обыкновенные, а не мини-кассеты. Желательно, чтобы у куп­ленного вами диктофона был автореверс, гнездо прослушивания текущей записи и наличие индикаторов уровня зарядки батареек -170

это существенно, поскольку вы всегда можете увидеть, в каком со­стоянии у вас находятся батарейки и необходимо ли их заменить.

При проведении особо ответственных интервью (с государствен­ными деятелями, крупными бизнесменами или при проведении фокус-группы, когда участие в ней щедро оплачивается) рекоменду­ется вести запись одновременно на 2 диктофона. Опыт показывает, что эта предосторожность часто оказывается не лишней.

Микрофон. Большинство диктофонов выпускается со встро­енным микрофоном и автоматическим регулированием уровня за­писи. Их главным преимуществом является отсутствие проводов, отвлекающих внимание респондентов. Надлежащее качество за­писи получается, если они находятся на близком расстоянии в 1-2 метра и ориентированы в сторону говорящего. Это является се­рьезным ограничением, поэтому социологи чаще ориентируются на выносные микрофоны, которые могут использоваться как внут­ри помещений, так и на улице. Нежелательные эффекты, возни­кающие при наличии ветра, устраняются надеванием на микро­фон специального капюшона.

В случае использования выносного микрофона диктофон может устанавливаться в скрытом от взоров месте, что создает более непринужденную обстановку.

В случае записи коллективного интервью (групповые дискус­сии, фокус-группы) рекомендуется использовать выносной двой­ной микрофон. Если же запись идет на один микрофон, то жела­тельно его устанавливать по возможности на одинаковом расстоянии от говорящих. Еще лучший результат может быть по­лучен при его вывешивании над группой по центру как электри­ческую лампочку.

Основным требованием в ситуации коллективного интервью является наличие не более одного говорящего в момент записи. В противном случае понять можно либо никого, либо только од­ного из говорящих. Ведущий групповой дискуссию должен созна­тельно где-то принижать спонтанность выступлений во имя ка­чества получаемой записи.

Элементы питания. Питание диктофона может осуществлять­ся с помощью пальчиковых батареек, однако они не подлежат пе­резарядке. Все чаще начинают использовать перезаряжающиеся батарейки-аккумуляторы, поэтому их необходимо купить по край­ней мере 2 комплекта, которые должны соответствовать вашему типу зарядного устройства. Если занятие интервьюированием -это ваша профессиональная деятельность, которая к тому же по-

1 7 1

стоянна, то целесообразно приобрести «зарядное устройство» для батареек-аккумуляторов, зарядная способность которых, как пра­вило, зависит от цены: чем выше цена, тем быстрее идет зарядка батарей. Современные зарядные устройства достаточно компакт­ны и позволяют вам перезаряжать батарейки-аккумуляторы в течение 2 часов. Можно порекомендовать зарядные устройства со стрелочным индикатором уровня зарядки.

Машина для транскрибирования. В настоящее время для эко­номии вашего времени и для вашего удобства транскрибирования существуют специальные машины. Некоторые студенты считают, что достаточно только прокрутить кассету и эти данные тут же появятся в тексте. Действительно, такие устройства существует, но это - дорогостоящее оборудование. Современные программы, распознающие голос, очень несовершенны и очень чувствитель­ны к звучащему голосу, поэтому, если вы даже и приобретете такие программы, то пользование ими - еще более тяжкое занятие, чем вручную вводить текст. И именно здесь на помощь вам приходит машина для транскрибирования, которая выполняет рутинные фун­кции - позволяет вам освободить руки и вы можете с помощью педа­ли перематывать кассету вперед-назад, устанавливая соответствую­щую скорость, тембр голоса и звук. Одним из преимуществ таких машин является автоматический прогон кассеты назад по заданному вами интервалу. Таким образом, отпуская педаль на том моменте, до которого вы запомнили отрывок из интервью, машина автоматичес­ки открутит магнитную ленту назад и позволит вам реконструиро­вать последнюю фразу или несколько предложений.

Аудиокассеты. Желательно брать кассеты известных фирм: SONY, TDK, MAXWELL, так как они хорошо себя зарекомендовали и мало чем отличаются по качеству. Всегда лучше иметь кассеты тех фирм, которым вы доверяете, поскольку в процессе интервью кассеты от неизвестных фирм могут просто не прокручиваться и выходить из строя. Основное внимание следует обратить на их механическую прочность, в свою очередь связанную с длительностью звучания. Нас вполне устроят кассеты на 60-90 минут, так как заранее предпо­лагается их многократная перемотка назад-вперед.

Каждое из записывающих устройств ориентировано произво­дителем на конкретный тип пленки. Полное ощущение получае­мого качества записи может быть получено только при воспроиз­ведении записи на стационарном магнитофоне с мощными коленками, а не на микродинамике диктофона.

Существуют некоторые предосторожности по архивированию кассет с записями. Их следует: 172

— хранить в сухом проветриваемом помещении без резких пе­репадов температуры;

— не подвергать воздействию магнитных полей;

— маркировать, что позволяет быстро отыскивать нужную за­пись не только самому исследователю, но и любому из его помощ­ников. На каждой кассете должны быть указаны название проек­та, номер, дата, обстоятельства проведения, основная тема, заметки a posteriori. Следует не забывать, что даже кажущиеся вполне очевидными аспекты сбора первичных данных имеют свой­ство улетучиваться из памяти очень быстро.

Отдельные кассеты или фрагменты, содержащие конфиденци­альную информацию, могут быть закодированы, но опять же дос­тупным образом для самого исследователя и его доверенных лиц.

Технические требования в момент

проведения интервью

1. Постарайтесь выбирать тихие места, где нет посторонних разговоров, уличного шума или других помех.

2. Обязательно спросите разрешения у респондента записы­вать вашу беседу.

3. Старайтесь подвинуть диктофон или микрофон ближе к рес­понденту.

4. Обязательно проведите контрольную проверку: запись фра­зы типа «раз-два-три».

5. Возьмите себе за правило начинать каждое интервью с фик­сирования дня, месяца, года, названия проекта и времени прове­дения интервью.

6. Задавайте вопросы ясно и не слитком быстро.

7. Старайтесь избегать унисона, когда вы говорите одновремен­но с респондентом. Эти места в кассетах наиболее сложно транскри­бировать, поскольку слышен либо один голос, либо не понятны оба.

8. В случае тихого голоса респондента, попросите его говорить чуть громче.

9. Записи в блокнот постарайтесь производить подальше от диктофона, поскольку в чувствительных микрофонах даже шелест по листу бумаги пера вашей авторучки может быть помехой.

10. В случае, когда вы заменили аудиокассету, проверьте пра­
вильность записи еще раз.

11. Помните, что порой выключение диктофона не означает окончание беседы, и иногда респонденты чувствуют себя в этот момент намного более свободно и делают резюме беседы или цен­ное замечание - поэтому не торопитесь откладывать свои записи.