2015-05-18
179
Предисловие......................................................................................................
Тема 1. Понятие «конфликт»...........................................................................
Тема 2. Основные стадии протекания конфликта........................................
Тема 3. Основные стратегии поведения в конфликтной ситуации...........
Тема 4. Взаимодействие в конфликте...........................................................
Тема 5. Барьеры межличностного общения................................................
Тема 6. Анализ и разрешение конфликтных ситуаций...............................
Тема 7. Медиация...........................................................................................
Приложение....................................................................................................
Литература......................................................................................................
